FIX: il pulsante Indietro non funziona nel browser Web?

Non succede nulla quando fai clic o tocchi il pulsante Indietro sul tuo browser web? Ricarica semplicemente la pagina corrente? Oppure il pulsante Indietro appare disattivato?

Di solito, il pulsante Indietro in un browser non funziona correttamente a causa di motivi quali il reindirizzamento dei collegamenti e le estensioni del browser in conflitto. Ma raramente, potresti avere a che fare con qualcosa di così serio come un componente aggiuntivo dannoso o un dirottatore del browser. 

Scorri l'elenco di suggerimenti e soluzioni di seguito per correggere quando il pulsante Indietro non funziona in Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Apple Safari.

Cambia scheda o Windows

La maggior parte dei collegamenti su cui fai clic tendono ad aprirsi nella stessa scheda del browser. Ma se il pulsante Indietro su una pagina che hai appena caricato appare disattivato, è probabile che si sia aperto in una nuova scheda o finestra.

In tal caso, non puoi utilizzare il pulsante Indietro. L'unico modo per tornare alla pagina precedente è cambiare scheda o finestra.

Se utilizzi un'estensione che obbliga il tuo browser ad aprire collegamenti in nuove schede o finestre, potresti voler disabilitarla (ne parleremo più avanti).

Reindirizzamenti multipli

Alcuni collegamenti reindirizzano attraverso uno o più indirizzi Web prima del caricamento. Quando ciò accade, la selezione del pulsante Indietro può causare il ricaricamento della stessa pagina.

Un modo per superare il problema è fare clic a lungo sul pulsante Indietro . Ciò richiede a browser come Chrome di visualizzare lo stack della cronologia per la scheda. Quindi, seleziona semplicemente la pagina a cui vuoi accedere e dovresti essere in grado di saltare gli indirizzi di reindirizzamento. Funziona anche sui browser mobili; basta toccare a lungo il pulsante Indietro per visualizzare la cronologia della scheda.

Un altro modo per affrontare il problema è fare clic sul pulsante Indietro più volte rapidamente. Ciò aiuta a impedire che eventuali reindirizzamenti precedenti entrino in azione.

Disabilita i componenti aggiuntivi del browser in conflitto

In particolare sui dispositivi desktop, le estensioni possono impedire il corretto funzionamento del pulsante Indietro del browser. Ad esempio, i componenti aggiuntivi come i blocchi dei contenuti e i gestori di script utente spesso causano questo. Disattivarli dovrebbe aiutare.

Se non riesci a pensare a qualcosa di specifico, inizia disabilitando tutte le estensioni del browser. Puoi accedere alla pagina Estensioni tramite il menu del tuo browser (cerca un'icona con tre punti o linee). In Chrome, ad esempio, seleziona Altri strumenti > Estensioni nel menu Chrome per visualizzare l'elenco delle estensioni.

Se il pulsante Indietro inizia a funzionare correttamente dopo aver disattivato tutte le estensioni, inizia a riattivarle una per una fino a quando non capisci cosa sta causando il problema.

Cancella cache e cookie del browser

Una cache del browser corrotta o obsoleta è un altro motivo che causa il comportamento errato dei siti Web o del browser stesso. Se facendo clic o toccando il pulsante Indietro non si ottiene nulla o si ricarica la stessa pagina, cancellarlo potrebbe aiutare a risolvere il problema. Ecco come eliminare la cache in due popolari browser desktop.

Google Chrome

Apri il menu Chrome e vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione . Successivamente, seleziona le caselle accanto a Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache , imposta Intervallo di tempo su Sempre e seleziona Cancella dati .

Mozilla Firefox

Apri il menu di Firefox e vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti > Cancella dati . Successivamente, seleziona le caselle accanto a Cookie e dati del sito e Contenuto Web memorizzato nella cache e seleziona Cancella .

Se utilizzi un browser diverso, fai riferimento alla nostra guida principale per svuotare la cache in qualsiasi browser per istruzioni specifiche.

Aggiorna il tuo browser web

Un browser obsoleto può causare tutti i tipi di problemi strani. Se il pulsante Indietro non funziona senza una ragione apparente, prova a installare gli ultimi aggiornamenti. Ciò dovrebbe aiutare a escludere eventuali bug noti dall'equazione. 

La maggior parte dei browser desktop si aggiorna automaticamente, ma puoi sempre avviare un controllo manuale degli aggiornamenti. Ecco come farlo con Chrome e Firefox.

Google Chrome

Apri il menu Chrome e seleziona Guida > Informazioni su Google Chrome . Quindi, attendi fino a quando Chrome cerca gli ultimi aggiornamenti. Se rileva eventuali aggiornamenti, dovrebbe iniziare a installarli automaticamente.

Mozilla Firefox

Apri il menu di Firefox e seleziona Aiuto > Informazioni su Firefox . Quindi, attendi che Firefox cerchi e installi gli ultimi aggiornamenti. Seguilo riavviando il browser.

Sul cellulare, puoi installare gli ultimi aggiornamenti del browser accedendo al Play Store (Android) o all'App Store (iOS).

Verifica la presenza di malware e dirottatori del browser

Il software dannoso e i componenti aggiuntivi possono dirottare la funzionalità del browser predefinito. Oltre a un malfunzionamento del pulsante Indietro, potresti anche notare altri comportamenti insoliti, come rallentamenti, arresti anomali, ecc. 

Il modo migliore per risolvere il problema è eseguire la scansione del dispositivo utilizzando un'utilità di rimozione malware dedicata . Ad esempio, Malwarebytes può aiutarti a rimuovere malware sia su PC che su Mac.

Se utilizzi Chrome in Windows, puoi anche utilizzare il suo strumento di rimozione malware integrato per rimuovere estensioni dannose e browser hijacker. Per eseguirlo, apri il menu Chrome e seleziona Impostazioni > Avanzate > Ripristina e pulisci > Pulisci computer > Trova .

Ripristina il tuo browser web

La maggior parte dei browser Web desktop fornisce un'opzione di ripristino per risolvere problemi seri. Se nessuno dei suggerimenti o delle soluzioni di cui sopra ha aiutato a correggere il pulsante Indietro, dovresti farlo ora. 

Ecco come ripristinare Chrome e Firefox di seguito. Potresti voler eseguire il backup dei tuoi dati di navigazione sincronizzandoli con un account Google o un account Firefox prima di iniziare. Se utilizzi un browser diverso, consulta le relative pagine di supporto online per istruzioni specifiche.

Google Chrome 

Apri il menu Chrome e seleziona Impostazioni . Quindi, seleziona Avanzate > Ripristina e pulisci > Ripristina impostazioni predefinite originali .

Mozilla Firefox

Digita about:support in una nuova scheda di Firefox e premi Invio . Quindi, seleziona Aggiorna Firefox .

Sui dispositivi mobili, potresti voler rimuovere e reinstallare il browser per risolvere eventuali problemi sottostanti che impediscono il funzionamento del pulsante Indietro. Tuttavia, ciò non è possibile con i browser mobili di serie come Chrome (Android) e Safari (iOS).