FIX: le notifiche di Microsoft Teams non scompaiono

• La collaborazione è fondamentale nell'ambiente aziendale odierno, in cui il lavoro a distanza acquisisce più trazione ogni anno
• Le notifiche di Microsoft Teams avvertono gli utenti di nuove attività, menzioni e commenti relativi alle attività su cui stanno lavorando
• A volte, le notifiche non scompaiono e questo può rallentare il flusso di lavoro. Usa questa guida per eliminare questo problema o altri errori
• Questo articolo fa parte della nostra più ampia raccolta di guide di Microsoft Teams

Se scopri che una notifica pop-up di Microsoft Teams non scompare, indipendentemente da ciò che provi, devi sapere che non sei l'unico a riscontrare questo problema.

Diverse persone hanno segnalato lo stesso problema, su diverse configurazioni di sistema e con diverse versioni del software.

In alcuni casi, gli utenti erano così frustrati da questo problema che hanno finito per reinstallare i loro sistemi Windows 10, solo per vedere che il problema persisteva.

Ecco cosa ha detto un utente sull'incontro con questo problema sui forum Microsoft:

I have a notification badge on my Teams desktop application which won’t go away. There are no new messages or items anywhere, it’s just a (1) badge with nothing behind it. I think the issue was caused when a password change caused my teams to log me out while reading a new message. I tried restarting my computer as well as reinstalling teams. The phone app doesn’t display the notification, only desktop, and browser.

Esploreremo i modi migliori per affrontare questo problema e sbarazzarci di quella fastidiosa notifica vuota da Microsoft Teams . Continuate a leggere per saperne di più.

Cosa fare se le notifiche di Microsoft Teams non scompaiono

1. Ripristina le notifiche di Microsoft Teams

1. Apri Microsoft Teams e vai alle Impostazioni.

2. Disattiva tutte le impostazioni delle notifiche.
3. Attendi qualche minuto -> riaccendili.
4. Se questo metodo non è riuscito a risolvere il tuo problema, prova il prossimo.

2. Pulisci le cache di Microsoft Teams

Per qualche motivo sconosciuto, la cache dell'app Microsoft Teams è distribuita sul disco rigido.

Passa a queste posizioni ed elimina tutti i file nelle cartelle per svuotare la cache:

%AppData%MicrosoftTeamsapplication cachecache

%AppData%MicrosoftTeamsblob_storage

%AppData%MicrosoftTeamsdatabase

%AppData%MicrosoftTeamscache

%AppData%MicrosoftTeamsgpucache

%AppData%MicrosoftTeamsIndexeddb

%AppData%MicrosoftTeamsLocal Storage

%AppData%MicrosoftTeamstmp

Nota: usa CCleaner per cancellare tutte le cache dai tuoi browser. Se non sei sicuro di come. puoi dare un'occhiata a questa guida

GUIDA UTILE: Come sfocare gli sfondi in Microsoft Teams

3. Usa il metodo Alt+Tab per chiudere la notifica

Nel caso di alcuni utenti, premendo i tasti Alt+Tab sulla tastiera e quindi facendo clic sulla X nell'angolo della finestra è riuscito a chiudere definitivamente la notifica.

4. Elimina l'app e reinstallala

Per eliminare Microsoft Teams:

1. Premi i tasti Win+X -> seleziona App e funzionalità.

2. Cerca Microsoft Teams nell'elenco -> selezionalo -> premi Disinstalla.
3. Attendi il completamento del processo.

Per reinstallare Microsoft Teams:

1. Scarica l'ultima versione dell'app.
2. Esegui il programma di installazione e completa il processo.

5. Modificare le impostazioni dell'app

1. Apri Microsoft Teams e vai alla finestra delle impostazioni.
2. Disabilita l'opzione Continua a eseguire l'app .
3. Riavvia l' app per rendere effettive le modifiche.

Conclusione

Nella guida di oggi, abbiamo esplorato i migliori metodi di risoluzione dei problemi per eliminare la notifica vuota di Microsoft Teams che non andrà via.

Speriamo che i metodi che abbiamo presentato qui siano riusciti a risolvere il tuo problema.

Non esitare a farci sapere se hai trovato utile questa guida utilizzando la sezione commenti qui sotto.

Per bloccare le notifiche e-mail di Microsoft Teams, vai su Impostazioni > Notifiche e disabilita le notifiche e-mail.

Per disattivare le notifiche di Microsoft Teams per conversazioni specifiche, vai semplicemente all'inizio di quella conversazione, fai clic su Altre opzioni e quindi su Disattiva notifiche.

• Come posso modificare il suono di notifica per Microsoft Teams?

Gli utenti di Windows 10 non possono attualmente scegliere quale tipo di suono riprodurre per le notifiche. Questa opzione è disponibile solo su Android.

• Come posso ricevere le notifiche per la chat di Microsoft Teams?

Per ricevere notifiche dalle chat di Microsoft Teams in cui sei coinvolto, vai al canale del tuo team, seleziona Altre opzioni e poi Notifiche canale. Ora, le chat selezionate sono il tipo di attività da cui desideri ricevere notifiche.

Domande frequenti

• Come posso impedire a Microsoft Teams di visualizzare le notifiche?
  • Per disabilitare le notifiche di Microsoft Teams, vai su Impostazioni > Notifiche. Quindi vai all'Attività e fai clic su Altre opzioni per disattivare le notifiche per determinati canali. 
  • Per bloccare le notifiche e-mail di Microsoft Teams, vai su Impostazioni > Notifiche e disabilita le notifiche e-mail.
  • Per disattivare le notifiche di Microsoft Teams per conversazioni specifiche, vai semplicemente all'inizio di quella conversazione, fai clic su Altre opzioni e quindi su Disattiva notifiche.
• Come posso modificare il suono di notifica per Microsoft Teams?

  Gli utenti di Windows 10 non possono attualmente scegliere quale tipo di suono riprodurre per le notifiche. Questa opzione è disponibile solo su Android.

• Come posso impedire a Microsoft Teams di visualizzare le notifiche?

  Per disabilitare le notifiche di Microsoft Teams, vai su Impostazioni > Notifiche. Quindi vai all'Attività e fai clic su Altre opzioni per disattivare le notifiche per determinati canali.

  Per bloccare le notifiche e-mail di Microsoft Teams, vai su Impostazioni > Notifiche e disabilita le notifiche e-mail.

  Per disattivare le notifiche di Microsoft Teams per conversazioni specifiche, vai semplicemente all'inizio di quella conversazione, fai clic su Altre opzioni e quindi su Disattiva notifiche.

• Come posso modificare il suono di notifica per Microsoft Teams?

  Gli utenti di Windows 10 non possono attualmente scegliere quale tipo di suono riprodurre per le notifiche. Questa opzione è disponibile solo su Android.

• Come posso ricevere le notifiche per la chat di Microsoft Teams?

  Per ricevere notifiche dalle chat di Microsoft Teams in cui sei coinvolto, vai al canale del tuo team, seleziona Altre opzioni e poi Notifiche canale. Ora, le chat selezionate sono il tipo di attività da cui desideri ricevere notifiche.