I 10 modi migliori per risolvere il problema con Disney+ che non funziona su Google TV

Anche se in ritardo sul mercato, il servizio di streaming Disney+ è partito alla grande. Trasporta spettacoli Disney di alto profilo, film, contenuti Marvel e molto altro. Anche se i contenuti Disney+ si godono meglio su uno schermo di grandi dimensioni, l'app che non funziona sulla tua smart TV può rovinare la tua esperienza. Ecco i modi migliori per risolvere il problema con Disney Plus che non funziona su Google TV.

Poiché i contenuti Disney+ sono esclusivi della piattaforma dell'azienda, non è possibile trovarli e trasmetterli in streaming su un servizio rivale. Non hai altra scelta che utilizzare i trucchi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito per risolvere i problemi di Disney+ sulla tua Google TV.

1. Controllare la connessione di rete

La maggior parte dei titoli Disney+ sono disponibili con risoluzione 4K. Pertanto, la tua Google TV deve connettersi a una rete Wi-Fi ad alta velocità per trasmettere lo stesso in modo impeccabile.

Se la tua Google TV ha una porta Ethernet, assicurati di utilizzarla per la connettività Internet ad alta velocità. Puoi anche ottenere uno dei migliori adattatori Ethernet per goderti lo stesso sul tuo Google Chromecast.

Se la tua Google TV non si connette alla rete Wi-Fi , consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi per risolvere il problema.

2. Riavvia Google TV

Prima di esplorare trucchi avanzati, riavvia Google TV e riprova.

Passaggio 1: tenere premuto il pulsante di accensione e spegnere il televisore dal menu Spegnimento.

Passaggio 2: rimuovere la spina di alimentazione e accendere la TV dopo un po' di tempo.

Una volta terminato, prova ad avviare Disney+ per riprodurre i tuoi titoli preferiti.

3. Controlla il piano Disney+

Disney+ è un servizio di streaming a pagamento e non prevede alcuna prova gratuita per le nuove iscrizioni. Inutile dire che non puoi guardare i contenuti Disney+ se il tuo abbonamento è scaduto a causa di informazioni di pagamento obsolete.

Passaggio 1: vai su Disney+ sul Web e accedi con i dettagli del tuo account.

Passaggio 2: vai al tuo account e seleziona Disney+ nel menu Abbonamento.

Aggiorna i dettagli di pagamento, attiva l'abbonamento e sei a posto.

4. Controllare Connessioni simultanee

Il tuo piano Disney+ include tre connessioni simultanee. Quando condividi i dettagli dell'account Disney+ con amici e familiari, potresti raggiungere il limite di dispositivi del servizio. Dovresti disconnetterti da tutti i dispositivi, modificare la password del tuo account e impedire l'accesso non autorizzato.

Passaggio 1: vai al tuo account Disney Plus sul web.

Passaggio 2: seleziona Esci da tutti i dispositivi nel menu Dettagli account.

5. Forza l'arresto di Disney+

Puoi forzare l'app Disney+ su Google TV o Chromecast e riprovare.

Passaggio 1: vai alle Impostazioni di Google TV dalla schermata principale.

Passaggio 2: scorri fino a App.

Passaggio 3: seleziona Disney+.

Passaggio 4: tocca Forza arresto.

6. Disabilita VPN

Il servizio Disney+ è disponibile solo in alcune regioni. Se hai stabilito una rete VPN su Google TV, modifica l'indirizzo IP sul dispositivo. Disney+ potrebbe rilevare una nuova posizione e bloccare l'accesso ai contenuti. Dovresti disabilitare la VPN e riprovare.

7. Cancella la cache Disney+

Disney+ raccoglie la cache in background per migliorare le prestazioni dell'app. Se l'app raccoglie una cache danneggiata, potrebbe non funzionare come previsto. Dovresti svuotare la cache di Disney+ e riprovare.

Passaggio 1: vai al menu App nelle Impostazioni di Google TV (controlla i passaggi precedenti).

Passaggio 2: scorri fino a Disney+.

Passaggio 3: tocca Cancella cache.

8. Controlla i server Disney+

Quando un programma televisivo o un film molto atteso arriva su Disney+, il servizio potrebbe riscontrare un traffico anomalo e interrompersi. Puoi andare su Downdetector e cercare Disney+ per confermare il problema. Potresti notare picchi di interruzione elevati e commenti degli utenti che si lamentano dei problemi di Disney+.  

9. Aggiorna Disney+

Disney rilascia regolarmente aggiornamenti dell'app per migliorare le prestazioni e correggere i problemi.

Passaggio 1: vai al menu App su Google TV. Trova l'icona dell'app Disney+ e tienila premuta a lungo.

Passaggio 2: dalla richiesta che segue, seleziona Visualizza dettagli.

Se è disponibile un aggiornamento per Disney+, scaricalo e riprova.

10. Aggiorna Google TV

Un sistema operativo Google TV obsoleto può essere il motivo principale per cui Disney Plus non funziona sulla tua Google TV.

Passaggio 1: apri le Impostazioni di Google TV e scorri fino a Sistema.

Passaggio 2: seleziona Informazioni e installa l'ultimo aggiornamento di sistema.

Goditi i contenuti Disney+ su un grande schermo

Se hai un piano Disney+ standard, assicurati di esplorare il pacchetto Disney per sbloccare ESPN+ e Hulu per qualche soldo in più. Prima di passare a un telefono o tablet per guardare i tuoi film Disney preferiti e accontentarti di un'esperienza di streaming inferiore alla media, utilizza i passaggi precedenti per risolvere i problemi Disney+ su Google TV in pochissimo tempo.