I 21 modi principali per risolvere il problema delle chiamate WhatsApp che non funzionano

WhatsApp è stata lanciata come app di messaggistica, ma presto ha aggiunto funzionalità audio come chiamate e messaggi vocali . Ora puoi effettuare chiamate vocali e video. Puoi anche effettuare videochiamate di gruppo. Anche se tutto ciò sembra interessante, a volte il servizio di chiamata ci crea molti problemi. Se riscontri problemi durante l'utilizzo delle chiamate WhatsApp, scopri come risolverli in questo post.

Le chiamate WhatsApp potrebbero non funzionare per molteplici motivi. Questi includono restrizioni sui dati in background, mancanza delle autorizzazioni richieste come un microfono, problemi di rete e altro.

Ma non preoccuparti. Questo post ti aiuterà a risolvere tutti i tuoi problemi relativi alle chiamate WhatsApp. Controlliamo le soluzioni per Android e iPhone.

• Riavvia il telefono e il Wi-Fi
• Controlla se la connessione Internet funziona o meno
• Passa dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa
• Abilita la modalità aereo
• Disattiva le modalità di risparmio batteria e risparmio dati
• Disattiva il Bluetooth
• Concedere le autorizzazioni a WhatsApp
• Controlla le restrizioni di WhatsApp
• Attiva l'utilizzo dei dati in background
• Modifica il basso utilizzo dei dati
• Consenti a WhatsApp di utilizzare i dati mobili (iPhone)
• Disabilita la cancellazione del rumore
• Disattiva l'assistenza Wi-Fi
• Cancella cache
• Ripristina le preferenze dell'app, le impostazioni di rete
• Controlla le app di terze parti
• Aggiorna WhatsApp
• Reinstallare WhatsApp
• Sostituisci il microfono

1. Riavvia i dispositivi

Dovresti iniziare con la soluzione tipica di riavviare il tuo Android o iPhone. Per questo, spegni il dispositivo e poi accendilo oppure utilizza l'opzione di riavvio nativa. Se possibile, scollega anche il router per 20 secondi, quindi ricollegalo.

2. Garantire una buona connessione Internet

WhatsApp ha bisogno di Internet per funzionare. Che si tratti di messaggi o chiamate. Ma per le chiamate è necessaria una connessione stabile e almeno una rete 3G se si utilizzano i dati mobili. Controlla se la tua connessione Internet è forte. Dovresti anche disattivare e riattivare la connessione di rete (Wi-Fi o dati mobili).

3. Cambia rete

A volte, il problema potrebbe riguardare solo la tua rete. Quindi, prova a connetterti a una rete diversa. Cioè, se sei in Wi-Fi, connettiti tramite dati mobili e viceversa.

Nota: se disponi di un router dual-band, prova a connettere un telefono supportato alla banda da 5 GHz del router.

4. Abilita la modalità aereo

La modalità aereo funge da salvavita in situazioni specifiche. Sebbene sia progettato per bloccare tutte le comunicazioni, aiuta anche a risolvere i problemi di rete sul telefono. Quindi, abilitalo per 20 secondi sul tuo telefono e poi disabilitalo. Quindi, prova a chiamare le persone utilizzando WhatsApp. Troverai la modalità aereo nelle impostazioni rapide di Android. È possibile accedervi anche da Impostazioni >Rete.

Su iPhone è presente nel Centro di controllo e in Impostazioni.

5. Disattiva il risparmio energetico

La modalità di risparmio energetico impedisce l'esecuzione delle app in background. Controlla se hai attivato la modalità di risparmio batteria sul tuo telefono. In tal caso, disabilitalo o escludi WhatsApp da esso. Troverai la modalità solitamente nelle impostazioni della batteria.

6. Disattiva il Bluetooth

A volte, anche il Bluetooth è responsabile del comportamento irregolare delle chiamate WhatsApp. Soprattutto se hai un auricolare o un altoparlante wireless collegato. Anche se non dovrebbe essere così, non c'è niente di sbagliato nel disabilitarlo per un po' per risolvere i problemi di WhatsApp.

7. Concedi le autorizzazioni necessarie a WhatsApp

La principale causa di problemi dietro le chiamate WhatsApp è la mancanza di autorizzazioni adeguate . WhatsApp necessita del microfono e di altre autorizzazioni per effettuare chiamate. Quindi è necessario verificare se dispone di tali autorizzazioni.

Ecco come farlo su Android e iPhone.

Controlla i permessi di WhatsApp su Android

Passaggio 1 : apri Impostazioni sul telefono e vai su App o App e notifiche.

Passaggio 2: tocca WhatsApp in Tutte le app.

Passaggio 3 : tocca Autorizzazioni. Concedere le autorizzazioni per fotocamera e microfono. Per questo, tocca il nome dell'autorizzazione e consentila o attiva l'interruttore.

Controlla i permessi di WhatsApp su iPhone

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e vai su Privacy.

Passaggio 2: tocca Microfono. Abilita l'interruttore accanto a WhatsApp. Se è già attivo, spegnilo e riattivalo.

Suggerimento : dovresti controllare anche in Impostazioni > WhatsApp. Assicurati che il microfono sia acceso.

8. Disabilita la modalità di risparmio dati

Lo scopo della modalità di risparmio dati è consumare meno dati. Mentre lo fa, blocca alcune funzionalità di app come WhatsApp. Prova a disabilitare il risparmio dati o la modalità dati bassi sul tuo Android e iPhone. Per fare ciò, digita modalità risparmio dati nella ricerca presente nelle impostazioni. Quindi spegnilo.

Suggerimento: su Android troverai l'opzione di limite dati. Aumentalo o disattivalo.

9. Controlla le restrizioni su WhatsApp (solo iPhone)

Passaggio 1: apri Impostazioni e tocca Tempo di utilizzo .

Passaggio 2 : tocca Restrizioni di contenuto e privacy. Tocca Microfono.

Passaggio 3 : seleziona l'interruttore accanto a WhatsApp. Dovrebbe essere verde. In caso contrario, tocca Consenti modifiche e attiva l'interruttore.

10. Modificare l'impostazione di utilizzo ridotto dei dati

WhatsApp fornisce un'impostazione nativa per ridurre l'utilizzo dei dati. Dovresti provare ad abilitarlo o disabilitarlo per verificare se questo risolve il problema per te.

Per modificarlo, apri le impostazioni di WhatsApp dall'app. Tocca Utilizzo dati e spazio di archiviazione. Disattiva l'interruttore accanto a Basso utilizzo dati.

11. Attiva Utilizzo dati in background

Per farlo su Android, apri Impostazioni e vai su App > WhatsApp. Tocca Utilizzo dati o Dati mobili e Wi-Fi. Abilita dati in background.

Su iPhone, apri Impostazioni e vai su WhatsApp. Attiva l'interruttore accanto all'aggiornamento dell'app in background.

12. Tutto WhatsApp per utilizzare i dati mobili (iPhone)

Su iPhone, puoi limitare l'esecuzione delle app sui dati mobili. Se l'impostazione è abilitata per WhatsApp, dovrai affrontare dei problemi. Per risolverlo, apri Impostazioni sull'iPhone. Scorri verso il basso e tocca WhatsApp. Attiva l'interruttore accanto a Dati mobili. Dovresti anche provare altri suggerimenti per correggere le app che funzionano solo su Wi-Fi e non su dati mobili

13. Disattiva la cancellazione del rumore (iPhone)

Se si verifica un problema audio con le chiamate WhatsApp, prova a disattivare la cancellazione del rumore su iPhone. Per questo, segui questi passaggi:

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Generale.

Passaggio 2: tocca Accessibilità. Disattiva l'interruttore accanto a Cancellazione del rumore del telefono.

14. Disattiva Assistenza Wi-Fi (iPhone)

Per fare ciò, apri Impostazioni e vai su Dati mobili. Scorri verso il basso e disattiva Wi-Fi Assist disattivando l'interruttore. Scopri ulteriori suggerimenti per risolvere i problemi di connettività su iPhone .

15. Cancella cache (Android)

Svuotare la cache non eliminerà alcun dato personale dal telefono. Rimuove solo i file temporanei. Tuttavia, non toccare Cancella spazio di archiviazione o Cancella dati poiché eliminerà tutte le tue chat di WhatsApp.

Per svuotare la cache di WhatsApp, apri Impostazioni sul telefono e vai su App o App e notifiche. Tocca WhatsApp in Tutte le app. Tocca Archiviazione seguito da Cancella cache.

Suggerimento : dovresti provare a svuotare la cache del browser predefinito sia su Android che su iPhone.

16. Ripristina le preferenze dell'app (Android)

Sui telefoni Android, dovresti anche provare a ripristinare le preferenze dell'app. Similmente al ripristino delle impostazioni di rete, non eliminerà alcun dato, ma ripristinerà tutte le impostazioni del telefono ai valori originali (di fabbrica).

Per fare ciò, apri Impostazioni e vai su Sistema. Tocca Ripristina seguito da Ripristina preferenze app. In alternativa, utilizza la barra di ricerca nelle impostazioni per trovare le preferenze di ripristino dell'app.

17. Controlla le app di terze parti

Di recente hai installato un'app per chiamate o VPN? Dai un'occhiata alle app installate di recente. Uno di questi potrebbe interferire con le chiamate di WhatsApp.

Sui telefoni Android, dovresti controllare le app di sicurezza o di pulizia della cache preinstallate. A volte modificano determinate autorizzazioni relative alle app, causando così problemi.

18. Aggiorna WhatsApp

A volte, il problema è nell'app stessa e l'ultima versione lo risolverà. Quindi, apri WhatsApp su App Store (iPhone) e Google Play Store (Android) per aggiornarlo. Inoltre, scopri come sapere se un'app necessita di un aggiornamento .

19. Ripristina le impostazioni di rete

Sia Android che iPhone forniscono un'impostazione nativa per ripristinare le impostazioni di rete ai valori originali. In questo modo, i problemi relativi alla rete vengono risolti. Quindi provalo se le chiamate su WhatsApp non funzionano. Il ripristino delle impostazioni di rete non eliminerà alcun dato dal telefono. Scopri in dettaglio cosa succede ripristinando le impostazioni di rete .

Per ripristinare le impostazioni di rete su Android, apri Impostazioni e vai su Sistema. Tocca Ripristina seguito da Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth. Puoi anche utilizzare la barra di ricerca per trovare le impostazioni di ripristino.

Su iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete.

20. Reinstalla WhatsApp

Se il problema persiste, disinstalla WhatsApp dal tuo telefono. Esegui il backup dei tuoi dati prima di disinstallare l'app poiché eliminerà le tue chat. Una volta disinstallata, installa nuovamente l'app. Scopri nel dettaglio cosa succede dopo aver disinstallato WhatsApp .

21. Sostituisci il microfono

Hai recentemente cambiato il display del tuo telefono? Ciò potrebbe aver causato problemi al microfono. Riportalo al negozio di riparazione del telefono e fallo riparare.

Bonus: la notifica di chiamata di WhatsApp non funziona

Se non ricevi notifiche per le chiamate WhatsApp, le impostazioni di notifica potrebbero essere cambiate.

Per risolverlo su Android, apri Impostazioni > App > WhatsApp. Tocca Notifiche. Attivare le notifiche. Vedrai anche le notifiche di chiamata. Abilitalo. Tocca i tipi di notifica per personalizzarlo ulteriormente.

Su iPhone, apri Impostazioni > WhatsApp > Notifiche. Abilita il tipo di notifica richiesto.

Non sei tu

Se, dopo aver provato di tutto, le chiamate di WhatsApp continuano a rallentare o non riesci a sentire l'altra persona, il problema potrebbe riguardare solo l'altra persona. Prova a chiamare qualcun altro e vedi come vanno le cose per lui. Inoltre, le chiamate WhatsApp sono bloccate in alcuni paesi come gli Emirati Arabi Uniti. Quindi, se stai cercando di chiamare persone laggiù, potresti riscontrare problemi.

Prossimo: stai pensando di eliminare il tuo account WhatsApp? Scopri cosa succede quando elimini definitivamente l'account WhatsApp su Android e iPhone dal link successivo.