Con le carte regalo Roblox, puoi aggiungere o inviare Robux (valuta di gioco) a un account , accedere a oggetti virtuali e persino acquistare o rinnovare il tuo abbonamento premium Roblox. Anche se riscattare una carta regalo Roblox è solitamente semplice, ci possono essere momenti in cui non funziona nonostante i tentativi ripetuti.
Le ragioni possono essere diverse, tra cui problemi tecnici del browser, discrepanze valutarie, interruzioni del server e altro ancora. Questa guida ti guiderà attraverso tutte le possibili soluzioni per risolvere i problemi con la tua carta regalo Roblox. Quindi, diamo un'occhiata.
1. Attendi e riprova
A causa del sovraccarico del server o di altri problemi temporanei, Roblox a volte potrebbe non riuscire a elaborare le tue carte regalo. Puoi provare a riscattare la tua carta regalo Roblox dopo un po' di tempo per vedere se questo risolve il problema. Quando inserisci il codice regalo, assicurati di evitare errori di battitura e lettere e numeri dall'aspetto confuso, come 0 e O, o 1 e l. In caso contrario, potresti ricevere un messaggio di errore che informa che il codice non è valido o è già stato riscattato.
È importante notare che le carte regalo Roblox acquistate in una valuta specifica possono essere riscattate solo da conti registrati nel paese in questione con la valuta corrispondente. Se la carta regalo Roblox che stai tentando di riscattare proviene da una valuta diversa da quella del tuo account, verrà visualizzato un messaggio di errore.
Ad esempio, se il tuo account Roblox è registrato negli Stati Uniti, puoi riscattare solo carte regalo acquistate in USD. In caso contrario, potresti visualizzare l'errore "La valuta della carta regalo deve corrispondere alla valuta del tuo account".
3. Ricontrolla il credito Roblox
A volte, le carte regalo Roblox possono essere applicate correttamente ma mostrano un messaggio di errore, lasciandoti incerto se il credito abbia raggiunto il tuo account. Pertanto, è una buona idea controllare il saldo Roblox prima di provare altre soluzioni che richiedono tempo.
Per verificare il tuo credito Roblox, utilizza questi passaggi:
Passaggio 1: apri il tuo browser Web preferito e visita la pagina di fatturazione di Roblox.
Visita la pagina Impostazioni di fatturazione Roblox
Passaggio 2: controlla il tuo saldo sotto Credito Roblox per vedere se la tua carta regalo Roblox è stata applicata correttamente.
Se non vedi il denaro della tua carta regalo sotto il credito Roblox, continua con le soluzioni seguenti.
4. Controlla lo stato del server Roblox
Non è raro che servizi come Roblox subiscano interruzioni del server . Quando ciò accade, potresti non essere in grado di riscattare le tue carte regalo Roblox e riscontrare errori. Roblox mantiene una pagina di stato del server dedicata che può aiutarti a determinare se ci sono interruzioni.
Controlla lo stato del server Roblox
Se c'è un problema, attendi che i server Roblox tornino attivi e funzionanti. Successivamente, dovresti essere in grado di riscattare la tua carta regalo senza problemi.
5. Disattiva temporaneamente la tua VPN
Roblox si basa sul tuo indirizzo IP per determinare la posizione del tuo account. Tuttavia, quando utilizzi una VPN, il tuo traffico Internet viene instradato attraverso un server in un'altra posizione. Questa mancata corrispondenza può impedire a Roblox di elaborare la tua carta regalo e causare errori.
Per evitare eventuali discrepanze, disabilita temporaneamente la tua connessione VPN. Dopo aver riscattato la tua carta regalo Roblox, puoi riattivare la tua connessione VPN, se lo desideri.
6. Passa a un browser diverso
Se ancora non riesci a riscattare la tua carta regalo Roblox, potrebbe esserci un problema con il tuo browser. Ad esempio, una delle estensioni di terze parti o la cache e i cookie del browser esistenti potrebbero interferire con Roblox. Per annullare questa possibilità, accedi al tuo account Roblox in un browser diverso e quindi prova a riscattare la tua carta regalo. A questo scopo puoi anche utilizzare il browser del tuo telefono.
Se questo risolve il tuo problema, disabilitare le estensioni o cancellare i dati di navigazione sul browser che utilizzavi in precedenza dovrebbe aiutarti a evitare tali problemi con Roblox in futuro.
7. Contatta il supporto Roblox
Se non funziona nulla, contattare l'assistenza Roblox potrebbe essere la tua ultima opzione. Dovrai scattare una foto chiara della tua carta regalo Roblox e inviare tutte le informazioni correlate, come nome utente, codice della carta regalo, ricevuta di acquisto e altro. Il team Roblox verificherà il tuo acquisto e dovrebbe aiutarti a risolvere il problema.
Nella maggior parte dei casi, il team Roblox non impiega più di 48 ore per rispondere, quindi non dovrai aspettare a lungo.
Regala il divertimento
È scoraggiante quando hai acquistato o ricevuto una carta regalo Roblox e non puoi incassarla. Prima di farti prendere dal panico e incolpare il venditore, prova le soluzioni sopra menzionate per far funzionare la tua carta regalo Roblox.
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