Le storie su Messenger ti consentono di condividere facilmente momenti memorabili della tua vita quotidiana attraverso testo, foto e video. Quando carichi una storia nell'app Messenger, questa appare automaticamente anche su Facebook. Sebbene questa integrazione sia conveniente, può diventare problematica se carichi accidentalmente una storia e non riesci a eliminarla dall'app Facebook Messenger.
Sebbene le tue storie di Messenger scompaiano automaticamente dopo 24 ore, potrebbero esserci momenti in cui potresti voler eliminare una storia per evitare potenziale imbarazzo, mantenere la privacy o correggere un caricamento accidentale. Questa guida contiene alcuni suggerimenti utili che dovrebbero consentire a Messenger di eliminare le tue storie come prima.
Un motivo comune per cui potresti avere problemi a eliminare la tua storia dall'app Facebook Messenger è se c'è un problema con la tua connessione Internet. In alcuni casi, Messenger potrebbe visualizzare il messaggio "In attesa di rete" nella parte superiore per indicare la stessa cosa.
Un modo rapido per verificare se Internet funziona correttamente è aprire alcuni siti Web nel browser del telefono o riprodurre un video di YouTube . Se la tua connessione Internet sembra lenta o inaffidabile, passa a una connessione di rete diversa e riprova.
2. Forza la chiusura e la riapertura dell'app
Un malfunzionamento del processo dell'app in background potrebbe causare un comportamento anomalo di Messenger sul telefono e bloccarlo sul messaggio "L'operazione non può essere annullata" durante l'eliminazione di una storia. Per risolvere questo problema e altri problemi temporanei con l'app Messenger , prova a riavviarla.
Per forzare la chiusura di Messenger su Android, premi a lungo sull'icona dell'app e tocca l'icona delle informazioni dal menu. Nella pagina Informazioni sull'app, tocca l'opzione Forza interruzione in basso.
Gli utenti iPhone devono scorrere verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo (o premere due volte il pulsante Schermata Home) per accedere al commutatore di app. Quindi, scorri verso l'alto la scheda Messenger per chiuderla.
3. Attendi la pubblicazione della storia
L'app Messenger non mostra l'opzione di eliminazione per la tua storia? Ciò può accadere se la storia che stai tentando di eliminare non è ancora stata pubblicata. In tal caso, devi consentire a Messenger di pubblicare la storia prima di poterla eliminare.
Attendi che l'indicatore circolare blu di avanzamento attorno all'icona della storia diventi grigio. Successivamente, prova a eliminare nuovamente la tua storia.
4. Prova a eliminare la storia dall'app Facebook
Hai anche la possibilità di eliminare una storia di Messenger utilizzando l'app Facebook poiché le storie di Messenger sono visibili anche lì. Ecco i passaggi per lo stesso.
Passaggio 1: apri l'app Facebook sul tuo Android o iPhone e tocca La tua storia.
Passaggio 2: tocca l'icona dei tre punti orizzontali in alto e seleziona Elimina foto. Quindi, premi Elimina per confermare.
Tieni presente che il metodo sopra riportato è più una soluzione alternativa che puoi utilizzare se non hai tempo per capire cosa sta causando il problema. Se desideri risolvere il problema di fondo con l'app Messenger, continua con le soluzioni di seguito.
5. Cancella cache dell'app (Android)
Messenger archivia i file temporanei sul telefono per funzionare senza problemi e caricare i contenuti più velocemente. Tuttavia, una volta che questi dati diventano obsoleti o danneggiati, alcune funzionalità dell'app potrebbero riscontrare problemi. Quindi, se ancora non riesci a eliminare la tua storia di Facebook Messenger, vale la pena svuotare la cache dell'app esistente per vedere se è d'aiuto.
Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Messenger e tocca l'icona "i" dal menu visualizzato.
Passaggio 2: vai su Archiviazione e tocca l'opzione Cancella cache nell'angolo in basso a destra.
Riavvia l'app Messenger e prova a eliminare la storia.
6. Aggiorna l'app
Meta rilascia regolarmente aggiornamenti per tutte le sue app, incluso Messenger. Se hai disabilitato gli aggiornamenti automatici sul tuo telefono e non aggiorni regolarmente le app manualmente, potresti perdere nuove funzionalità e correzioni di bug.
Pertanto, è una buona idea aggiornare l'app Messenger tramite Play Store (Android) o App Store (iPhone) se le soluzioni di cui sopra non funzionano.
Godetevi la tabula rasa
È naturale sentirsi impotenti quando non puoi eliminare la tua storia utilizzando l'app Facebook Messenger. Speriamo che una delle nostre soluzioni ti abbia aiutato a risolvere il problema e che tu sia in pace.
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