Lo zoom è diventato un'opzione necessaria per le esigenze di videoconferenza. Indipendentemente dal fatto che lo utilizzi per lezioni o riunioni online, Zoom può salvare la giornata fino a quando non smette di avviarsi sul tuo PC Windows 10. Anche se questo problema può essere sconcertante, potresti perdere riunioni, conferenze e lezioni importanti. Ecco come risolverlo.
Non c'è modo di individuare i problemi di Zoom . Nella migliore delle ipotesi, puoi seguire queste soluzioni per risolvere il problema quando Zoom non si avvia sul tuo PC Windows 10.
1. Riavvia il PC
Nel caso in cui l'hai già fatto, prova a riavviare il PC per vedere se questo aiuta. Puoi riavviarlo da Windows o utilizzare il pulsante Riavvia sul desktop o laptop.
Dopo il riavvio del PC, prova ad avviare Zoom. Se non si apre, passa al metodo successivo.
2. Forza Esci da Zoom e Riapri
A volte Zoom potrebbe non essersi chiuso correttamente dal sistema Windows 10. Potrebbe essere ancora in esecuzione in background. In questi casi, se provi ad aprire l'app sul desktop, ti accoglierà con un errore. Assicurati di forzare l'uscita da Zoom dall'app Task Manager . Ecco come farlo.
Passaggio 1: premi il tasto Windows e cerca Task Manager.
Passaggio 2: apri il menu Processi.
Passaggio 3: trova Zoom nell'elenco.
Passaggio 4: seleziona l'app Zoom e premi l'opzione Termina attività in basso.
Attendi un paio di secondi affinché il sistema interrompa completamente tutti i processi Zoom in background.
Riavvia il PC e prova ad aprire nuovamente l'app Zoom.
3. Concedi le autorizzazioni pertinenti
Lo zoom richiede le autorizzazioni relative alla fotocamera e al microfono per funzionare correttamente. Negare tali autorizzazioni può rovinare le prestazioni di Zoom sul desktop. Ecco come concedere alla fotocamera e al microfono l'autorizzazione per eseguire lo zoom su Windows 10.
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sui tasti di Windows 10 (utilizza Windows + I).
Passaggio 2: vai al menu Privacy.
Passaggio 3: scorri verso il basso fino a Autorizzazioni app e seleziona Fotocamera.
Passaggio 4: in primo luogo, abilita Consenti alle app di accedere all'autorizzazione della fotocamera.
Passaggio 5: scorri verso il basso e abilita Consenti alle app desktop di accedere all'autorizzazione della fotocamera.
Passaggio 6: dal menu laterale, seleziona Microfono.
Passaggio 7: attiva Consenti alle app di accedere al microfono.
Passaggio 8: scorri verso il basso e abilita Consenti alle app desktop di accedere all'autorizzazione del microfono.
4. Cancella cache temporanea
Nel tempo, Windows raccoglie la cache dell'app in background per svolgere il proprio lavoro. Occasionalmente, questi file di cache possono danneggiarsi o diventare così grandi da interferire con altre app come Zoom per funzionare correttamente.
È necessario disinstallare Internet temporanei e file di cache irrilevanti dal sistema Windows 10. Ecco come farlo.
Passaggio 1: premi il tasto Windows e cerca Pulizia disco .
Passaggio 2: premi Invio e apri l'app.
Passaggio 3: assicurati di selezionare l'unità C: dall'elenco.
Passaggio 4: seleziona File temporanei Internet e File cache temporanei dall'elenco.
Passaggio 5: fai clic su Pulisci file di sistema in basso.
Passaggio 6: premi OK e sei a posto.
Riavvia il PC e prova ad avviare nuovamente Zoom sul PC.
5. Aggiorna i driver della fotocamera
I driver della fotocamera obsoleti su Windows 10 potrebbero interferire con l'avvio e le funzioni dell'app Zoom sul dispositivo. Segui i passaggi seguenti per aggiornarlo all'ultima versione.
Passaggio 1: premere il tasto Windows e cercare Gestione dispositivi .
Passaggio 2: apri il menu Gestione dispositivi e cerca Telecamere.
Passaggio 3: espandere l'elenco e selezionare la webcam dall'elenco.
Passaggio 4: fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Aggiorna driver.
Windows 10 scaricherà e installerà automaticamente i driver più recenti sul dispositivo. Vai avanti, prova ad aprire nuovamente l'app Zoom su Windows 10.
6. Chiudi altre app che accedono a fotocamera e microfono
All'avvio dell'app, Zoom tenta di accedere alla fotocamera e al microfono del sistema per prestazioni impeccabili. Se un'altra app o scheda del browser utilizza la fotocamera e il microfono in background, valuta la possibilità di chiuderli.
Chiudi le schede e le app del browser che accedono alla fotocamera e al microfono e prova ad aprire nuovamente l'app Zoom.
7. Reinstallare l'app Zoom
Se nessuno dei trucchi funziona, potresti voler rimuovere Zoom dal tuo computer ed eseguire una reinstallazione pulita.
Passaggio 1: apri il menu Impostazioni di Windows 10 (Windows + I).
Passaggio 2: vai su App > App e funzionalità .
Passaggio 3: scorri verso il basso fino all'app Zoom.
Passaggio 4: seleziona l'app e premi il pulsante Disinstalla .
Passaggio 5: scarica l'ultima build di Zoom dal suo sito ufficiale e installala sul tuo PC Windows.
Questo è tutto. Dopo averla reinstallata, apri l'app e avvia le riunioni video come al solito.
Risolto il problema con lo zoom che non si apre su Windows 10
Se riscontri frequentemente problemi con l'app Zoom su Windows 10, considera di passare a concorrenti come Skype , Google Meet o Microsoft Teams.
Zoom continua a offrire un'interfaccia facile da usare, funzionalità avanzate e un limite di tempo sufficientemente buono nel piano gratuito. Se vuoi rimanere con Zoom, segui i trucchi per la risoluzione dei problemi sopra e risolvi il problema di Zoom che non si avvia su Windows 10. Se hai trovato un'altra soluzione, condividila nella sezione commenti qui sotto.
Prossimo: problemi con l'audio con Zoom? Leggi il post qui sotto per sapere come risolvere i problemi audio in Zoom.
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