Microsoft Teams è una scelta popolare per studenti, insegnanti e utenti aziendali. L'app è ricca di funzionalità, ma non è intuitiva o semplice. A volte, le persone faticano ad accedere e quando riescono a farlo, l'app non rileverà la fotocamera. Se affronti lo stesso con Teams, continua a leggere per scoprire come risolvere il problema.
A differenza di altri programmi, Microsoft Teams ha annunciato molte nuove funzionalità e la maggior parte di esse è ancora in fase di test. Ciò significa che gli utenti finali riescono a malapena a usarne molti. Tuttavia, è frustrante quando l'app Teams improvvisamente non rileva la tua videocamera durante una videochiamata importante. Ecco alcune delle soluzioni per risolvere questo problema.
1. Controllare l'hardware della fotocamera
Assicurati di non bloccare la visuale della videocamera sul tuo laptop. Su un desktop, assicurati che sia collegato correttamente al tuo sistema. Potrebbe verificarsi un leggero disallineamento per renderlo non rilevabile dal computer.
2. Controlla la fotocamera dei team
Questo è più rilevante per coloro che utilizzano una webcam o un software per fotocamere di terze parti per Microsoft Teams. Verifica di aver selezionato la fotocamera pertinente che desideri utilizzare durante la chiamata di Microsoft Teams. Segui i passaggi seguenti.
Passaggio 1: apri Microsoft Teams sul tuo computer.
Passaggio 2: fai clic sul menu a tre punti in alto.
Passaggio 3: seleziona Impostazioni.
Passaggio 4: vai su Dispositivi e scorri verso il basso fino a Fotocamera.
Passaggio 5: assicurati di aver selezionato una fotocamera pertinente per Microsoft Teams. Dovresti essere in grado di vederti dal menu del feed dal vivo di seguito.
3. Verifica se un'altra app utilizza la fotocamera
Se qualsiasi altra app o scheda del browser sta già utilizzando una fotocamera sul tuo computer, Microsoft Teams avrà difficoltà ad accedervi.
Assicurati di chiudere le schede del browser e di chiudere qualsiasi altra app che tenta di accedere alla fotocamera sul tuo computer.
Apri di nuovo Microsoft Teams e componi una videochiamata. A questo punto dovrebbe rilevare la fotocamera.
4. Ricollega la webcam
Questo vale per coloro che utilizzano una webcam dedicata con il proprio monitor. Puoi controllare la connessione della webcam, ricollegarla al monitor e tentare la fortuna con Microsoft Teams.
5. Utilizzare la stessa connessione Wi-Fi
Se stai utilizzando la tua fotocamera Android o iPhone per il feed video di Microsoft Teams, potresti avvalerti dell'aiuto di un software di terze parti come EpocCam su Windows.
È necessario che sia il telefono che il computer Windows siano collegati alla stessa connessione Wi-Fi per una connessione corretta. In caso contrario, continuerai a vedere l' indicatore di caricamento sull'app EpocCam .
6. Aggiorna i driver della fotocamera
Se il tuo laptop ha driver della fotocamera obsoleti, potresti riscontrare problemi con Microsoft Teams che si connette alla fotocamera su Windows. È necessario eseguire l'aggiornamento ai driver più recenti dal menu Gestione dispositivi.
Passaggio 1: premere il tasto Windows, cercare Gestione dispositivi e premere Invio per aprire l'app Gestione dispositivi.
Passaggio 2: seleziona Fotocamera dall'elenco ed espandilo.
Passaggio 3: fare clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam.
Passaggio 4: selezionare Aggiorna driver dal menu di scelta rapida.
Consenti a Windows di trovare i driver pertinenti dal Web e di installarli sul dispositivo. Dopo un'operazione riuscita, riavvia il PC e prova a utilizzare nuovamente la fotocamera in Microsoft Teams.
7. Cancella la cache di Microsoft Teams
Microsoft Teams raccoglie la cache in background per rendere rapida l'apertura dell'app e altri processi nell'app. Se è presente un sovraccarico di dati della cache nel computer, potrebbe interferire con la funzione dell'app Microsoft Teams, ad esempio non essere in grado di rilevare la fotocamera e altro ancora.
Passaggio 1: chiudi l'app Microsoft Teams su Windows 10 e usa i tasti Windows + R per aprire il menu Esegui.
Passaggio 2: digita %appdata%\Microsoft\Teams nella casella e premi Invio.
Passaggio 3: si aprirà una cartella nel File Manager che contiene le cartelle di Microsoft Teams.
Passaggio 4: selezionali tutti ed eliminali dal computer.
Riavvia il computer e prova a utilizzare nuovamente Microsoft Teams.
8. Aggiorna Microsoft Teams
Il mancato rilevamento della fotocamera da parte di Microsoft Teams potrebbe essere dovuto a una versione dell'app obsoleta sul computer. Microsoft rilascia frequentemente aggiornamenti con nuove funzionalità.
Puoi andare su Microsoft Store e aggiornare l'app all'ultima versione disponibile.
Goditi le videochiamate fluide di Microsoft Teams
Il mancato rilevamento delle telecamere da parte di Microsoft Teams potrebbe comportare ore improduttive sul computer. I passaggi precedenti risolveranno facilmente il problema. Quale metodo ha funzionato per te? Se hai escogitato un nuovo modo, condividi gli altri con noi nei commenti qui sotto.
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