I 9 modi migliori per correggere laudio e laudio dello zoom che non funzionano su Android

L'intero punto di comunicazione ruota attorno alla conversazione. Se hai ospitato o partecipato a una riunione Zoom dal tuo smartphone Android ma non riesci a sentire cosa dicono i partecipanti, vanifica l'intero scopo della riunione. Per aiutarti, elencheremo nove (9) soluzioni da utilizzare quando l'audio o l'audio dell'app Zoom non funziona sul tuo dispositivo Android.

Zoom potrebbe riscontrare problemi audio sul tuo dispositivo Android se hai disattivato accidentalmente l'altoparlante del telefono o disabilitato l'altoparlante in-app. Inoltre, il profilo audio del telefono impostato su Silenzioso o Vibrazione potrebbe anche causare un'alterazione della funzionalità audio dell'app. Questi sono i motivi più comuni che causano l'interruzione.

Altre volte, è solo l'app Zoom (o il tuo telefono) che si comporta in modo anomalo. Detto questo, passiamo alle soluzioni.

1. Riavvia il telefono

Il riavvio del telefono potrebbe anche aiutare a risolvere tutti i potenziali problemi tecnici e temporanei che potrebbero impedire all'app Zoom di accedere alle impostazioni e ai profili audio.

2. Abilita altoparlante

Se stai ospitando una riunione Zoom sul tuo dispositivo Android ma non senti gli altri partecipanti, assicurati di non aver disattivato l'audio dell'altoparlante per l'app. Nell'angolo in alto a destra della finestra della riunione, controlla che non sia presente una x a destra dell'icona dell'altoparlante: ciò significa che l'oratore è stato disabilitato per quella riunione.

Per riattivare l'altoparlante, tocca l'icona e ora dovresti sentire gli altri partecipanti.

Altoparlante zoom disabilitato

Altoparlante zoom abilitato

3. Controlla il volume del dispositivo

Un altro controllo che si desidera eseguire se l'audio o l'audio di Zoom non funziona durante una riunione è verificare che il dispositivo non sia disattivato. È possibile che tu (o forse qualcun altro) abbia accidentalmente abbassato il volume del telefono. In questo caso, l'audio Zoom non funzionerà.

Per risolvere questo problema, tocca il pulsante volume su o volume giù sul telefono per controllare il livello del volume. Se il volume del tuo dispositivo è al livello/percentuale più basso, tocca il pulsante di aumento del volume o sposta il cursore verso l'alto per aumentare il volume.

4. Controlla il volume delle chiamate

Se l'aumento o l'attivazione del volume del telefono non fa funzionare di nuovo l'audio o il suono di Zoom, la prossima cosa che vuoi controllare è il volume durante la chiamata del tuo dispositivo. È diverso dal normale controllo del volume Android a livello di sistema. Se non riesci a sentire nessuno o qualcosa durante una riunione Zoom, in particolare una riunione con accesso esterno, controlla che il volume della chiamata del telefono non sia basso o disattivato. Ecco come.

Passaggio 1: avvia il menu Impostazioni Android.

Passaggio 2: seleziona Suono.

Passaggio 3: controlla la sezione Volume chiamate. Se è basso o disattivato, sposta il dispositivo di scorrimento verso destra per aumentare il volume delle chiamate del telefono.

Ora torna alla tua chiamata Zoom e controlla se riesci a sentire l'audio degli altri partecipanti. Se il suono dell'app continua a non funzionare, passa alla soluzione successiva.

5. Cambia profilo audio

Per i dispositivi con problemi audio o audio Zoom, l'azienda consiglia di controllare e modificare il profilo audio/audio. Avere il dispositivo in modalità Vibrazione, Silenzioso o Non disturbare, ad esempio, potrebbe alterare l'audio di Zoom, anche se l'altoparlante è attivato all'interno dell'app.

Per modificare il profilo audio sul tuo smartphone Android, procedi nel seguente modo.

Passaggio 1: tocca il pulsante di aumento o riduzione del volume per aprire il dispositivo di scorrimento del controllo del volume.

Passaggio 2: tocca l'icona Silenzioso (un campanello incrociato) o l'icona Vibrazione (un telefono con due linee ai lati) nella parte superiore del dispositivo di scorrimento del volume per modificare il profilo audio in Suoneria (un'icona a campana normale).

Profilo audio: Silenzioso. Tocca l'icona per modificare.

Profilo audio: vibrazione. Tocca l'icona per modificare.

Con il profilo audio del telefono impostato su squillo, controlla se Zoom audio/suono ora funziona.

Profilo audio: Anello.

6. Utilizzare un dispositivo audio alternativo

Prova a collegare il telefono a una cuffia (cablata o wireless) e verifica se l'audio Zoom funziona. In tal caso, scollega le cuffie dal dispositivo e prova a utilizzare nuovamente Zoom tramite l'altoparlante del telefono. Se l'altoparlante o le cuffie non possono emettere alcun suono, passare alla soluzione successiva.

7. Forza l'arresto dell'app

In caso di problemi con l'audio/audio sull'app Zoom sul tuo dispositivo Android, è possibile che l'app Zoom non funzioni correttamente, abbia smesso di rispondere a determinati comandi o sia bloccata. L'arresto forzato dell'app e il riavvio potrebbero aiutare a riportarla alla normalità. Avvia il menu Impostazioni del telefono e vai su App e notifiche > Vedi tutte le app > Zoom e tocca l'icona Arresta forzato. Fare clic sull'icona Apri in seguito per riavviare l'app.

Se l'app presenta ancora problemi audio dopo averlo fatto, procedi a svuotare la cache. Vedere il metodo n. 6 di seguito.

8. Svuota la cache dell'app

Questo potrebbe anche aiutarti a risolvere qualsiasi problema riscontrato dalla tua app Zoom . Per farlo sul tuo telefono Android, avvia il menu Impostazioni e vai su App e notifiche > Vedi tutte le app > Zoom > Memoria e cache e tocca l'icona Cancella cache.

Avvia Zoom dopo averlo fatto e controlla se l'altoparlante ora funziona con l'app. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva di seguito.

9. Aggiorna zoom

Un'altra cosa che vuoi fare quando alcune funzioni di Zoom non funzionano correttamente è assicurarti di avere l'ultima versione dell'app sul tuo dispositivo. Il problema audio che stai riscontrando potrebbe essere dovuto a un bug presente nella versione dell'app in esecuzione. Avvia il Play Store sul tuo telefono, cerca Zoom e tocca il pulsante Aggiorna.

Alza gli altoparlanti

Come accennato in precedenza, diversi fattori potrebbero causare problemi audio e audio nell'app Zoom Android. Ovunque derivi il problema, i metodi di risoluzione dei problemi sopra elencati dovrebbero aiutarti a rimettere le cose in ordine. E se non sei ancora in grado di comunicare in una riunione Zoom, forse perché gli altri partecipanti non possono sentirti, abbiamo elencato alcune altre correzioni per la risoluzione dei problemi audio di Zoom .

Successivo: Zoom è uno strumento potente e ha senso imparare a usarlo al meglio se ne hai bisogno per lavoro. La nostra guida definitiva ti aiuterà in questo.