ITunes: correggi iPhone o iPad non rilevati in Windows 11

Di recente ho eseguito l'aggiornamento a Microsoft Windows 11 e ho scoperto che iTunes non rilevava più il mio Apple iPad o iPhone. Ecco come l'ho risolto.

Sincronizzare il tuo iPhone o iPad con un PC Windows 11 è abbastanza semplice. Basta installare l'app iTunes e collegare il dispositivo al PC utilizzando un cavo supportato dopo aver aperto l'app iTunes. L'iPad o l'iPhone ti chiede di autorizzare il PC Windows 11 e sei dentro. Tuttavia, i problemi iniziano a emergere quando i driver back-end di iTunes sono difettosi o l'iPad/iPhone non è in grado di comunicare con il PC Windows e viceversa.

Indipendentemente dai motivi che impediscono all'app iTunes di Windows 11 di rilevare il tuo iPhone, iPad o iPod, prova i metodi di risoluzione dei problemi menzionati qui. Dovresti essere in grado di connettere lo smartphone o il tablet Apple al PC per sincronizzare file audio e video o scaricare foto dal dispositivo.

Qual è l'errore di iTunes che non rileva l'iPhone/iPad?

Quando colleghi il tuo iPhone o iPad a un PC Windows 11 quando l'app iTunes sul PC è aperta, il dispositivo dovrebbe essere visualizzato nella sezione appropriata dell'app iTunes. Se il dispositivo non viene visualizzato, significa che stai affrontando l'errore "iTunes non rileva iPhone o iPad". Nella maggior parte dei casi, non ci sono messaggi di errore sul tuo PC Windows 11. In alcuni casi, potresti ricevere uno o tutti i seguenti messaggi di errore:

L'ultimo dispositivo USB collegato a questo computer non funziona correttamente e Windows non lo riconosce

Dispositivo USB non riconosciuto

Dispositivo USB sconosciuto (richiesta del descrittore del dispositivo non riuscita)

Qualunque sia la ragione, il problema è serio. Ti impedisce di sincronizzare il tuo iPad o iPhone con un PC Windows 11 in modo da poter scaricare i dati sul PC per l'archiviazione a lungo termine. Anche la sincronizzazione di musica e video di iTunes non funziona. Vuoi risolvere questa situazione molto velocemente? Prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi indicati di seguito.

Leggi anche: L'icona di iTunes Store non è presente su iPhone o iPad

Come risolvere iPhone o iPad non rilevato

1. Eseguire alcuni controlli di base degli accessori

Secondo Apple, è necessario utilizzare cavi da USB Lightning a USB A e da USB-C a USB A certificati dal programma Apple MFi per collegare iPhone e iPad a un PC Windows 11. Quindi, controlla se il cavo che stai utilizzando è della giusta qualità e specifiche o meno. Se possibile, usa un nuovo cavo USB o prendine uno in prestito da un amico. Se il problema non si ripresenta dopo aver sostituito il cavo USB, è necessario procurarsene uno nuovo.

A volte, detriti e lanugine sulle porte USB del PC e del dispositivo Apple potrebbero impedire una corretta connessione elettronica tra la porta e il cavo USB. Ispezionare attentamente le porte USB per eventuali ostacoli. Se ci sono detriti, puliscili usando un batuffolo di cotone asciutto. Inoltre, potresti provare una porta USB alternativa sul retro del case del PC.

2. Riavvia il PC Windows 11 e iPhone o iPad

Se non vedi alcuna attività sul tuo PC Windows 11 dopo aver collegato l'iPhone/iPad, prova a riavviare entrambi i dispositivi. Ecco come è fatto:

• Sul PC Windows, vai al menu Start e fai clic sull'icona di alimentazione .
• Quindi, scegli l' opzione Riavvia per riavviare il PC.
• Per riavviare un iPhone o iPad, vai all'app Impostazioni .
• Tocca Generale nel riquadro di navigazione a sinistra.
• Scorri verso il basso il menu di destra fino a individuare il pulsante Spegni .
• Tocca il pulsante, quindi fai scorrere verso destra il pulsante Scorri per spegnere nella parte superiore dello schermo per spegnere.
• Ora, premi una volta il pulsante in alto per avviare l'iPhone o l'iPad.

Dove trovare l'iPhone o l'iPad connesso nell'app iTunes per Windows (Foto: per gentile concessione di Apple)

Dopo il riavvio, apri l'app iTunes sul tuo PC Windows 11. Collega l'iPhone/iPad al PC utilizzando un cavo USB supportato. Se tutto va bene, dovresti vedere la notifica Apple iPhone o Apple iPad rilevata nell'angolo in basso a destra del PC. L'app di iTunes mostrerà anche il dispositivo nella sezione appropriata.

Leggi anche: Come ripristinare le impostazioni di iPhone e iPad

3. Collegare il cavo USB direttamente tra i dispositivi

Spesso è possibile utilizzare un hub USB per collegare comodamente tutti i dispositivi compatibili con USB. Un hub è di facile accesso rispetto alle porte USB sul retro del case del PC vicino all'interfaccia I/O della scheda madre. Tuttavia, il tuo prodotto Apple potrebbe non supportare questi hub. Gli hub potrebbero non essere in grado di fornire la quantità esatta di tensione del cavo necessaria a un iPhone o iPad per stabilire una connessione corretta con il PC Windows 11.

Inoltre, alcuni display per PC sono dotati di alcune porte USB A, che potresti utilizzare regolarmente per altri dispositivi USB. Se provi a collegare il cavo da USB-C a USB A o da illuminazione a USB-A a queste porte, l'iPhone o l'iPad potrebbe non rispondere quando apri l'app iTunes. Pertanto, collegare la porta USB A del cavo Lighting o USB-C direttamente sul retro del case del PC per una connettività ottimale tramite cavi.

4. Aggiorna i sistemi operativi su tutti i dispositivi

Devi assicurarti di eseguire i sistemi operativi più recenti sul PC Windows 11 e sull'iPhone/iPad. Ecco come puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti su questi dispositivi:

Aggiorna Windows 11

• Premi i tasti Windows + I sul tuo PC.
• Seleziona l' opzione Windows Update dal pannello di navigazione a sinistra.
• Windows 11 inizierà a controllare automaticamente gli aggiornamenti.

Come aggiornare Windows 11

• Anche se ti dice che sei aggiornato , cerca gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows 11 sotto il pulsante Controlla aggiornamenti .

Aggiorna iPhone/iPad

• Apri l' app Impostazioni e tocca Generale .
• Tocca il pulsante Aggiornamento software sul lato destro della schermata Impostazioni generali.

Come aggiornare un iPad o un iPhone

• Se sono presenti aggiornamenti in sospeso, toccare il pulsante Scarica e installa .

Dopo aver aggiornato tutti i dispositivi, prova a connettere l'iPhone al PC e questa volta non dovresti affrontare il problema "iTunes non rileva l'iPhone".

5. Non dimenticare di autorizzare il PC da iPhone o iPad

Quando colleghi l'iPhone o l'iPad a un PC Windows 11 con l'ultima versione di iTunes, l'iPhone/iPad ti chiederà di autenticare l'azione. Lo schermo del dispositivo mobile o tablet mostra il seguente pop-up:

Autorizza o considera attendibile il PC per riparare iPhone o iPad non rilevato in Windows 10

Fidati del computer? Fidati o non fidarti

Dopo aver toccato il pulsante Trust, il tuo iPhone/iPad ti chiederà di inserire il passcode del dispositivo. Inserisci la password e dovresti essere in grado di vedere il dispositivo su iTunes. Se ignori questi passaggi, non vedrai l'iPhone o l'iPad su iTunes.

6. Correggi iTunes che non rileva iPhone o iPad utilizzando lo strumento Servizi

Quando installi l'app iTunes sul tuo PC, il pacchetto di installazione stesso installa due servizi Windows critici necessari per connettere un iPhone/iPad/iPod in modo efficiente con iTunes. Questi servizi sono descritti di seguito:

• Servizio dispositivi mobili Apple
• Servizio Bonjour

Se qualcuno o qualcosa interrompe questi servizi Windows sul tuo PC e imposta questi servizi in modo che si avviino manualmente o non si avviino affatto, dovrai sicuramente affrontare l'errore "iTunes non rileva iPhone". Quindi, vale la pena controllare questi servizi sul tuo PC per assicurarti che funzionino correttamente. Ecco come puoi ottenere questo risultato:

• Premi insieme i pulsanti Windows + R per aprire il comando Esegui.
• Digita il seguente codice nella casella di comando Esegui e premi Invio :

servizi.msc

• Si aprirà l' utilità Servizi .
• Nell'elenco di tutti i servizi di Windows, cerca i servizi menzionati in precedenza.

I servizi Windows di cui iTunes ha bisogno per un funzionamento efficiente

• Lo stato di questi servizi dovrebbe mostrare Running .
• In caso contrario, fai doppio clic su Apple Mobile Device Service .
• Seleziona Automatico nell'elenco a discesa Tipo di avvio .

Come attivare il servizio Apple Mobile Device

• Inoltre, fai clic su Avvia nella sezione Stato del servizio .
• Fai la stessa cosa per il servizio Bonjour.
• Riavvia il PC.

7. Aggiorna i driver USB da Gestione dispositivi

Un driver USB obsoleto potrebbe anche impedire al dispositivo di comunicare tramite iTunes. Per risolverli, prova questi passaggi:

• Fare clic su Start su Windows 11 e digitare Device .
• Selezionare Gestione dispositivi per aprire lo strumento.
• Espandere la voce dei dispositivi Universal Serial Bus .

Aggiornamento dei driver del dispositivo mobile Apple da Gestione dispositivi

• Fare clic sul dispositivo Apple Mobile Device Composite e fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Aggiorna driver .
• Fai lo stesso per il driver del dispositivo USB del dispositivo mobile Apple .

8. Installa manualmente i driver del dispositivo mobile Apple

• Assicurati di aver installato l' ultima versione di iTunes .
• Collega il tuo iPhone o iPad Apple a una porta USB del computer utilizzando un cavo Lightning o USB-C supportato.
• Assicurati che il tuo iPhone/iPad sia sulla schermata iniziale. Se viene visualizzata una richiesta di attendibilità , selezionare la richiesta di attendibilità del PC Windows 11.
• Premi insieme i tasti Windows + I e fai clic su Bluetooth e dispositivi .

Bluetooth e dispositivi su Windows 11

• Ora seleziona il menu Dispositivi nel pannello di destra.
• Quando sei all'interno della schermata Dispositivi, scorri verso il basso per trovare il menu Altri dispositivi e impostazioni della stampante .

Apple iPad nei dispositivi non specificati

• Fare clic e scorrere verso il basso nella nuova finestra per trovare iPad/iPhone nell'elenco dei dispositivi non specificati .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegliere Proprietà nel menu contestuale.

Nota: se il tuo dispositivo non è elencato qui, assicurati di aver scelto di considerare attendibile il PC sul dispositivo e di utilizzare un cavo supportato.

Hardware delle proprietà dell'iPad di Apple

• Selezionare la scheda Hardware  , quindi fare clic sul pulsante Proprietà  .
• Dalla scheda Generale  , seleziona il pulsante Modifica impostazioni  .

Aggiorna il driver dei dispositivi Apple

• Selezionare la scheda Driver  , quindi selezionare Aggiorna driver .

Aggiorna il driver del dispositivo mobile Apple dal tuo PC

• Scegli l' opzione Sfoglia il mio computer per il software del driver .

Cerca i driver sul tuo PC Windows 11

• Seleziona il pulsante Sfoglia e vai alla seguente directory:

C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Se non hai la cartella sopra, controlla la seguente directory:

C:\Programmi (x86)\File comuni\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Se ancora non lo vedi, prova a disinstallare e reinstallare iTunes.
• Questa volta, installa iTunes scaricando il pacchetto di installazione di Windows da Apple . Non reinstallare l'app iTunes del Microsoft Store.

Nota: poiché alcuni di voi mi hanno scritto che ancora non vedete questa cartella, ho compresso i file e li ho resi disponibili per il download qui . Decomprimere la cartella da qualche parte, quindi indirizzare Windows ai file.

• Fare clic su Avanti e quindi premere il pulsante Chiudi .
• Ora iTunes dovrebbe rilevare e sincronizzarsi correttamente con il tuo iPhone o iPad.

FAQ

Perché non ho la cartella Drivers?

È possibile che l'installazione di iTunes non l'abbia inclusa quando hai scaricato l'app da Microsoft Store. Disinstalla questa app dal tuo PC Windows 11. Quindi, vai al portale Apple di iTunes e fai clic sul collegamento ipertestuale di Windows accanto a Cerchi altre versioni? narrazione sul sito web. Il download dell'app inizierà automaticamente. Installa l'app per ottenere la cartella Driver.

Conclusione

Spero che ora tu possa correggere iTunes che non rileva l'iPhone da solo. Prova i metodi di cui sopra e condividi i tuoi commenti sui risultati di seguito. Se il problema persiste, puoi contattare il supporto Apple o il supporto Microsoft .