Microsoft Teams: Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema [Risolto]

• Molti utenti hanno affermato che il messaggio di errore Siamo spiacenti - Si è verificato un problema durante il tentativo di utilizzare Microsoft Teams.
• Per risolvere questo problema della piattaforma, è necessario aggiornare MS Teams all'ultima versione.
• Per eliminare questo fastidioso errore, prendi in considerazione l'utilizzo del client Web tramite qualsiasi browser popolare.
• Un altro modo possibile per risolvere il problema è ingrandire Microsoft Teams e riprovare ad accedere.

Le organizzazioni del XXI secolo si affidano alla comunicazione ora più che mai, soprattutto in un mondo in cui il personale si trova non solo in un altro edificio, ma forse anche in un altro continente.

Pertanto, gli strumenti che possono migliorare il livello di collaborazione tra i dipendenti possono essere cruciali. È qui che avere un buon strumento di collaborazione può essere estremamente utile.

Un ottimo esempio di tale strumento è Microsoft Teams , uno strumento collaborativo gratuito che viene fornito in bundle con Microsoft Office Suite, ma può anche essere scaricato e utilizzato separatamente.

Tuttavia, con tutte le sue fantastiche funzionalità e set di strumenti, anche Microsoft Teams è soggetto a problemi occasionali.

Ad esempio, gli utenti hanno segnalato di ricevere un messaggio di errore ogni volta che tentano di accedervi:

Microsoft Teams won’t sign in this morning. I just get the message that says We’re sorry-We’ve run into an issue. There’s a button to Try again. Also it says If That doesn’t work, try signing out and back in again. The Try again button doesn’t work.

Come posso aggirare questo problema e accedere a MS Teams?

1. Aggiorna MS Teams all'ultima versione

Se stai utilizzando il client MS TEams Desktop, assicurati di aggiornarlo alla versione più recente.

L'app desktop si aggiorna automaticamente ma, se lo desideri, puoi comunque verificare la disponibilità di aggiornamenti facendo clic sull'immagine del tuo profilo nella parte superiore dell'app, quindi selezionando l' opzione Verifica aggiornamenti .

2. Usa il client web

La maggior parte dei problemi di accesso relativi a Microsoft Teams di solito coinvolgono coloro che vi accedono tramite il client desktop.

Se stai utilizzando anche il client desktop e riscontri l' errore Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema , considera semplicemente di passare al client Web , a cui puoi accedere tramite uno dei browser più diffusi.

NOTA

Inoltre, se sei stufo dei problemi costanti di Microsoft Teams, dai un'occhiata più da vicino alla nostra guida dedicata per trovare il miglior software di collaborazione cloud per lavorare su progetti di squadra.

 3. Ingrandisci Microsoft Teams e riprova

1. Avvia  Microsoft Teams .
2. Chiudi la finestra con il messaggio di errore.
3. Ingrandire la finestra Teams e fare clic sul   collegamento Disconnessione .
4. Accedi di nuovo a Teams.

Questa soluzione si è rivelata piuttosto utile, poiché molti utenti hanno affermato che li ha aiutati a sbarazzarsi di questo errore, quindi vale la pena provarlo.

4. Altre soluzioni alternative da considerare

Per utilizzare Teams nel modo più efficiente ed efficace possibile, tieni a mente questi suggerimenti: 

• Non creare più team per lo stesso scopo
• Ogni progetto o compito complesso dovrebbe avere il proprio team
• Crea una libreria di documenti condivisi per evitare di condividere gli stessi file più e più volte
• Crea una connessione bidirezionale tra Teams e SharePoint per una maggiore efficienza
• Abilita tutte le funzionalità di sicurezza supportate su Teams per la massima tranquillità

5. Attendi che MS Teams risolva le cose

Certo, questo è il metodo più controproducente di tutti. Tuttavia, Microsoft si imbatte spesso in bug e problemi che impediscono a un utente di accedere a MS Teams.

Pertanto, la soluzione migliore è semplicemente aspettare fino a quando non rilasciano un'altra patch e vedere se è stata risolta o meno.

Seguendo questi passaggi, non dovresti più vedere l' errore Siamo spiacenti di aver riscontrato un problema durante il tentativo di accesso.

Inoltre, abbiamo scritto di più sugli errori di accesso di Microsoft Teams , quindi assicurati di consultare la nostra guida completa e correggili con facilità.

Se hai riscontrato questo problema e sei a conoscenza di un altro modo per risolvere questo problema, condividilo nella sezione commenti qui sotto in modo che anche altri utenti possano provarlo.

Hai ancora problemi? Risolvili con questo strumento:

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Domande frequenti

• C'è un problema con Microsoft Teams?

  Molti codici di errore di Microsoft Teams possono essere piuttosto difficili da interpretare in quanto offrono pochissime informazioni sulla causa principale del problema. Per verificare se sono presenti problemi noti di Microsoft Teams, visita la pagina Stato di integrità di Office 365 .

• A cosa serve Microsoft Teams?

  Puoi usare Microsoft Teams per lavorare in remoto, ospitare webinar, impostare un canale di comunicazione con il tuo team, condividere file, collaborare su documenti condivisi, chattare e altro ancora. Puoi anche trovare il miglior software di collaborazione cloud per lavorare su progetti di squadra.

• Come usi Microsoft Teams in modo efficace?

  Per utilizzare Teams nel modo più efficiente ed efficace possibile, crea una libreria di documenti condivisi per evitare di condividere gli stessi file più e più volte.