OneDrive: non è stato possibile visualizzare lelenco delle cartelle

Quando provi a sincronizzare i tuoi file OneDrive, a volte potresti ricevere uno strano messaggio di errore che dice: " Si è verificato un problema durante la visualizzazione dell'elenco delle cartelle ". Prova ad aggiornare OneDrive e controlla se noti modifiche. Se l'errore persiste, attenersi alla procedura seguente per risolvere il problema.

OneDrive: si è verificato un problema durante la visualizzazione dell'elenco delle cartelle

Per prima cosa, vai alla pagina di stato del servizio di OneDrive e controlla se il servizio è interessato da problemi noti. In questo caso, attendi fino a quando Microsoft non avrà risolto i problemi. Inoltre, se il tuo account è gestito da un'organizzazione, contatta l'amministratore IT per ulteriore assistenza.

Esci dal tuo account

Esci dal tuo account OneDrive su tutti i tuoi dispositivi. Quindi, riavvia i dispositivi e attendi che tornino online. Accedi al tuo account OneDrive, prova a sincronizzare nuovamente file e cartelle e controlla i risultati. Stabilire una nuova connessione ai server di OneDrive dopo la disconnessione può aiutarti a risolvere il problema.

Scollega il tuo PC

Se ricevi ancora lo stesso avviso, prova a scollegare il PC da OneDrive.

1. Fare clic sull'icona di OneDrive .
2. Vai su Guida e impostazioni .
3. Seleziona Impostazioni .
4. Quindi, fai clic sulla scheda Account .
5. Seleziona Scollega questo PC .

   

6. Riavvia il computer, accedi nuovamente al tuo account e riprova.

Reimposta l'app OneDrive

Se il problema persiste, ripristina l'app OneDrive. Per farlo, premi i tasti Windows e R sulla tastiera per aprire una nuova finestra Esegui. Incolla il comando seguente per ripristinare OneDrive:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.

Attendi qualche minuto fino a quando il sistema non ripristina l'app. L'icona della nuvola di OneDrive apparirà quindi nella barra delle applicazioni. In caso contrario, riavvia manualmente l'app e controlla se noti miglioramenti.

⇒ Nota : puoi anche riavviare OneDrive eseguendo il comando seguente in una nuova finestra Esegui: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Reinstalla OneDrive

Se non funziona nulla, vai su Impostazioni , seleziona App , quindi fai clic su App e funzionalità . Utilizza il campo di ricerca per individuare l' app OneDrive . Fare clic su Altre opzioni e selezionare Disinstalla .

Riavvia il tuo computer. Quindi, vai al sito Web di Microsoft e reinstalla OneDrive. Verifica se l'installazione di una nuova copia dell'app risolve il problema.

Conclusione

Se OneDrive non riesce a visualizzare l'elenco delle cartelle, esci dal tuo account su tutti i tuoi dispositivi. Quindi, scollega il tuo PC dal tuo account OneDrive. Puoi anche ripristinare o reinstallare l'app OneDrive. Se il problema persiste, contatta l'amministratore IT o il supporto Microsoft.

Sei riuscito a risolvere il problema e ad accedere al tuo elenco di cartelle? Fateci sapere nei commenti qui sotto.