Se stai utilizzando un certificato digitale, a volte potresti avere problemi a far funzionare Outlook con il tuo certificato. Quando apri e-mail crittografate, il client di posta elettronica ti avvisa che il sistema di sicurezza sottostante non è riuscito a trovare il tuo nome ID digitale. Se si tratta solo di un problema temporaneo, il riavvio di Outlook dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Se il problema persiste, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Correzione: il nome dell'ID digitale non può essere trovato dal sistema di sicurezza sottostante
Reinstallare il certificato
Questo messaggio di errore in genere indica che il dispositivo non dispone della chiave privata del mittente. Se questo problema interessa tutte le e-mail crittografate sul tuo dispositivo, significa che il certificato non è stato installato correttamente.
Contatta l' autorità di certificazione da cui hai acquistato il certificato digitale e chiedi loro di riemetterlo. Quindi, reinstalla il certificato riemesso sul tuo computer. Riavvia la macchina, avvia Outlook e controlla se ricevi ancora lo stesso messaggio di errore.
Assicurati di selezionare il certificato corretto. Passare a File , selezionare Centro protezione e fare clic su Impostazioni Centro protezione . Seleziona Impostazioni e assicurati di utilizzare il certificato valido.
Usa il tuo vecchio certificato
Se questo errore si verifica dopo l'installazione di una nuova versione del certificato, provare a reinstallare il vecchio certificato. Verifica se avere entrambi i certificati sul tuo sistema risolve il problema.
Il messaggio che utilizzava il vecchio certificato potrebbe non aprirsi senza la chiave privata del vecchio certificato. Alcuni dei tuoi colleghi e collaboratori potrebbero ancora utilizzare la tua vecchia firma. Per stare al sicuro, potresti voler conservare i tuoi vecchi certificati digitali in una cartella di backup se devi accedere alle vecchie e-mail.
Conclusione
Se Outlook dice che il nome dell'ID digitale non può essere trovato dal sistema di sicurezza sottostante, reinstalla il certificato digitale. Se questo errore inizia a comparire dopo l'installazione di un nuovo certificato, reinstalla il vecchio certificato. Potresti non essere in grado di aprire le vecchie email usando una nuova versione del certificato.
Sei riuscito a risolvere il problema? Colpisci i commenti qui sotto e facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.
Impara come pulire la custodia dell'apparecchio ortodontico con sapone neutro e acqua tiepida, asciugarla correttamente, evitare il calore dannoso e sapere quando è necessario sostituirla.
Scopri come ispezionare e manutenere un filtro dell'aria del motore, quando è opportuno pulirlo, quando è più sicuro sostituirlo e come verificare una corretta reinstallazione.
Scopri come pulire in sicurezza la macchina per il ghiaccio del congelatore, comprese le istruzioni per la pulizia del contenitore del ghiaccio, delle superfici accessibili, dello scivolo di erogazione, dell'asciugatura, del rimontaggio e degli errori da evitare.
Scopri come pulire in modo sicuro l'ugello del bidet, cosa fa realmente la funzione di autopulizia, come rimuovere i depositi di calcare e quali detergenti sono più adatti al tuo modello specifico.
Impara come pulire in sicurezza un filtro a sabbia per piscina, valuta se il controlavaggio ha funzionato e scopri quando è giustificato un lavaggio più approfondito, una riparazione o la sostituzione del materiale filtrante.
Impara come pulire un macinacaffè in modo sicuro, dalla spazzolatura a secco delle macine al lavaggio delle parti rimovibili, al rimontaggio, al collaudo e alla cura delle lame.
Scopri come rimuovere la colla per unghie dai vestiti in modo sicuro, dalla raschiatura della colla secca all'uso cauto dell'acetone, al lavaggio e al controllo del tessuto prima dell'asciugatura.
Scopri come rimuovere in modo sicuro i residui di adesivi dai vestiti, dal trattamento a freddo e pretrattamento all'uso attento di solventi, lavaggio e asciugatura all'aria.
Scopri come pulire una tastiera meccanica in modo sicuro, comprese le parti rimovibili dei tasti, la rimozione di polvere e sporco, l'asciugatura, il rimontaggio e quando è opportuno consultare il manuale.
Impara come rimuovere la colla dai vestiti utilizzando prima metodi delicati, quando è il caso di ricorrere alla colla a caldo o alla colla super forte e come controllare il tessuto prima dell'asciugatura.
