Perché il tuo telefono interrompe le chiamate e come risolvere

Il tuo telefono interrompe le chiamate in arrivo non appena rispondi? O in momenti casuali durante una conversazione telefonica? Il problema potrebbe essere una scarsa ricezione della rete cellulare, un sistema operativo obsoleto o problemi con la scheda SIM.

Questo tutorial evidenzia 12 possibili modi per porre fine definitivamente ai problemi di interruzione delle chiamate. Copriamo le correzioni per la risoluzione dei problemi per dispositivi Android e iOS.

1. Aumenta la ricezione della rete cellulare

La scarsa potenza del segnale cellulare è uno dei motivi significativi per cui i telefoni interrompono le chiamate cellulari. Controlla la barra di stato del tuo telefono e assicurati che ci siano almeno due barre del segnale. Se il tuo telefono ha meno di due barre di segnale, probabilmente sei lontano dalla torre cellulare più vicina.

Più sei lontano da una torre del telefono cellulare, più debole è la ricezione della rete cellulare sul tuo telefono. La congestione temporanea della rete e le condizioni meteorologiche estreme (temporali, forti piogge, vento) sono altri fattori che incidono sulla qualità della rete. Prova a spostarti nella tua posizione per ottenere una migliore ricezione cellulare. È possibile ottenere una migliore ricezione cellulare ai piani più alti di un grattacielo o di un edificio a più piani.

Anche gli ostacoli fisici (grattacieli, colline e alberi) possono bloccare i segnali di rete e creare zone morte, ovvero aree prive di segnali cellulari. Se la tua casa o il tuo ufficio si trovano in una zona morta cellulare, un amplificatore di segnale potrebbe essere un buon investimento. I ripetitori di segnale dei telefoni cellulari (chiamati anche "ripetitori cellulari") manovrano gli ostacoli fisici e amplificano i segnali deboli.

Si noti che i ripetitori cellulari migliorano solo i segnali deboli. Se il tuo operatore non ha un servizio cellulare nella tua zona, l'utilizzo di un ripetitore non farà differenza.

2. Prova il trucco della modalità aereo

Mettere il telefono dentro e fuori dalla modalità aereo potrebbe interrompere il problema di interruzione della chiamata.

Sui dispositivi iOS, apri l' app Impostazioni , attiva la Modalità aereo , attendi 30 secondi e disattivala.

In Android, vai su Impostazioni > Rete e Internet > Avanzate , attiva la modalità aereo e disattivala dopo 30 secondi.

3. Rendi visibile il tuo ID chiamante (su iPhone)

A seconda del tuo operatore, nascondere l'ID chiamante potrebbe interferire con la capacità del tuo dispositivo di ricevere chiamate in arrivo. Se alla fine ricevi chiamate in arrivo, il tuo telefono potrebbe interromperle. Controlla le impostazioni del tuo telefono e assicurati che il tuo ID chiamante sia visibile.

Su iPhone, vai su Impostazioni > Telefono > Mostra il mio ID chiamante e attiva Mostra il mio ID chiamante .

4. Controlla la tua connessione Internet

Le chiamate Voice-over-the-Internet potrebbero continuare a interrompersi se la tua connessione cellulare o Wi-Fi è lenta o non ha accesso a Internet. Metti alla prova la tua connessione e assicurati che Internet funzioni. Apri il tuo browser Web, visita qualsiasi sito Web e monitora la velocità di caricamento della pagina.

Se la tua connessione cellulare è lenta, fai riferimento al nostro tutorial su come migliorare la velocità dei dati mobili per riparare Internet. Se le app interrompono le chiamate su una connessione Wi-Fi, riavvia il router e riconnetti il ​​telefono alla rete. Dovresti anche controllare altri modi per aumentare il segnale Wi-Fi per Internet più veloce . Contattare il fornitore di servizi se la connessione rimane lenta o non funzionante.

5. Aggiorna le impostazioni di data e ora

Impostazioni errate di data e ora possono rovinare le prestazioni dei servizi cellulari sul telefono. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo mobile e assicurati che utilizzi la data e l'ora fornite dalla rete.

Su Android, vai su Impostazioni > Sistema > Data e ora e attiva sia Usa l'ora fornita dalla rete che Usa fuso orario fornito dalla rete .

Per i dispositivi iOS, vai su Impostazioni > Generali > Data e ora e attiva Imposta automaticamente .

6. Verificare l'aggiornamento delle impostazioni del gestore

I fornitori di reti cellulari spesso implementano aggiornamenti delle impostazioni del gestore telefonico che risolvono problemi che interessano le chiamate telefoniche e i servizi cellulari. Sebbene la maggior parte degli smartphone installi automaticamente questi aggiornamenti, potrebbe essere necessario avviare l'installazione manualmente.

Se possiedi un dispositivo Android, vai su Impostazioni > Informazioni sul telefono e attendi che venga visualizzato un pop-up di aggiornamento delle impostazioni dell'operatore. Alcuni dispositivi Android hanno la possibilità di aggiornare le impostazioni dell'operatore in Impostazioni > Rete cellulare > Impostazioni operatore . Contatta il produttore dello smartphone o il gestore della rete per i passaggi dettagliati sull'installazione degli aggiornamenti delle impostazioni del gestore telefonico.

Su un iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Informazioni e attendi almeno 30 secondi.

Il tuo telefono ha le ultime impostazioni del gestore se non ricevi la richiesta di installare un nuovo aggiornamento delle impostazioni del gestore.

7. Riapri o aggiorna le app

Le applicazioni mobili a volte non funzionano correttamente se sono obsolete o piene di bug. Se Internet funziona correttamente, ma l' applicazione chiamante continua a interrompere le chiamate, chiudi e riapri l'app.

Se il problema persiste, aggiorna l'app all'ultima versione nell'app store del tuo dispositivo. Ciò dovrebbe risolvere il problema, soprattutto se l'app è obsoleta o presenta un bug. In caso contrario, contatta lo sviluppatore dell'app se l'app per chiamate vocali o video continua a interrompere le chiamate sul tuo telefono.

8. Rimuovere e reinserire la scheda SIM

Se la scheda SIM è inserita in modo errato, il telefono potrebbe riscontrare problemi nell'invio o nella ricezione di messaggi di testo e chiamate cellulari. Una scheda SIM sporca o danneggiata può anche interrompere i segnali del telefono cellulare sul telefono.

Espellere la scheda SIM e pulire delicatamente il contatto metallico con un panno morbido, asciutto e privo di lanugine. Inoltre, spruzzare alcune raffiche di aria compressa nella porta della scheda SIM per rimuovere polvere e sporcizia. Se noti danni fisici o graffi pesanti sulla scheda SIM, contatta la rete del tuo operatore per una sostituzione.

Reinserisci la scheda SIM nella porta e controlla se questo stabilizza le chiamate cellulari sul tuo dispositivo. Per i dispositivi dual SIM, provare a inserire la scheda SIM in una porta diversa e verificare se ciò migliora la qualità della chiamata.

Le carte SIM hanno una durata. La potenza e la ricezione del segnale cellulare potrebbero diminuire sulle schede SIM meno recenti, soprattutto se non ricevono più gli aggiornamenti delle impostazioni del gestore telefonico. Se la tua carta SIM ha circa 5-10 anni, probabilmente dovresti prenderne una nuova. In caso contrario, potresti riscontrare una bassa velocità dei dati mobili e problemi di chiamata.

Contatta la rete del tuo operatore se non sei sicuro della durata della scheda SIM o della ricezione del cellulare nella tua regione. Allo stesso modo, controlla altre correzioni per quando la tua scheda SIM non funziona .

9. Riavvia il telefono

Un riavvio del sistema può risolvere i problemi della scheda SIM e gli errori di chiamata su dispositivi iOS e Android. Se il problema persiste dopo aver rimosso e reinserito la scheda SIM, spegni il telefono e riaccendilo.

10. Aggiorna il tuo telefono

Il problema della caduta delle chiamate è prevalente su diversi modelli di dispositivi Android e iOS. È interessante notare, tuttavia, che Apple e Google rilasciano spesso aggiornamenti software che risolvono problemi che interessano le chiamate cellulari e altri problemi. Ad esempio, iOS 15.1.1 è stato rilasciato esplicitamente da Apple per "migliorare le prestazioni di interruzione delle chiamate sui modelli iPhone 12 e iPhone 13".

Aggiorna il funzionamento del tuo telefono se nessuno dei consigli precedenti risolve il problema.

Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e tocca Scarica e installa per aggiornare il tuo iPhone all'ultima versione di iOS.

Per installare un aggiornamento Android, vai su Impostazioni > Sistema > Avanzate > Aggiornamento di sistema e tocca Controlla aggiornamenti .

I passaggi per installare gli aggiornamenti Android possono variare a seconda del modello del tuo smartphone Android. Contatta il produttore del telefono per istruzioni dettagliate sull'installazione degli aggiornamenti Android.

11. Ripristina impostazioni di rete

Le impostazioni dell'operatore o della rete in conflitto possono compromettere le prestazioni delle telefonate sullo smartphone. Il ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo sui valori predefiniti di fabbrica potrebbe risolvere il problema di interruzione della chiamata.

Ripristina le impostazioni di rete dell'iPhone

Per ripristinare le impostazioni di rete su iPhone con iOS 15 o versioni successive, vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o Ripristina iPhone > Ripristina . Seleziona Ripristina impostazioni di rete , inserisci il passcode del tuo iPhone e tocca Ripristina impostazioni di rete sulla conferma.

Se il tuo iPhone esegue iOS 14 o versioni precedenti, vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete e inserisci il tuo passcode.

Ripristina le impostazioni di rete Android

Apri le Impostazioni Android , vai su Avanzate > Ripristina opzioni > Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth e tocca Ripristina impostazioni .

12. Usa le chiamate Wi-Fi

Se il tuo telefono continua a interrompere le chiamate a causa di problemi di segnale, prova invece a utilizzare le chiamate Wi-Fi. È una funzione che ti consente di effettuare chiamate telefoniche senza una connessione cellulare. Se abilitata, Wi-Fi Calling instrada le telefonate tramite Internet.

Non hai bisogno di app di terze parti per utilizzare le chiamate Wi-Fi. Collega il tuo telefono a una rete Wi-Fi e sei a posto. Se la rete del tuo operatore supporta le chiamate Wi-Fi, fai riferimento al nostro tutorial sull'utilizzo del Wi-Fi per effettuare chiamate . Il post evidenzia tutto ciò che devi sapere sull'abilitazione e l'utilizzo delle chiamate Wi-Fi su dispositivi Android e iOS.