Perché Netflix continua a disconnettermi e 7 modi per risolverlo

Netflix è una delle piattaforme di streaming più popolari su cui milioni di utenti trasmettono in streaming i loro film e programmi preferiti. Per utilizzare il servizio è necessario accedere con un piano premium. Tuttavia, se ti stai chiedendo perché Netflix continua a disconnetterti, abbiamo alcune risposte insieme alle soluzioni per risolvere il problema.

Il problema si verifica in modo casuale sia che tu sia nel bel mezzo di un'abbuffata o che non acceda al tuo account da molto tempo. Quindi, per risolvere il problema, è essenziale prima capire perché Netflix continua a cacciarti fuori. Continua a leggere.

Perché Netflix ti ha disconnesso automaticamente

Esistono alcuni motivi per cui Netflix richiede l'accesso ogni volta che apri il servizio. Ecco quelli più comuni:

• L'account è inattivo da molto tempo: Netflix ti disconnetterà automaticamente dopo un certo periodo di inattività. Sebbene il tempo vari a seconda delle impostazioni dell'account, in genere è di circa 90 giorni.
• Hai cambiato la tua password.  Se  cambi la password Netflix , devi accedere nuovamente su tutti i tuoi dispositivi.
• Qualcuno ti ha disconnesso:  se condividi un piano Netflix con più membri, qualcuno potrebbe aver utilizzato la funzione Esci da tutti i dispositivi.

• Qualcun altro ha effettuato l'accesso al tuo account. Se qualcun altro ha effettuato l'accesso al tuo account da un dispositivo diverso, Netflix potrebbe averti disconnesso per motivi di sicurezza.
• Errore dal supporto Netflix:  a volte, i server Netflix possono riscontrare problemi tecnici che possono impedire agli utenti di accedere.
• Hai utilizzato le credenziali di accesso errate:  se hai le credenziali errate, non sarai in grado di accedere a Netflix. Se sei una persona che dimentica sempre le tue credenziali, è meglio utilizzare un  buon gestore di password  per memorizzarle tutte.

Come risolvere Netflix continua a buttarti fuori

Ora che sappiamo perché Netflix continua a disconnetterti, vediamo come risolvere questo problema.

1. Controlla se il server Netflix è inattivo

Essendo un servizio online, anche Netflix può entrare in un errore lato server, disconnettendoti automaticamente dal servizio. Inoltre, il servizio potrebbe anche essere temporaneamente inattivo in caso di manutenzione del server. Ecco come puoi verificare se Netflix non è disponibile o meno:

Apri il browser e visita la pagina Downdetector e cerca Netflix.

Puoi anche utilizzare il link sottostante.

Controlla se Netflix non funziona

Da qui puoi vedere se Netflix non è attivo. In tal caso, attendere che il servizio ritorni online e provare ad accedere nuovamente.

2. Esci da tutti i dispositivi e accedi

Come accennato in precedenza, qualcuno potrebbe averti cacciato da Netflix. Se non sei sicuro di chi sia, comunica con tutti coloro che utilizzano l'account. Se ancora non riesci a scoprire perché Netflix continua a cacciarti fuori, il modo migliore è disconnetterti  da tutti i dispositivi dal tuo account Netflix .

Già che ci sei,  cambia le password dei membri Netflix  e consenti l'accesso solo agli utenti che conosci.

3. Disabilita VPN

A V P N  può aiutarti a guardare contenuti con limitazioni geografiche su Netflix, se non stai utilizzando un  buon servizio VPN , è probabile che potresti riscontrare problemi, incluso il problema di Netflix che continua a disconnetterti. Quindi, è meglio disattivare la VPN e optare per un buon servizio per risolvere questo problema.

Leggi anche: I migliori browser con VPN integrata

4. Cancella cache e dati di navigazione

Netflix potrebbe anche continuare a disconnetterti a causa della cache dell'app. Anche se i file di cache dovrebbero aiutare a migliorare le prestazioni dell'app, a lungo termine potrebbero causare problemi. Pertanto, la soluzione migliore è  svuotare la cache dell'app su Android  e la cache del browser se utilizzi Netflix sul web. Non preoccuparti, questi sono file temporanei e verranno rigenerati nuovamente.

Nota : non è possibile svuotare la cache sui dispositivi iOS. Quindi, passa alla correzione successiva.

Ecco come svuotare la cache su Android:

Passaggio 1: apri Impostazioni > tocca App e scegli "Vedi tutte le app X".

Passaggio 2: scegli Netflix e tocca "Archiviazione e cache".

Passaggio 3: tocca Cancella cache per confermare.

Per quanto riguarda il browser potete consultare tutte le guide citate di seguito:

• Cancella cache e cookie su Google Chrome
• Cancella cookie e cache in Chrome per un sito
• Cancella cache e cookie in Firefox
• Svuota la cache in Opera e Opera GX
• Cancella cookie e cache in Microsoft Edge

5. Aggiorna Netflix

Alcuni bug potrebbero anche far sì che Netflix continui a disconnetterti. Quindi, la soluzione migliore è aggiornare l'app Netflix. Puoi seguire i link indicati di seguito per aggiornare Netflix in base allo smartphone che utilizzi.

Aggiorna Netflix su Android

Aggiorna Netflix su iOS

6. Disinstallare e reinstallare l'app

A volte, problemi come questo verranno risolti meglio disinstallando e reinstallando completamente l'app dal tuo dispositivo. Ecco i passaggi per Android:

Passaggio 1: apri Play Store e cerca l'app Netflix. Puoi anche utilizzare il link sottostante.

Netflix sul Play Store

Passaggio 2: tocca il pulsante Disinstalla e scegli Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: una volta disinstallata, tocca nuovamente Installa per scaricare l'app.

Per quanto riguarda gli iPhone, puoi consultare la nostra guida su come reinstallare le app su iOS .

7. Controlla su altri dispositivi o modalità di navigazione in incognito

Oltre a ciò, puoi anche controllare Netflix su altri dispositivi o anche in incognito, poiché questo ti aiuterà a determinare se si tratta di un problema con il tuo dispositivo.

Le domande frequenti su Netflix continuano a disconnettersi

1. Quanto tempo impiega Netflix per disconnetterti?

Il completamento della disconnessione da tutti i dispositivi associati al tuo account Netflix potrebbe richiedere fino a otto ore. Per quanto riguarda un singolo dispositivo, verrai disconnesso immediatamente.

2. Quanti dispositivi possono essere registrati su Netflix?

Non c'è limite al numero di dispositivi a cui puoi accedere con lo stesso account Netflix. Tuttavia, il problema si verifica quando esegui lo streaming simultaneo di Netflix su più dispositivi consentiti (a seconda del tuo piano) dallo stesso account. Se sei confuso, controlla il nostro confronto tra Netflix Standard e Premium per decidere se aggiornare.

Goditi Netflix senza problemi

Netflix ha un vasto catalogo di contenuti ed è frustrante quando non puoi visualizzare tutti quei contenuti mentre sei disconnesso. Ci auguriamo che questa guida ti abbia aiutato a capire perché Netflix continua a disconnettermi. Buon streaming!