Stai cercando di risolvere un problema, ad esempio iMessage non si sta attivando o desideri rivendere il tuo iPhone, ma non puoi uscire dal tuo ID Apple. Forse il pulsante "Esci" è disattivato e non è possibile fare clic. Potrebbero esserci alcune ragioni dietro questo problema frustrante.
Potrebbe essere a causa delle restrizioni imposte da te o dal tuo posto di lavoro. Tuttavia, in caso contrario, alcuni errori o bug potrebbero impedirti di uscire dall'ID Apple sul tuo iPhone o iPad. Quindi, scopriamo cosa sta causando il problema e come risolverlo.
Se l'opzione di disconnessione è disattivata, insieme al messaggio "Esci non è disponibile a causa di restrizioni", potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
In tal caso, segui le istruzioni seguenti per verificare le restrizioni per risolvere il problema disattivato dell'opzione ID Apple.
1. Disattiva le restrizioni sui contenuti e sulla privacy
Puoi fare diverse cose con Screen Time, dal bloccare le app all'impostare limiti di tempo per un'app . Tuttavia, le restrizioni sui contenuti e sulla privacy a volte possono disattivare l'opzione di disconnessione dell'iPhone. Quindi, ecco come controllare e disattivare Screen Time su iPhone.
Passaggio 1 : vai su Impostazioni → Tempo di utilizzo.
Passaggio 2 : scorri verso il basso e tocca "Restrizioni contenuto e privacy".
Passaggio 3 : disattiva l'interruttore per "Restrizioni di contenuto e privacy".
Ora vai su Impostazioni → ID Apple → e vedi se riesci a uscire dall'ID Apple. Puoi toccare "Disattiva tempo schermo" per vedere se risolve il problema.
Nota : se non ricordi il codice di Screen Time, segui questa guida per reimpostare la password di Screen Time su iPhone e Mac .
2. Rimuovi il tempo sullo schermo dal dispositivo genitore
Screen Time funge anche da misura di controllo parentale , consentendo ai genitori di limitare il tempo che i loro figli trascorrono su iPhone o iPad. Quindi, forse la disconnessione dell'ID Apple è disattivata perché un genitore o tutore ha imposto un limite.
In questa situazione, disattivare il Tempo di utilizzo dal dispositivo tutore/genitore. Vai all'app Impostazioni → Famiglia → seleziona il nome del bambino → tocca Tempo di utilizzo.
Successivamente, tocca "Disattiva tempo schermo" → inserisci il passcode Tempo schermo → tocca nuovamente "Disattiva tempo schermo" per confermare.
Suggerimento : puoi anche condividere password e passkey in modo sicuro tramite Condivisione famiglia .
3. Rimuovere MDM
Quando un'azienda, una scuola o un'università ti fornisce un dispositivo, MDM, ovvero il software di gestione dei dispositivi mobili, viene solitamente installato sul dispositivo. Consente loro di limitare determinate funzionalità, tracciare il dispositivo e altro ancora.
Tuttavia, il profilo MDM significa anche che non è possibile disconnettersi dall'ID Apple. Ed è probabilmente questo il motivo per cui il pulsante Esci è disattivato sul tuo dispositivo. Per verificare se il tuo dispositivo ha un profilo, vai su Impostazioni → Generali → "VPN e gestione dispositivo".
Se individui un profilo MDM, contatta il gestore del dispositivo o il reparto IT per rimuovere il profilo.
Se l'opzione di disconnessione in grigio non accompagna il messaggio "L'uscita non è disponibile a causa di restrizioni" o non puoi fare clic sul pulsante di disconnessione, le seguenti soluzioni potrebbero aiutarti.
1. Controlla la tua connessione di rete
Il motivo per cui non puoi disconnetterti dal tuo ID Apple è che il dispositivo non riesce a connettersi al server Apple. Quindi controlla se la tua connessione Internet è disponibile. Innanzitutto, apri il Centro di controllo e assicurati che i dati mobili e il Wi-Fi siano attivi e connessi.
Successivamente, puoi anche aprire Safari o il browser predefinito . Prova ad aprire un sito Web e verifica se funziona correttamente.
2. Riavvia il tuo iPhone o iPad
Il riavvio del tuo iPhone o iPad potrebbe essere il metodo di risoluzione dei problemi più comune, ma è anche uno dei più efficaci per correggere un semplice bug.
Per spegnere il dispositivo, trascina il cursore di accensione. Se non sai come fare, segui le istruzioni riportate di seguito.
3. Controlla lo stato del sistema Apple
Se l'ID Apple o iCloud non è disponibile da parte di Apple, potrebbe impedirti di uscire dall'ID Apple sul tuo iPhone e iPad. Puoi verificarlo visitando il sito Web di supporto Apple e vedere se qualche servizio correlato è disattivato.
Tuttavia, se un servizio correlato non è in verde, tutto ciò che puoi fare è aspettare. Altrimenti passiamo alla soluzione successiva.
4. Aggiorna il tuo iOS e iPadOS
È probabile che il problema sia causato da un bug di sistema. In tal caso, aggiornare il tuo iPhone o iPad potrebbe risolvere il problema. Vai su Impostazioni → Generali → Aggiornamento software → tocca Scarica e installa (se è disponibile un aggiornamento).
5. Ripristina le impostazioni di rete
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato, l'ultima soluzione è ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone o iPad. Ciò, a sua volta, ripristinerà qualsiasi bug o errore che ti impedisce di accedere al tuo ID Apple.
Tuttavia, così facendo verranno ripristinate anche altre impostazioni come reti e password Wi-Fi, impostazioni VPN e APN, quindi dovresti salvare la password Wi-Fi o altri dettagli prima di ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone e iPad.
Per fare ciò, Impostazioni → Generali → "Trasferisci o ripristina impostazioni" → Ripristina → Ripristina impostazioni di rete → inserisci la password per confermare.
Esistono due modi per forzare la disconnessione dall'ID Apple:
Risolvi il problema di disconnessione dell'ID Apple
Può diventare frustrante quando non riesci a uscire dal tuo ID Apple, soprattutto se sei in difficoltà. Tuttavia, speriamo che questi passaggi per la risoluzione dei problemi ti abbiano fatto uscire da questa difficile situazione. Se hai altre domande, suggerimenti e altro, non esitare a connetterti con noi nella sezione commenti.
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