Se la tua stampante di rete continua a richiederti le credenziali ogni volta che vuoi stampare dei documenti, sei nel posto giusto. Questo problema può essere davvero frustrante e spesso si verifica all'improvviso. Tuttavia, se il riavvio del computer non risolve il problema, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Cosa fare se la stampante di rete richiede le credenziali
Utilizzare lo stesso driver della stampante
Questo problema si verifica in genere dopo la distribuzione di stampanti GPO con driver non inclusi nel pacchetto. Assicurarsi di installare la stessa versione del driver della stampante sul server di stampa e su tutti i client di stampa. Se non sei autorizzato a installare i driver, contatta l'amministratore IT per ulteriore assistenza. Sono necessari i diritti di amministratore per installare, aggiornare o disinstallare i driver della stampante.
In genere, le impostazioni GPO predefinite impediscono agli utenti di installare stampanti e aggiornare i driver di stampa. Se sei un amministratore e desideri concedere agli utenti l'autorizzazione per installare l'ultima versione del driver della stampante, modifica le impostazioni dei criteri di gruppo.
Se l'impostazione è disabilitata, gli utenti possono installare i driver della stampante durante la connessione a una stampante condivisa. Se l'opzione è abilitata, solo gli amministratori possono installare i driver della stampante.
D'altra parte, se questo problema riguarda solo membri del gruppo specifici, controlla le impostazioni del profilo degli account problematici. Crea un nuovo account, copia l'account originale e controlla se il problema persiste. In tal caso, contattare il team di supporto del produttore della stampante.
Conclusione
Se la stampante di rete richiede di immettere le credenziali per stampare un documento, installare la stessa versione del driver della stampante sul server di stampa e sui client di stampa. Se non disponi dei diritti di amministratore, contatta il tuo amministratore IT per ulteriore assistenza.
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