WhatsApp è un'eccellente piattaforma per inviare e ricevere messaggi utilizzando la connessione Internet del telefono. Se i tuoi contatti non sono disponibili per una telefonata veloce, hanno sicuramente qualche secondo per leggere e rispondere ai tuoi messaggi WhatsApp.
Ma a volte, WhatsApp potrebbe non riuscire a inviare i tuoi messaggi. Oppure potresti non ricevere i messaggi che i tuoi contatti ti hanno inviato. Ad ogni modo, questo è un problema davvero fastidioso, soprattutto se si verifica abbastanza frequentemente.
WhatsApp non riceverà né invierà messaggi
⇒ Suggerimento rapido: se WhatsApp non funziona correttamente e non puoi inviare o ricevere messaggi, questo potrebbe essere un problema del server. Controlla lo stato del servizio per vedere se WhatsApp è inattivo.
Se non ci sono problemi noti che interessano i server di WhatsApp, forse il problema è da parte tua e devi seguire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi.
1. Controlla la tua connessione a Internet
Poiché WhatsApp si basa sui dati del tuo cellulare o sulla connessione wireless per inviare e ricevere messaggi, la prima cosa che dovresti fare è assicurarti che la tua connessione sia stabile. Una cattiva connessione a Internet potrebbe ritardare i tuoi messaggi.
Come verificare la connessione di rete:
Ecco cosa puoi fare per risolvere i problemi di connessione a Internet del tuo telefono su Android e iOS.
Controlla le tue impostazioni Internet
Se stai utilizzando un iPhone, procedi come segue:
2. Aggiorna Android/iOS e WhatsApp
Assicurati di eseguire l'ultima versione di WhatsApp sul tuo telefono.
Apri il Google Play Store o l'App Store di Apple, cerca WhatsApp e se c'è un pulsante Aggiorna accanto all'app, toccalo per installare gli ultimi aggiornamenti.
Inoltre, non dimenticare di controllare gli aggiornamenti per la tua versione Android o iOS.
3. Controllare i contatti bloccati
Controlla se i tuoi contatti ti hanno bloccato o se hai bloccato accidentalmente il contatto a cui stai tentando di inviare messaggi.
Se la persona a cui stai tentando di inviare un messaggio ha bloccato il tuo numero, WhatsApp non sarà in grado di consegnargli i tuoi messaggi.
4. Completare il processo di verifica iniziale
Se questo problema riguarda un nuovo numero di telefono o dispositivo, devi prima verificare il tuo numero per poter accedere e utilizzare tutte le funzionalità di WhatsApp.
Riceverai un codice di verifica a 6 cifre tramite SMS che devi inserire nella schermata di verifica dell'app. Non potrai inviare o ricevere messaggi finché non avrai verificato il tuo numero o dispositivo.
5. Controllare il formato del numero di telefono
Ricontrolla il numero del contatto a cui stai tentando di inviare un messaggio, soprattutto se si tratta di un numero di telefono internazionale. Se non hai salvato il numero correttamente, non potrai inviargli un messaggio.
Come aggiungere correttamente i numeri di telefono su WhatsApp:
Riavvia il telefono e controlla se il problema è stato risolto.
6. Svuota la cache
Se utilizzi spesso WhatsApp per inviare messaggi e file multimediali, la cache dell'app potrebbe limitare o bloccare alcune funzionalità. Puoi eliminare i file WhatsApp temporanei svuotando la cache.
7. Disattiva la modalità di risparmio energetico
Sebbene questa modalità ti consenta di prolungare la durata della batteria limitando il numero di processi in esecuzione in background, può anche bloccare alcune app o funzionalità dell'app che stanno scaricando la batteria.
Su Android, vai su Impostazioni → Batteria → disattiva Modalità risparmio energetico e controlla se WhatsApp funziona correttamente ora.
Su iOS, vai su Impostazioni → Batteria e disattiva la Modalità risparmio energetico .
Lì hai sette potenziali soluzioni per risolvere il problema della messaggistica di WhatsApp sul tuo dispositivo Android o iOS.
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