Roku si blocca; Si riavvia

Il Roku è un'ottima soluzione di streaming video, ma alcuni utenti hanno riscontrato problemi in cui di tanto in tanto si blocca o si riavvia da solo. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema.

1. Aggiorna il software

Assicurati di avere il software più recente e migliore per il tuo dispositivo.

• Premi “ Home ”, quindi vai su “ Impostazioni ” > “ Sistema ” > “ Sistema aggiornato ” > “ Verifica ora ”.

2. Riavvia

A volte basta un buon riavvio.

• Scollega l'alimentazione dal retro del dispositivo, quindi attendi circa un minuto prima di ricollegare il Roku.

3. Sostituire il cavo HDMI

Alcuni cavi HDMI possono causare problemi. Prova un altro cavo HDMI. Se hai più di una porta HDMI sulla TV, potresti provare anche l'altra porta. Può sembrare strano, ma in realtà funziona in alcuni casi, soprattutto se hai una TV Vizio.

4. Controllare l'alimentazione

Assicurati di utilizzare l'alimentatore originale destinato al tuo Roku. Gli adattatori non originali potrebbero non funzionare e causare questi problemi di riavvio.

Assicurati anche che sia collegato a una presa a muro. Non provare ad alimentarlo tramite USB se si verificano problemi di riavvio. Indica che la porta USB non sta inviando abbastanza energia al Roku.

Prova invece a utilizzare un alimentatore da parete Roku originale .

5. Ripristino di fabbrica

Prova a ricominciare da capo eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul Roku. È possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in due modi.

Opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica 1

• Premi “ Home ”, quindi vai su “ Impostazioni ” > “ Sistema ” > “ Impostazioni di sistema avanzate ” > “ Ripristino di fabbrica ” > “ Ripristino di fabbrica tutto ”.

Opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica 2

• Tieni premuto il pulsante di ripristino sul retro o sul fondo della scatola di Roku per circa 20 secondi.

6. Contatta l'assistenza

Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto i problemi di blocco e riavvio, potresti contattare Roku per assistenza. Vorrei contattare il supporto Roku  per vedere cosa consigliano.

• Chiama 855-766-2988 . Il supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.