Quando si tenta di accedere a Skype for Business, a volte sullo schermo può apparire uno strano errore che indica che si è verificato un problema durante la verifica del certificato dal server. Prova a riavviare il computer e controlla che questa soluzione rapida cancelli l'errore. Se non cambia nulla, segui i passaggi seguenti.
Skype: si è verificato un problema durante la verifica del certificato dal server
Elimina le informazioni di accesso a Skype
Rimuovi tutte le informazioni di accesso Skype salvate sul tuo computer. Quindi, riavvia Skype, digita il tuo nome utente e password e premi il pulsante Accedi .
Per cancellare le tue credenziali Skype, vai su Pannello di controllo , seleziona Account utente e fai clic su Credential Manager . Quindi, seleziona tutte le voci di Skype e premi il pulsante Rimuovi .
Controlla la tua connessione di rete
Assicurati che non ci siano problemi di connessione da parte tua. Avvia il prompt dei comandi con diritti di amministratore ed esegui il comando ipconfig /flushdns per svuotare la cache DNS.
Se ancora non riesci ad accedere al tuo account Skype for Business, disconnetti tutti gli altri dispositivi connessi alla rete, scollega il router e lascialo scollegato per due minuti. Nel frattempo, riavvia il computer. Quindi, ricollega il router alla presa a muro e attendi fino a quando il computer non torna online. Avvia Skype e controlla se riesci ad accedere al tuo account.
Ripara Microsoft 365
Skype for Business fa parte della suite di prodotti Microsoft 365. Eventuali problemi che interessano Microsoft 365 influiranno automaticamente anche su Skype. Prova a riparare i file di installazione di Microsoft 365 e controlla se noti miglioramenti.
Contatta il tuo amministratore IT
Se non funziona nulla, contatta il tuo amministratore IT per ulteriore assistenza. Forse hanno bisogno di reinstallare il certificato sul server in cui è installato Skype for Business. Fai sapere al tuo amministratore quali passaggi per la risoluzione dei problemi hai provato finora.
Conclusione
Se Skype dice che si è verificato un problema durante la verifica del certificato dal server, svuota la cache DNS e riavvia il computer e il router. Quindi, avvia Credential Manager ed elimina tutte le credenziali Skype. Ripara i file di installazione di Microsoft 365 e contatta l'amministratore IT se il problema persiste.
Sei riuscito a risolvere il problema e ad accedere al tuo account Skype for Business? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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