Hai mai aperto l'app di Spotify solo per vedere un fastidioso errore che ti fissa in faccia? Anche se Spotify è il servizio di streaming musicale più popolare, ha comunque i suoi problemi proprio come qualsiasi altro servizio. Il tipo di errore che riscontri dipende da ciò che stai cercando di fare e potrebbe anche variare da dispositivo a dispositivo.
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Questi problemi comuni di Spotify di solito hanno una soluzione semplice e adatta ai principianti. Speriamo che i seguenti metodi ti aiutino a liberarti di quegli errori in modo da poter goderti la tua musica.
1. Errore Offline
L'errore offline di Spotify è uno che sicuramente ti capiterà di incontrare. Questo errore non è sempre colpa dell'utente. Le cause di questo errore possono variare da problemi di streaming, problemi con i siti web o problemi di accesso. Per sapere se è colpa tua o di Spotify, puoi andare su DownDetector, dove puoi leggere di eventuali problemi che altri utenti di Spotify segnalano. Se tutto è a posto, dovresti vedere un messaggio che dice qualcosa come: “Le segnalazioni degli utenti indicano che non ci sono attualmente problemi con Spotify“. Puoi segnalare i problemi che stai riscontrando recandoti nella sezione Ho un problema con Spotify.
Se scorri verso il basso, puoi vedere quante interruzioni si sono verificate nelle ultime 24 ore.
Puoi anche controllare lo stato di Spotify in diversi paesi. Scorri leggermente verso il basso e cerca le bandiere nella barra degli strumenti sul lato destro. La scheda si chiama Controlla lo stato di Spotify in altri paesi.
Nota che la lingua cambierà se clicchi su un paese di lingua non inglese; qui sotto è riportato un esempio per Spotify in Svezia.
Se continui ad avere problemi con Spotify che mostra che sei online, puoi provare una delle seguenti soluzioni:
2. Spotify Non Riproduce una Canzone o un Podcast
Spotify a volte ha problemi a riprodurre canzoni e podcast, ed è superfluo dire che questo può causare un'immensa frustrazione. Ci potrebbero essere diverse ragioni per il problema; a volte, ha a che fare con la tua connessione internet. In altri casi, la canzone potrebbe non essere più disponibile sull'app.
Per provare a risolvere questo problema, puoi:
Un'altra ragione per cui non puoi ascoltare musica è che Spotify consente solo fino a cinque dispositivi per l'ascolto offline. Se hai aggiunto un sesto dispositivo e non sapevi del limite, potrebbe essere il motivo per cui non riesci ad ascoltare la tua musica.
Per rimuovere un dispositivo dal tuo account Spotify:
1. Vai su Impostazioni > Account. Dovresti farlo dall'app di Spotify sul tuo computer.
2. Verrai reindirizzato al sito web di Spotify. Quando ti trovi lì, scorri verso il basso fino alla scheda Impostazioni e privacy.
3. Fai clic su Disconnettiti da ovunque. Questo sarà in fondo alla sezione menzionata.
4. Accedi nuovamente a Spotify sui dispositivi in cui desideri utilizzare l'app, ma assicurati di restare entro il limite di cinque dispositivi.
Hai Abilitato lo Streaming Musicale su Dati Mobili?
Hai iniziato ad ascoltare Spotify quando eri connesso al Wi-Fi sul tuo smartphone, ma ora sei fuori casa o dall'ufficio? Se sì, questo potrebbe essere il motivo per cui stai riscontrando errori nella riproduzione di canzoni o podcast.
Abilitare la riproduzione su dati mobili potrebbe risolvere questo problema. Puoi andare all'app Impostazioni del tuo smartphone e attivare Dati Mobili (o equivalente) per Spotify.
3. Spotify Si Accede con l'Account Facebook Sbagliato
Se hai notato che Spotify ha collegato l'account Facebook sbagliato, dovrai andare su Spotify > Impostazioni > Social > Disconnetti da Facebook > Disconnetti di nuovo per confermare.
Dopo aver disconnesso il tuo account, fai clic su Connetti con Facebook e scegli l'account preferito.
4. Canzoni e Podcast di Spotify Non Scaricati
Ascoltare musica e podcast offline può aiutarti a risparmiare dati ed è anche un ottimo modo per tenerti intrattenuto durante i viaggi lunghi. Ma a volte, potresti notare che i tuoi contenuti non sono stati scaricati — anche se in precedenza avevi impostato la tua playlist, album o episodio(i) per il download.
Prima di tutto, dovresti ricordare che i download di Spotify durano solo se sei andato online negli ultimi 30 giorni. In secondo luogo, Spotify non scarica automaticamente le tue canzoni su tutti i dispositivi.
Puoi scaricare le canzoni e gli episodi che hai impostato per il download collegandoti a Internet sul tuo dispositivo. In cima allo schermo, dovresti vedere che questo processo è iniziato.
6. L'App di Spotify Non Si Carica Correttamente
A volte, potresti aprire l'app di Spotify e notare che non si carica correttamente. Questo problema è particolarmente comune sui dispositivi desktop. Quando vedi questo errore, poche — se ce ne sono — delle tue canzoni e playlist appariranno nella homepage. Lo stesso dicasi per i podcast.
La prima cosa da fare è provare a chiudere e riaprire l'app. Tuttavia, puoi anche provare ad aggiornare il tuo software. Di solito vedrai una richiesta per aggiornare il tuo software quando apri Spotify.
Se stai riscontrando questo problema su uno smartphone, puoi andare nell'App Store o in Google Play e controllare se ci sono aggiornamenti. Aggiornare il software del tuo computer, smartphone o tablet potrebbe anche risolvere il problema.
7. L'App di Spotify Si Arresta Quando Provi a Lanciarla
Un altro fastidio che puoi incontrare è l'arresto dell'app di Spotify quando provi a lanciarla. Questo potrebbe essere dovuto a software obsoleto ed è utile controllare sia gli aggiornamenti dell'app che del dispositivo per vedere se ce ne sono da scaricare.
Puoi anche provare a chiudere e riaprire l'app di nuovo. In alternativa, considera di eliminare e riscaricare Spotify — insieme a disconnetterti e ricollegarti di nuovo. Per disconnetterti e ricollegarti a un account, vai alla tua foto del profilo e seleziona Esci. Poi, accedi di nuovo con i tuoi dati di accesso.
Usa Questi Suggerimenti per Risolvere Questi Comuni Problemi di Spotify
Spotify di solito non fallisce, ma non è perfetto. Probabilmente ti capiterà di affrontare alcuni problemi di tanto in tanto, ma la buona notizia è che la maggior parte di questi è facile da risolvere. A volte, i server di Spotify potrebbero essere inattivi — e in altri casi, potresti avere troppi dispositivi scaricati. Assicurati anche di aver selezionato le tue playlist e quant'altro da scaricare.
Se abbiamo perso errori possibili su Spotify, sentiti libero di farcelo sapere nella sezione commenti.
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