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Come annullare Avast VPN: cosa devi sapere
Se hai acquistato un abbonamento o hai utilizzato una prova gratuita di Avast VPN e hai deciso di non utilizzarlo più, assicurati di farlo prima che l'abbonamento si rinnovi automaticamente.
Suggerimento importante: la disinstallazione dell'app VPN dal computer, telefono o altro dispositivo non annulla l'abbonamento. Verrai comunque modificato alla scadenza dell'abbonamento corrente.
Il modo più semplice per annullare l'abbonamento è contattare il servizio clienti Avast tramite questo modulo online . Tutto ciò di cui hai bisogno è l'indirizzo email associato all'acquisto e l'ID dell'ordine originale. L'ID dell'ordine si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine da quando hai acquistato l'abbonamento. Basta compilare il modulo e fare clic su "Invia richiesta" e un rappresentante del servizio clienti Avast completerà il processo e confermerà la cancellazione per te.
Completa il modulo con l'ID dell'ordine dall'e-mail di conferma dell'acquisto.
Suggerimento: se stai annullando entro il periodo di garanzia di rimborso di 30 giorni e desideri richiedere il rimborso, puoi farlo tramite lo stesso modulo. Per fare ciò, cambia la risposta precompilata alla domanda due nel modulo in "Voglio un rimborso", quindi completa e invia il modulo come prima.
Se hai acquistato il tuo abbonamento su dispositivo mobile tramite l'Apple App Store o il Google Play Store, dovrai invece annullare l'abbonamento tramite il rispettivo negozio.
Google Play Store
Per annullare l'abbonamento su Android, devi prima aprire il Google Play Store, quindi toccare l'icona del menu dell'hamburger e selezionare "Abbonamenti" dal menu. Nell'elenco degli abbonamenti toccare l'abbonamento Avast SecureLine VPN, quindi scorrere verso il basso, toccare "Annulla abbonamento" e seguire le istruzioni visualizzate per annullare l'abbonamento.
App Store di Apple
Per annullare l'abbonamento su iOS, apri l'App Store, quindi tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra. Nella schermata dell'account, toccare "Gestisci abbonamenti", selezionare Avast SecureLine VPN dall'elenco, quindi toccare "Annulla abbonamento" nella parte inferiore della pagina e seguire le istruzioni visualizzate.
Suggerimento: i rimborsi per gli acquisti effettuati tramite il Google Play Store e l'App Store di Apple sono offerti solo a discrezione dei rispettivi proprietari del negozio. Potresti non essere in grado di ottenere il rimborso di 30 giorni pubblicizzato online.
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