Molti utenti Dropbox si sono lamentati di non riuscire a caricare la home page di Dropbox. Ciò significa che non possono accedere ai propri account utente e condividere file e cartelle . Spesso lo schermo rimane vuoto. Esploriamo cosa puoi fare se Dropbox non si apre nel tuo browser.
⇒ Note rapide :
L'abilitazione della modalità di navigazione in incognito o il passaggio a un browser diverso può aiutarti a risolvere rapidamente questo problema. Per avviare una nuova scheda del browser, fai clic sul menu del browser e seleziona Nuova finestra di navigazione in incognito o navigazione privata . Verifica se puoi accedere al tuo account Dropbox in modalità di navigazione in incognito.
Se il problema persiste, passa a un browser diverso. Dropbox supporta i seguenti browser: Chrome, Firefox, Microsoft Edge e Safari.
La cache del tuo browser a volte può interferire con le pagine web che stai visitando. Lo stesso vale per le tue estensioni. Se Dropbox si carica perfettamente in modalità di navigazione in incognito, svuota la cache del browser, disabilita le estensioni e controlla i risultati.
Per svuotare la cache, fai clic sul menu del browser e seleziona Cronologia . Quindi vai su Cancella dati di navigazione e svuota la cache e i cookie.
Per disabilitare le tue estensioni, fai nuovamente clic sul menu, seleziona Estensioni (o Altri strumenti → Estensioni) e disattiva manualmente tutte le estensioni una per una.
Successivamente, controlla gli aggiornamenti e installa la versione più recente del browser sul tuo computer. Se il problema persiste, ciò indica che potrebbe esserci qualcos'altro che blocca la connessione. Quindi, se non è il tuo browser, forse è il tuo antivirus o firewall.
Disabilita il tuo software di sicurezza (antivirus e firewall), così come i programmi per la privacy (software VPN o IP nascosto) e controlla se puoi accedere a Dropbox. Puoi riattivare i tuoi strumenti di sicurezza e privacy dopo aver effettuato l'accesso a Dropbox.
Se questo metodo funziona per te, vai alle impostazioni dell'antivirus e del firewall e inserisci nella whitelist Dropbox. Per istruzioni dettagliate specifiche, visita le pagine di supporto di antivirus e firewall. Assicurati di aggiungere dropbox.com all'elenco dei siti web approvati.
Il tuo computer potrebbe non riuscire a stabilire una connessione stabile a Dropbox a causa di impostazioni dell'ora errate. Questo perché il tuo dispositivo deve confrontare la data del tuo sistema con il certificato SSL di Dropbox. Se l'ora del tuo sistema non rientra nella data di scadenza del certificato SSL di Dropbox, non potrai accedere alla piattaforma.
La soluzione è modificare le impostazioni per consentire automaticamente al computer di impostare le impostazioni di data e ora.
Su Windows 10, vai su Impostazioni , seleziona Ora e Lingua e attiva le due opzioni che consentono al tuo computer di impostare automaticamente l'ora e il fuso orario.
Su Mac, fai clic sul menu Apple , vai su Preferenze di Sistema e seleziona Data e ora . Vai a Data e ora e seleziona Imposta data e ora automaticamente . Quindi vai su Fuso orario e seleziona Imposta automaticamente il fuso orario utilizzando la posizione corrente .
Se Dropox.com non si carica, aggiorna il browser, svuota la cache, disabilita tutte le estensioni e avvia una nuova scheda di navigazione in incognito. Quindi assicurati che le impostazioni di data e ora siano corrette. Inoltre, vai alle impostazioni dell'antivirus e del firewall e aggiungi dropbox.com all'elenco dei siti Web approvati. Se non funziona nulla, molto probabilmente Dropbox è inattivo.
Hai spesso problemi con Dropbox? Usa i commenti qui sotto ed elenca tre problemi frequenti.
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