Come risolvere Gmail quando non riceve e-mail

Gmail è un provider di posta elettronica affidabile il 99% delle volte, ma non senza problemi. Uno dei maggiori problemi che incontrerai con Gmail è la mancata ricezione di nuove email. Questa è ovviamente una grande preoccupazione se fai molto affidamento su Gmail per le comunicazioni personali o aziendali.

Fortunatamente, puoi applicare alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per ricominciare a ricevere e-mail nella tua casella di posta.

Gmail sta riscontrando un'interruzione

Quando ti rendi conto che non ricevi nuove email nel tuo account Gmail, verifica se Gmail sta riscontrando un'interruzione. Ci sono momenti in cui i server di Gmail sono inattivi e questo può impedire il recapito delle email in arrivo.

Google ha una pagina web per fornire lo stato dei suoi vari server.

Per controllare lo stato del server di Gmail:

1. Apri la pagina web dello stato di Gmail nel tuo browser.
2. Dai un'occhiata all'icona accanto a Gmail . Se l'icona è verde, i server Gmail funzionano correttamente.

1. Se l'icona è arancione o rosa, significa che i server di Gmail stanno riscontrando un'interruzione.

Non puoi fare altro che attendere il ripristino dei server di Google in caso di interruzione. Google di solito risolve questi problemi abbastanza rapidamente.

Usa Gmail sul Web

Se utilizzi un client di posta come Outlook per accedere a Gmail , potrebbe esserci un problema con il tuo client che impedisce il recapito di nuove email. Accedi all'interfaccia di Gmail sul Web e controlla se hai nuove email seguendo i passaggi seguenti.

1. Apri un browser web e vai su Gmail.com . 

1. Accedi al tuo account Gmail. Ora dovresti vedere tutte le tue email qui.

1. Se trovi email sull'interfaccia web di Gmail che non riesci a trovare nel client di posta elettronica, il problema risiede nel tuo client di posta elettronica. Correggi il client o ottieni un altro client di posta elettronica per utilizzare Gmail .
2. Se preferisci correggere il client di posta piuttosto che passare a un nuovo client, considera di eseguire le seguenti operazioni con il tuo attuale client di posta:
   
   a. Rimuovi il tuo account e-mail dal client, quindi aggiungi nuovamente l'account e-mail. Ciò offre al cliente la possibilità di aggiornare le tue e-mail e le impostazioni del tuo account.
   
   b. Disinstalla il client di posta elettronica e reinstallalo. Questo dovrebbe risolvere i problemi con il client.

Controlla l'archivio di Gmail

Gmail utilizza lo spazio di archiviazione principale del tuo account Google. Potresti non ricevere nuove email in Gmail se stai esaurendo lo spazio di archiviazione.

Puoi controllare lo spazio di archiviazione di Gmail seguendo i passaggi seguenti.

1. Avvia Gmail.com in un browser Web e accedi al tuo account.

1. Scorri fino alla fine delle tue e-mail in cui Gmail mostra l'utilizzo dello spazio di archiviazione. 

1. Se utilizzi la divisione verticale in Gmail, l'indicatore di archiviazione di Gmail si trova a destra dell'elenco delle email.

1. Segui i nostri consigli di seguito per liberare spazio nello spazio di archiviazione di Google:

• Aggiorna il tuo piano di archiviazione con Google se non desideri eliminare contenuti dal tuo account. Puoi scegliere tra i vari piani a pagamento di Google che si adattano alle tue esigenze di archiviazione.

• Elimina le email di grandi dimensioni dal tuo account Gmail. 

• Elimina i file dal tuo Google Drive .

Controlla la cartella Spam

Gmail a volte contrassegna un'email sicura come spam e la sposta nella cartella spam. Controlla la cartella spam se non trovi una nuova email seguendo i passaggi seguenti.

1. Accedi a Gmail nel tuo browser web.

1. Seleziona la cartella Spam nella barra laterale sinistra.

1. A destra, cerca l'e-mail che stavi aspettando tra tutte le tue e-mail di spam. 

1. Seleziona e apri l'e-mail se la trovi. 

1. Seleziona l' opzione Segnala come non spam in alto per spostare l'e-mail nella tua casella di posta. Questo dice a Google che non vuoi che email come questa finiscano nello spam in futuro. 

Controlla la cartella Tutti i messaggi

La cartella Tutti i messaggi di Gmail contiene tutte le email che hai nel tuo account. Se non riesci a trovare un'e-mail in una particolare cartella, vale la pena dare un'occhiata alla cartella Tutti i messaggi per vedere se la tua e-mail è lì.

1. Accedi a Gmail sul Web.

1. Seleziona la cartella Tutti i messaggi nella barra laterale sinistra.

1. Se non vedi la cartella Tutti i messaggi , seleziona Altro nella barra laterale sinistra per espanderla in modo da poter visualizzare più opzioni e seleziona Tutti i messaggi .

1. Ora puoi vedere tutte le tue email Gmail.

Controlla i filtri di Gmail

Con i filtri di Gmail puoi applicare varie azioni alle email che ricevi nel tuo account. È possibile che un filtro esegua automaticamente un'azione e blocchi inavvertitamente le e-mail in arrivo.

Controlla i filtri di Gmail e rimuovi quelli che ritieni causino problemi con le email in arrivo:

1. Nell'interfaccia web di Gmail, seleziona l' icona Impostazioni/Ingranaggio nell'angolo in alto a destra.

1. Scegli Visualizza tutte le impostazioni .

1. Seleziona la scheda Filtri e indirizzi bloccati dalla barra in alto per vedere tutti i tuoi filtri Gmail.

1. Esamina ciascun filtro per assicurarti che non stia eseguendo un'azione indesiderata sulle email in arrivo.

1. Se trovi un filtro problematico, seleziona Elimina accanto a quel filtro per rimuoverlo dal tuo account.

1. Ricrea il filtro, se necessario, e verifica se il problema è stato risolto. 

Disattiva inoltro e-mail

Gmail offre l'inoltro e-mail che ti consente di inoltrare le e-mail in arrivo a un indirizzo e-mail specificato e quindi eliminare l'e-mail originale. Se non ricevi e-mail, disattiva l'inoltro e-mail per risolvere il problema con i passaggi seguenti.

1. Accedi al tuo account Gmail.

1. Seleziona l' icona Impostazioni/Ingranaggio nell'angolo in alto a destra e seleziona Visualizza tutte le impostazioni .

1. Seleziona la scheda Inoltro e POP/IMAP in alto.

1. Attiva l' opzione Disabilita inoltro dalla sezione Inoltro .

1. Seleziona Salva modifiche in basso.

1. Se questo metodo risolve il tuo problema, puoi abilitare l'inoltro email scegliendo di conservare la copia di Gmail nella Posta in arrivo dal menu a discesa.

Altre possibili soluzioni

Se non riesci ancora a ricevere nuove email in Gmail, considera quanto segue: 

• Accedi al tuo account Gmail da un altro browser web sul tuo computer poiché il tuo browser attuale potrebbe non aggiornare correttamente i contenuti di Gmail. Se utilizzi Chrome, passa a Firefox e accedi a Gmail.

• Passa a una connessione Internet alternativa poiché la tua connessione Internet potrebbe bloccare determinati contenuti da Gmail. Ad esempio, se stai attualmente utilizzando una rete Wi-Fi, passa a un hotspot di dati mobili e prova il tuo account Gmail. 

Si spera che uno di questi metodi abbia aiutato a riparare il tuo account Gmail. Utilizza i commenti qui sotto per farci sapere quale metodo ha funzionato per te.