Gli utenti di Facebook possono occasionalmente incontrare il messaggio di errore "Errore durante l'esecuzione della query" quando provano a pubblicare nei gruppi. Questo errore può verificarsi anche quando gli utenti tentano di inviare messaggi ai venditori sul marketplace.
Se questo è solo un problema temporaneo causato da alcune incongruenze nella sessione corrente, prova a disconnetterti.
Esci dal tuo account Facebook e chiudi il browser/app.
Quindi riavvia il dispositivo. Questo dovrebbe eliminare tutti i file temporanei relativi alla tua sessione di accesso corrente.
Dopo aver riavviato il dispositivo, accedi nuovamente a Facebook. Si spera che la piattaforma completi le ricerche di query senza alcun problema ora.
Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Facebook. Se stai accedendo al tuo account dal browser web, controlla se è disponibile una versione del browser più recente. L'esecuzione di versioni del browser obsolete può causare ogni tipo di problema tecnico.
Su Android o iOS, apri il Play Store o l' App Store .
Cerca Facebook .
Premi il pulsante Aggiorna accanto all'app.
Se non è presente il pulsante Aggiorna, significa che stai già eseguendo l'ultima versione dell'app.
Per aggiornare il tuo browser, fai clic sul menu del browser e vai su Aiuto → Informazioni su . Premi il pulsante Aggiorna e riavvia il computer.
Svuotare la cache del browser e disattivare le estensioni può aiutarti a correggere questo errore di query di Facebook.
Tieni presente che svuotare la cache ti disconnetterà da tutti i tuoi account online. Assicurati di aver salvato le password per evitare ulteriori problemi di accesso dopo aver svuotato la cache.
Fare clic sul menu del browser e andare su Cronologia .
Quindi seleziona Cancella dati di navigazione .
Fare clic su Cancella dati e quindi riavviare il dispositivo.
Quindi, fai nuovamente clic sul menu del browser.
Passa a Estensioni (o Altri strumenti → Estensioni ).
Disattiva tutte le tue estensioni.
Riavvia il browser e controlla se l'errore persiste.
Se ricevi questo errore su un dispositivo mobile, svuota la cache. Vai su Impostazioni , seleziona Archiviazione e pulisci i file spazzatura.
Se non ha funzionato, prova a disinstallare l'app di Facebook. Tocca a lungo l'icona dell'app e seleziona Disinstalla se stai utilizzando la versione mobile. Riavvia il tuo dispositivo mobile. Quindi torna al Play Store o all'Apple Store e reinstallalo.
Se nulla ha funzionato, forse il Marketplace è inattivo. Controlla se altri utenti si sono lamentati dello stesso problema di recente.
Sentiti libero di segnalare il problema a Facebook andando su Aiuto e supporto → Segnala un problema .
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