Gli utenti di Facebook possono occasionalmente incontrare il messaggio di errore "Errore durante l'esecuzione della query" quando provano a pubblicare nei gruppi. Questo errore può verificarsi anche quando gli utenti tentano di inviare messaggi ai venditori sul marketplace.
Come correggere l'errore durante l'esecuzione della query su Facebook
Esci e riavvia il dispositivo
Se questo è solo un problema temporaneo causato da alcune incongruenze nella sessione corrente, prova a disconnetterti.
Esci dal tuo account Facebook e chiudi il browser/app.
Quindi riavvia il dispositivo. Questo dovrebbe eliminare tutti i file temporanei relativi alla tua sessione di accesso corrente.
Dopo aver riavviato il dispositivo, accedi nuovamente a Facebook. Si spera che la piattaforma completi le ricerche di query senza alcun problema ora.
Aggiorna l'app/il browser
Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Facebook. Se stai accedendo al tuo account dal browser web, controlla se è disponibile una versione del browser più recente. L'esecuzione di versioni del browser obsolete può causare ogni tipo di problema tecnico.
Su Android o iOS, apri il Play Store o l' App Store .
Cerca Facebook .
Premi il pulsante Aggiorna accanto all'app.![Correggi l'errore di Facebook durante l'esecuzione della query Correggi l'errore di Facebook durante l'esecuzione della query]()
Se non è presente il pulsante Aggiorna, significa che stai già eseguendo l'ultima versione dell'app.
Per aggiornare il tuo browser, fai clic sul menu del browser e vai su Aiuto → Informazioni su . Premi il pulsante Aggiorna e riavvia il computer.
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Svuota la cache e disabilita le tue estensioni
Svuotare la cache del browser e disattivare le estensioni può aiutarti a correggere questo errore di query di Facebook.
Tieni presente che svuotare la cache ti disconnetterà da tutti i tuoi account online. Assicurati di aver salvato le password per evitare ulteriori problemi di accesso dopo aver svuotato la cache.
Fare clic sul menu del browser e andare su Cronologia .
Quindi seleziona Cancella dati di navigazione .
Fare clic su Cancella dati e quindi riavviare il dispositivo.![Correggi l'errore di Facebook durante l'esecuzione della query Correggi l'errore di Facebook durante l'esecuzione della query]()
Quindi, fai nuovamente clic sul menu del browser.
Passa a Estensioni (o Altri strumenti → Estensioni ).
Disattiva tutte le tue estensioni.![Correggi l'errore di Facebook durante l'esecuzione della query Correggi l'errore di Facebook durante l'esecuzione della query]()
Riavvia il browser e controlla se l'errore persiste.
Se ricevi questo errore su un dispositivo mobile, svuota la cache. Vai su Impostazioni , seleziona Archiviazione e pulisci i file spazzatura.
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Reinstalla Facebook
Se non ha funzionato, prova a disinstallare l'app di Facebook. Tocca a lungo l'icona dell'app e seleziona Disinstalla se stai utilizzando la versione mobile. Riavvia il tuo dispositivo mobile. Quindi torna al Play Store o all'Apple Store e reinstallalo.
Se nulla ha funzionato, forse il Marketplace è inattivo. Controlla se altri utenti si sono lamentati dello stesso problema di recente.
Sentiti libero di segnalare il problema a Facebook andando su Aiuto e supporto → Segnala un problema .