Se stai lottando per capire come eseguire un'attività in un software, può essere frustrante. Questo può essere ancora più frustrante se non hai un tecnico in giro per aiutarti. Per fortuna, viene offerto supporto per gli utenti che hanno difficoltà con Dropbox.
Ci sono diversi modi per ottenere supporto. Il modo più semplice è passare attraverso le opzioni di feedback dell'app e richiedere aiuto lì. Questa opzione potrebbe non darti una risposta rapida, ma è la più facile da trovare.
Per richiedere assistenza dall'app Dropbox, apri le impostazioni facendo clic sull'icona della ruota dentata nella parte inferiore della colonna a sinistra.
Fare clic sull'icona della ruota dentata nella colonna di sinistra per aprire le impostazioni.
Nelle impostazioni, fai clic sulla voce "feedback".
Fare clic su "feedback" per aprire la sezione feedback.
Quindi, fai clic su "Richiedi assistenza", quindi digita il problema nella casella di testo e fai clic su "Invia". Entro pochi minuti riceverai un'email all'indirizzo email associato al tuo account Dropbox.
Questa e-mail fornirà collegamenti a diverse sezioni delle domande frequenti che potrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema. In caso contrario, puoi anche rispondere all'e-mail con una descrizione completa del problema e il team di supporto ti risponderà.
Sebbene l'assistenza via email possa essere relativamente lenta, questo è l'unico modo per parlare con il personale di assistenza Dropbox quando si utilizza un account gratuito. C'è un'opzione chatbot, ma questa ovviamente conterrà solo risposte automatiche. È probabile che sia di uso limitato.
I forum della community di Dropbox, disponibili qui , potrebbero essere potenzialmente utili per alcuni utenti. Tuttavia, il design dei forum di supporto della comunità non è particolarmente adatto per utenti non tecnici in quanto non è immediatamente intuitivo.
Seleziona "Richiedi assistenza", quindi dettaglia i tuoi problemi e invia la richiesta.
Se non riesci a capire come fare qualcosa con Dropbox, ti consigliamo di contattare l'assistenza. Seguendo i passaggi della guida, puoi contattare l'assistenza clienti ufficiale o accedere al forum di supporto della community.
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