Google Voice è uno dei servizi VoIP (Voice Over IP) più popolari in uso oggi. Ciò è dovuto principalmente al fatto che il servizio è gratuito a meno che tu non intenda trasferire il tuo numero di cellulare effettivo al servizio.
Il servizio è gratuito se ti iscrivi a un numero di telefono univoco fornito da Google e puoi inoltrare qualsiasi chiamata o messaggio a questo numero al tuo cellulare. Sfortunatamente, ci sono occasioni in cui Google Voice potrebbe non funzionare. Ciò potrebbe essere la mancata ricezione di nuove notifiche di chiamata, la mancata ricezione di nuove chiamate o messaggi o l'impossibilità di accedere al proprio account.
In questo articolo imparerai le sette correzioni più comuni per quando Google Voice non funziona.
1. Accedi all'account Google corretto
Se non riesci nemmeno ad accedere al tuo account Google Voice per recuperare i tuoi messaggi, potrebbero esserci diversi motivi.
La prima cosa da verificare è di aver effettuato l'accesso all'account Google corretto. Questo dovrebbe essere l'account che hai utilizzato durante la configurazione iniziale di Google Voice .
Dalla home page della ricerca di Google, seleziona l'immagine del tuo profilo e assicurati di aver effettivamente effettuato l'accesso a quell'account Google.
In caso contrario, seleziona Esci e accedi nuovamente a Google con l'account Google corretto.
2. Controlla la tua connessione Internet
Questo dovrebbe essere ovvio, ma se non puoi accedere a Internet, non sarai in grado di accedere a Google Voice.
Potresti vedere un errore evidente nel tuo browser che non sei connesso a Internet. Oppure potresti vedere un errore in Google Voice che indica che una connessione non è più disponibile.
Ci sono alcuni modi per verificarlo. Segui i link sottostanti per risolvere il tuo specifico problema di connessione a Internet.
Se hai confermato che la tua connessione Internet funziona correttamente o hai risolto la connessione ma Google Voice continua a non funzionare, sei pronto per passare ai passaggi successivi per la risoluzione dei problemi.
3. Installa l'ultima versione di Google Voice
Se accedi a Google Voice tramite il tuo browser, non devi preoccuparti della versione di Google Voice. Tuttavia, assicurati di utilizzare la versione più recente di Google Chrome , Edge o Firefox .
È possibile accedere e aggiornare la versione del browser nella pagina Informazioni del browser in quasi tutti i browser. Di solito è sufficiente accedere a questa pagina e il browser si aggiornerà da solo.
Se accedi a Google Voice dal tuo dispositivo mobile, visita Google Play o l' Apple App Store per assicurarti che la tua app sia aggiornata.
4. Assicurati di aver configurato correttamente Google Voice
Con Google Voice, puoi ottenere un numero di telefono gratuito e quindi collegare le chiamate in arrivo a quel numero al tuo smartphone .
Se l'hai fatto una volta e poi te ne sei dimenticato, ci sono alcune cose che possono andare storte.
Controlla il tuo numero di telefono registrato in Google Voice, quindi verifica che il dispositivo che hai registrato sia il dispositivo mobile che possiedi attualmente.
Puoi farlo selezionando l'icona a forma di ingranaggio Impostazioni in alto a destra di Google Voice. Quindi seleziona Account dal menu a sinistra.
Vedrai il tuo numero di telefono di Google Voice nella sezione del numero di Google Voice . Vedrai il tuo dispositivo mobile registrato nella sezione I miei dispositivi .
Nota : se utilizzi Voice per Google Workspace per le tue comunicazioni aziendali con più utenti, l'amministratore registrato deve assegnare correttamente agli utenti una "licenza" per utilizzare l'account Google Voice e impostare il loro numero di telefono specifico. Se sei un membro di un'area di lavoro, contatta l'amministratore e assicurati che il tuo account Google Voice sia stato attivato e che gli sia stato assegnato un numero di telefono corretto.
5. Seleziona Impostazioni Non disturbare
Anche se hai configurato correttamente Google Voice per inoltrare le chiamate al tuo telefono o al tuo browser web, è possibile che tu non riceva chiamate. Ci sono alcuni problemi che possono causare questo. Vale a dire, le impostazioni Non disturbare e le impostazioni di risposta alle chiamate.
Vai nel menu delle impostazioni di Google Voice e seleziona Non disturbare dal menu di navigazione a sinistra. Assicurati che l' interruttore Non disturbare sulla destra non sia abilitato.
Se questa opzione è abilitata, non riceverai alcuna notifica di chiamata in arrivo da Google Voice.
6. Controllare le impostazioni di risposta alle chiamate
Un'altra impostazione che può far sì che Google Voice non funzioni con le chiamate in arrivo sono le impostazioni di risposta alle chiamate. Lo troverai nel menu Impostazioni di Google Voice. Seleziona Chiamate dal riquadro di navigazione a sinistra.
Cerca la sezione Chiamate in arrivo sulla destra e la sezione I miei dispositivi sotto. Per ogni dispositivo su cui desideri ricevere chiamate Google Voice, assicurati che gli interruttori a levetta a destra siano abilitati.
7. Hai usato Google Voice ultimamente?
Alcuni rapporti degli utenti affermano che il loro servizio Google Voice ha semplicemente smesso di funzionare dopo che non sono riusciti ad aprire Google Voice e utilizzarlo direttamente per molto tempo.
La prima cosa da provare è accedere nuovamente al tuo account Google Voice e controllare i messaggi recenti. Solo questa attività da sola può riattivare il tuo account e risolvere i problemi con la mancata ricezione delle notifiche.
Tuttavia, una preoccupazione più seria potrebbe essere che il tuo accesso a Google Voice sia stato completamente revocato. Questo può accadere per un paio di motivi.
In uno di questi casi, non solo perderai l'accesso al servizio Google Voice, ma perderai completamente il tuo numero di telefono Google Voice.
Non preoccuparti però; avrai ancora 45 giorni per contattare l' Assistenza Google e recuperare il tuo numero di telefono di Google Voice.
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