Correggi lerrore di reimpostazione del PIN di Windows Hello in Windows 11: guida rapida e semplice alla risoluzione dei problemi

Immagina di accedere al tuo PC Windows 11 e di essere bloccato da un fastidioso errore di reimpostazione del PIN di Windows Hello . È un problema comune che interrompe il flusso di lavoro e solleva problemi di sicurezza. Ma non preoccuparti: questa guida è qui per aiutarti a risolvere il problema in modo efficiente. Ti guideremo passo dopo passo attraverso soluzioni che ti garantiranno un accesso senza problemi e senza stress. Che tu abbia a che fare con un PIN dimenticato o un problema di sistema, questi metodi si basano sugli ultimi aggiornamenti di Windows e su tecniche comprovate per proteggere il tuo dispositivo.

Che cos'è l'errore di reimpostazione del PIN di Windows Hello?

L' errore di reimpostazione del PIN di Windows Hello si verifica in genere quando Windows 11 richiede di reimpostare il PIN ma non lo fa, spesso visualizzando messaggi come "Si è verificato un errore" o "Impossibile reimpostare il PIN". Questa funzionalità fa parte del sistema di autenticazione biometrica di Microsoft, progettato per accessi più rapidi e sicuri rispetto alle password tradizionali. Tuttavia, problemi negli aggiornamenti, file danneggiati o restrizioni dei criteri possono causare questo errore, bloccando temporaneamente l'accesso degli utenti.

Comprendere le cause profonde è fondamentale per una soluzione rapida. Tra i fattori scatenanti più comuni troviamo:

• Aggiornamenti recenti di Windows in conflitto con le impostazioni del PIN.
• Problemi con l'hardware Trusted Platform Module (TPM).
• Problemi con i profili utente danneggiati o con le cartelle NGC (Next Generation Credentials).
• Restrizioni dei criteri di rete, in particolare sui dispositivi aggiunti al dominio.

Alla fine di questo articolo, avrai gli strumenti per risolvere il problema e prevenire che si ripeta in futuro. Cominciamo! 😊

Risoluzione dei problemi passo passo per l'errore di reimpostazione del PIN di Windows Hello

Inizia con le soluzioni più semplici e procedi con quelle più avanzate. Esegui sempre il backup dei dati importanti prima di apportare modifiche e assicurati che Windows 11 sia aggiornato tramite Impostazioni > Windows Update .

1. Riavvio e controlli di base

A volte, un semplice riavvio risolve i problemi temporanei. Riavvia il PC e prova a reimpostare nuovamente il PIN tramite Impostazioni > Account > Opzioni di accesso . Se il problema persiste:

• Assicurati di essere connesso a Internet: Windows Hello spesso richiede la verifica online.
• Verificare la presenza di eventuali aggiornamenti in sospeso che potrebbero risolvere bug noti.

Se l'errore persiste, vai al passaggio successivo. Stai già facendo progressi! 👆

2. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo PIN

Un nuovo inizio può risolvere il problema dei dati PIN corrotti. Ecco come:

1. Apri Impostazioni (Windows + I).
2. Vai su Account > Opzioni di accesso .
3. In PIN (Windows Hello) , fai clic su Rimuovi e conferma con la password del tuo account Microsoft.
4. Riavvia il PC, quindi aggiungi un nuovo PIN cliccando su Imposta e seguendo le istruzioni.

Questo metodo funziona per la maggior parte degli utenti e ripristina la funzionalità senza un intervento più approfondito. Se il problema persiste, non preoccuparti: i passaggi seguenti sono mirati a problemi più ostinati.

3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di sicurezza di Windows

Windows 11 include strumenti integrati per diagnosticare i problemi di autenticazione. Per attivarli, procedi come segue:

1. Cercare le impostazioni di risoluzione dei problemi nel menu Start.
2. Seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di sicurezza o manutenzione del sistema di Windows e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Questa funzionalità analizza e risolve i problemi relativi al PIN di Windows Hello , spesso correggendo errori di ripristino causati da conflitti software. Suggerimento: eseguilo in modalità provvisoria per una diagnostica più approfondita: avvia in modalità provvisoria tenendo premuto Maiusc durante il riavvio.

4. Cancella la cartella NGC

La cartella NGC memorizza le credenziali PIN. La cancellazione forza un ripristino:

1. Accedi con la password del tuo account Microsoft (non con il PIN).
2. Premi Windows + R, digita netplwiz e premi Invio.
3. Vai alla scheda Avanzate e seleziona Richiedi agli utenti di immettere un nome utente e una password (temporaneamente).
4. Riavvia, quindi vai su C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc (potrebbe essere necessario visualizzare i file nascosti).
5. Elimina il contenuto della cartella Ngc (richiede diritti di amministratore).
6. Annullare la modifica di netplwiz, riavviare e impostare un nuovo PIN.

⚠️ Attenzione: questa operazione elimina tutti i dati relativi al PIN, quindi tieni a portata di mano la password. È una soluzione affidabile per le credenziali danneggiate, come confermato nei recenti forum Microsoft.

5. Controllare le impostazioni TPM e BIOS

Windows Hello si basa su TPM 2.0 per la sicurezza. Se abilitato in modo errato:

1. Riavviare ed entrare nel BIOS/UEFI (solitamente premendo Canc, F2 o F10 durante l'avvio; consultare il manuale della scheda madre).
2. Individua la sezione TPM o Sicurezza e assicurati che sia abilitata (imposta su TPM 2.0 se disponibile).
3. Salvare ed uscire, quindi avviare Windows.
4. In Gestione dispositivi (fare clic con il pulsante destro del mouse su Start), espandere Dispositivi di sicurezza e verificare che Trusted Platform Module 2.0 sia elencato senza errori.

Se il TPM è mancante, aggiorna il BIOS dal sito del produttore (ad esempio, Dell, HP) per ottenere il firmware più recente che supporti i requisiti di Windows 11.

6. Correzioni avanzate: scansioni SFC e DISM

Il danneggiamento dei file di sistema può causare errori di reimpostazione del PIN . Riparali utilizzando il prompt dei comandi (esegui come amministratore):

1. Digita sfc /scannow e premi Invio: lascia che esegua la scansione e ripari i file.
2. Se i problemi persistono, eseguire DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth per correggere l'immagine di Windows.
3. Riavviare e provare a reimpostare il PIN.

Questi comandi fanno parte del toolkit di riparazione integrato di Windows e risolvono in modo efficace i problemi sottostanti del sistema operativo.

7. Per utenti aziendali o di dominio

Se il dispositivo è gestito da un'organizzazione, i criteri di gruppo potrebbero bloccare i ripristini. Contatta l'amministratore IT o prova:

Problema	Soluzione
Restrizione della politica	Utilizzare gpedit.msc > Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Accesso, quindi abilitare "Attiva accesso con PIN di convenienza".
Errore di sincronizzazione del dominio	Eseguire gpupdate /force nel prompt dei comandi come amministratore.
Aggiunta ad Azure AD	Rientrare tramite Impostazioni > Account > Accedi al lavoro o alla scuola .

Questa tabella riassume le rapide modifiche alle policy per aggirare le restrizioni.

Prevenire futuri problemi con il PIN di Windows Hello

Una volta sistemato il problema, mantieni le cose lisce:

• Abilita gli aggiornamenti automatici per proteggerti dai bug noti.
• Esegui regolarmente il backup delle opzioni di ripristino del tuo account Microsoft.
• Evita antivirus di terze parti che interferiscono con TPM: usa solo Windows Defender.
• Configurare metodi di accesso alternativi come l'impronta digitale o il riconoscimento facciale come backup.

Seguendo queste istruzioni, ridurrai al minimo i tempi di inattività e godrai della comodità di Windows Hello . Se tutto il resto fallisce, valuta un ripristino del sistema tramite Impostazioni > Sistema > Ripristino , ma solo come ultima risorsa: preserva i file ma reinstalla Windows.

Hai bisogno di ulteriore aiuto? Risorse affidabili

Per indicazioni ufficiali, consulta le pagine di supporto Microsoft. Ad esempio, l' articolo sulla risoluzione dei problemi di Windows Hello offre ulteriori approfondimenti. Forum della community come r/Windows11 di Reddit possono fornire informazioni sulle esperienze utente, ma verifica sempre con le fonti ufficiali.

Congratulazioni per aver risolto questo errore di reimpostazione del PIN di Windows Hello ! Con questi passaggi, hai ripreso il controllo. Se hai trovato utile questo articolo, condividi la tua storia di successo nei commenti qui sotto: ci piacerebbe sapere com'è andata. Proteggiti! 👏