接続していないときのSペンのトラブルシューティング

Sペンの誤動作があるとイライラすることがあります。一部の人々、特に画面が損傷している人々は、画面の特定の部分をナビゲートするためにスタイラスに頼っています。デバイスへの再接続に関しては、いくつかのトラブルシューティング方法を使用できます。場合によっては、特定の保護ケースまたはスクリーンプロテクターが接続を妨げる可能性があります。これはサードパーティのメーカーによくあることなので、Sペンとペアリングする予定のアクセサリを購入する前に少し調べておくとよいでしょう。

デバイスを再起動します

最初の最も明白なステップは、デバイスを再起動することです。これは簡単で、接続の問題に対処するときに効果的であることが多いため、ここから始めるのが最善です。これが機能しない場合は、[設定]、[詳細 機能]の順に移動し 、[  S-ペン]> [S-ペン リモート ]を選択してボタンをオンに切り替えることで、ペンが接続されているかどうかを手動で確認でき ます。より簡単な方法は、通知パネルを開いてS-Penリモコンをタップすること です。

ストリップダウンアクセサリー

接続しようとしているデバイスからすべてのアクセサリを取り外すこともできます。サードパーティの保護ケースには、製造時に製品に磁石や金属が埋め込まれている場合があります。これらは接続を妨害したり、スタイラスで書いたり描いたりするときに空白のスポットを残すことさえあります。一部のスクリーンプロテクターは厚すぎてSペンの検出が困難な場合があるため、これらも取り外して、問題が発生していないかどうかを確認する必要があります。ペンをしばらく使用している場合は、先端が磨耗している可能性があります。一貫性のないペンストロークまたはSペンを登録できないことは、これを示している可能性があります。一部のSamsungデバイスには交換のヒントが付属しており、交換のプロセスは非常に簡単です。

アップデートをインストールする

また、Samsungの電話が最新かどうかを確認する必要があります。通常、ソフトウェアの最新バージョンに更新することをお勧めします。これを行うには、  [設定]> [ソフトウェアアップデート]> [アップデートを手動でダウンロード]に移動します。これにより、最新のソフトウェアアップデートが利用可能な場合は自動的にインストールされます。一部のデバイスでは、ソフトウェアの更新後にS-Penを接続して使用する前に再起動する必要があります。

セーフモード

スマートフォンをセーフモードで再起動すると、接続の妨げになっている可能性のあるものを検出するのにも役立ちます。インストールした特定のアプリケーションが携帯電話に問題を引き起こす場合があります。デバイスをセーフモードにすると、従来のアプリがプリインストールされているかのように電話が機能します。これは、アプリが問題の原因であるかどうかを絞り込むための良い方法です。スマートフォンの電源を切ることから始めます。オフになっているときは、電源ボタンをオンに戻すように押し続けます。Samsungのロゴが表示されるまで押し続けてから放し、音量小ボタンを押し続けます。デバイスの起動が完了するまでこれを行います。正しく行われると、セーフモードが表示され ます 画面の左下隅にあります。ただし、このモードでは、問題の原因となっているアプリを正確に特定できないため、別の方法を使用する必要がある場合があります。アプリをアンインストールすると、ペンは正常に動作するはずです。

キャッシュをクリアする

電話機のキャッシュパーティションをワイプすることもできます。スマートフォンの電源を切ることから始めます。音量大キーとBixbyキーを押し、次に電源キーを押します。ロゴが表示されたら、3つのキーをすべて同時に離します。約30〜60秒後、システムアップデートメッセージが消え、リカバリメニューオプションが表示されます。音量小キーと電源キーを使用してナビゲートするには、「キャッシュパーティションのワイプ」オプションを強調表示します。次に、メニューオプションを強調表示して、デバイスを再起動します。

工場出荷時のリセット

他のすべてが失敗した場合は、電話を工場出荷時の設定に戻すことができます。これは通常、デバイスを購入したばかりのように表示するため、最後の手段です。貴重な資料を失わないように、リセットを実行する前に、デバイス上の情報をバックアップする必要があります。サムスンの携帯電話全体をリセットするプロセスを実行する前に、リセットボタンを押して最後にもう一度Sペンをリセットする必要があります。冗長に見えるかもしれませんが、そうすることで、いくつかの手順を節約できます。

別のオプション

最終的には、Sペンを完全に交換する必要があるかもしれません。これは、他のすべての対策が失敗した場合に発生する可能性があります。ありがたいことに、Samsung自体やAmazonなど、新しいものを購入する方法はいくつかあります。同じ機能を提供するAmazonの他のブランドに出くわすこともあります。その前に、Samsungカスタマーサービスラインに電話して、担当者との相談をスケジュールすることもできました。Samsungは、持ち込み、郵送、自宅など、いくつかのサービスオプションを提供しています。これらのサービス中にSペンとデバイスを利用できるようにする必要があります。