Androidで動作しないMicrosoft Teamsアプリを修正する6つの方法

簡単なヒント

• Microsoft Teams に関連するすべての権限が有効になっていることを確認してください。
• インターネット接続に問題がある場合、Microsoft Teams が期待どおりに動作しない可能性があります。
• Microsoft フォーラムの何人かのユーザーは、Teams の問題を解決するために Microsoft Authenticator アプリをアンインストールすることを提案しています。

基本的な修正

• インターネット接続を確認する: デバイスが良好な信号強度と有効なプランを備えた Wi-Fi ネットワークまたは携帯電話データに接続されていることを確認します。
• サインアウトして再度サインインする: アプリからアカウントを削除し、再度追加してみてください。これにより、アプリのサーバーへの接続が再確立されるはずです。
• アプリを更新または再インストールする:古いバージョンのアプリを使用すると、問題が発生する可能性があります。Play ストアから Microsoft Teams を更新するか、アプリをアンインストールして再インストールします。

解決策 1: Teams アプリの権限を確認する

Microsoft Teams アプリがAndroid で適切に機能するには、いくつかの権限が必要です。

ステップ 1: Teams アプリのアイコンを長押しし、アプリ情報アイコンをタップします。「権限」に移動します。

ステップ 2: 必要なすべてのコンポーネントに対する権限を許可します。

解決策 2: データ使用量の削減を無効にする

Microsoft Teams アプリには、ビデオ通話や会議中にアプリが使用するデータ量を制限するデータ セーバー機能があります。通話中に接続の問題が発生した場合は、この機能を無効にしてください。

ステップ 1: Microsoft Teams アプリを開き、左上隅にあるプロフィール写真をタップします。 [設定]を選択します。

ステップ 2:次のメニューから[データとストレージ] > [データ使用量を減らす] > [しない]をタップします。

解決策 3: 一時ファイルをクリアする

一時ファイルが蓄積されると、アプリの迅速な読み込みが妨げられ、パフォーマンスに影響が出る場合があります。Teams アプリに保存されている一時ファイルをクリアする方法は次のとおりです。

ステップ 1: Microsoft Teams アプリで、左上隅にあるプロフィール写真をタップし、 [設定]を選択します。「データとストレージ」に移動します。

ステップ 2: [ストレージ] で、[一時ファイルのクリア]をタップします。

解決策 4: Microsoft Authenticator をアンインストールする

Microsoft Teams アプリでは、さまざまなエラーが発生してサインインできない場合があります。奇妙なのは、このエラーが携帯電話で Microsoft Authenticator を使用しているユーザーに影響を与えることです。Microsoft フォーラムの何人かは、携帯電話から Microsoft Authenticator アプリをアンインストールすることで、このようなログインの問題を解決できました。

修正5: アプリデータベースのリセットを修正する

Android 上で Teams アプリがまだ適切に動作しない場合は、以下の手順に従ってアプリのデータベースをリセットします。

ステップ 1: Microsoft Teams アプリで、左上隅にあるプロフィール写真をタップし、 [設定]を選択します。

ステップ 2: [データとストレージ]に移動します。次の画面で「データベースをリセット」を選択します。

解決策 6: Teams Insider プログラムを終了する

新しい機能に早期にアクセスするためにMicrosoft Teams Insider プログラムに登録している場合、問題が発生することがあります。

ステップ 1: Teams アプリで[設定] メニューを開き、 [Teams Insider プログラム]をタップします。

ステップ 2: [Teams Insider プログラムを終了する]リンクをタップし、プロンプトが表示されたら[アプリの再起動]を選択します。