AndroidとiOSで信号呼び出しが鳴らない問題を修正

より多くの人々がSignalに切り替えるにつれて、報告されるバグの数も増えています。悪いビデオ品質の問題を修正する方法、またはSignalで連絡先が見つからない場合の対処方法についてはすでに説明しました。しかし、多くのユーザーは、誰かが電話をかけてきたときに信号が鳴っていないと報告しました。AndroidとiOSでこの厄介な不具合を修正する方法を見てみましょう。

Androidでシグナルコールが鳴らない場合の対処方法

• デバイスがオフラインでないことを確認してください。Signalで電話を受けたときに電話がインターネットに接続されていない場合、電話は鳴りません。Signalのインターネットへのアクセスを制限しているファイアウォールまたはサードパーティのアプリがある場合は、それぞれのアプリを無効にします。別のインターネット接続に切り替えて、問題が解決したかどうかを確認します。
• サイレントモードを無効にします。このオプションがオンになっている限り、端末は鳴りません。2本の指で下にスワイプし、DNDモードを無効にします。
• バッテリー節約設定を無効にします。バッテリーが少なくなっている場合、バッテリーセーバー機能により、信号が鳴らないようにしてバッテリーの寿命を延ばすことができます。[設定]に移動し、[バッテリー]を選択して、バッテリー節約機能を無効にします。
• シグナルを更新します。ターミナルで最新のSignalアプリバージョンを実行していることを確認してください。Google Playストアアプリを起動し、Signalを検索して、可能な場合は[更新]ボタンをクリックします。この問題が特定の連絡先にのみ影響する場合は、Signalも更新するように依頼してください。もう一度電話をかけてもらい、今度はアプリが鳴るかどうかを確認します。
  
• 日付と時刻の設定を確認してください。端末が誤った日付と時刻の設定を使用している場合、Signalのサーバーに接続できない可能性があります。[設定]に移動し、[日付と時刻]を選択して、Androidに日付と時刻の設定を自動的に設定させます。
• アプリのキャッシュをクリアします。[Android設定]に移動し、[アプリ]を選択して、[すべてのアプリ]をタップします。Signalに移動し、Storageを選択して、Clearcacheボタンを押します。
• プライバシー設定を確認してください。Signalが連絡先にアクセスできることを確認してください。Androidの設定に移動し、プライバシーを選択して、権限マネージャーに移動します。Signalに連絡先のリストへのアクセスを許可します。
• WiFi通話を有効にします。お使いの電話モデルがこの機能をサポートしている場合は、それを有効にして結果を確認してください。
• Signalを再インストールします。これらの潜在的な解決策のいずれも問題を解決しなかった場合は、Signalをアンインストールして電話を再起動してください。次に、Google Playストアアプリを起動し、Signalを再インストールします。

iPhoneで信号通話が鳴らない

iPhoneの画面がロックされている場合、ビデオハングアウトは呼び出し音ではなく通知を表示します。ロック画面に通知を表示するには、iPhoneの設定→信号→通知→アラート→ロック画面を選択します。

SignalがGitHubで確認したように、これは意図された動作です。iOSの制限により、iPhoneでは通常の通話のようにビデオ通話が鳴りません。回避策として、最初に音声通話を開始し、通話が進行したらビデオに切り替えることができます。

問題が解決しない場合は、Android用に以前にリストしたトラブルシューティングソリューションを使用できます。

結論

AndroidまたはiOSでSignal呼び出しが鳴らない場合は、必ず「サイレント」モードを無効にしてください。さらに、バッテリーセーバーをオフにして、ターミナルに最新のSignalアプリバージョンをインストールします。問題が解決しない場合は、日付と時刻の設定を確認し、アプリのキャッシュをクリアしてください。これらのヒントは、問題のトラブルシューティングに役立ちましたか？以下のコメントでお知らせください。