Android および iPhone で Microsoft Outlook がメールを送信できない問題を解決する 7 つの方法

Microsoft Outlook は機能が豊富な電子メール アプリかもしれませんが、特に Android や iPhone での信頼性については知られていません。 Microsoft Outlook では、電子メールの同期に失敗したり、通知の表示が停止したりするとがっかりすることがあります。もう 1 つの同様の問題は、応答を送信する必要があるのに、Android または iPhone で Outlook が電子メールを送信しない場合です。

Outlook アプリでこのような問題が発生すると、重要な電子メールの送信が妨げられ、ワークフローが中断される可能性があります。 Outlook のデスクトップ アプリに切り替える前に、Android または iPhone 上の Outlook アプリの問題を解決する次のヒントを試してください。

1. メールアドレスと添付ファイルのサイズを再確認してください

まず、受信者の電子メール アドレスが正しいか、タイプミスがないかを確認する必要があります。電子メール アドレスのスペルを間違えた場合、Outlook は電子メールを送信できません。また、電子メールに添付ファイルを送信する場合は、問題を避けるためにファイル サイズが許容制限内であることを確認してください。

2. アプリを強制的に閉じて再度開く

アプリの再起動は、一時的な問題を解決する効果的な方法です。これにより、アプリ関連のプロセスがすべて終了し、携帯電話上で新たに開始されます。

Android では、Outlook アプリのアイコンを長押しし、表示されたメニューから情報アイコンをタップします。 [アプリ情報] ページで、下部にある [強制停止] オプションをタップします。

iPhone を使用している場合は、画面の下から上にスワイプ (またはホーム画面ボタンを 2 回押し) して、アプリ スイッチャーを表示します。 Outlook カードを上にスワイプしてアプリを閉じます。

Outlook アプリを再度開き、メールを再度送信してみます。

3. Outlook アドインを無効にする

デスクトップ版と同様に、モバイル版 Outlook はサードパーティのアドインをサポートしています。これらのアドインは追加機能をもたらしますが、場合によってはアプリの機能を妨害し、問題を引き起こす可能性があります。 Outlook アドインを一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認できます。

ステップ 1: iPhone または Android で Outlook アプリを開きます。左上隅にあるプロフィール アイコンをタップし、次に左下隅にある歯車アイコンをタップします。

ステップ 2:下にスクロールして「アドイン」をタップします。アドインの横にあるチェックマークをタップして、アドインを無効にします。

携帯電話のアプリを再起動し、メールを送信できるかどうかを確認します。

4. Outlook のアカウント設定をリセットする

Outlook のアカウント設定に問題があると、メールが送信トレイに残って送信されなくなる場合もあります。 Outlook でアカウントをリセットして、物事が再び進むかどうかを確認できます。

ステップ 1: Android または iPhone で Outlook アプリを開きます。左上隅にあるプロフィール アイコンをタップし、歯車アイコンをタップして設定メニューにアクセスします。

ステップ 2:リストから問題のある電子メール アカウントを選択します。

ステップ 3: [アカウントをリセット] オプションをタップし、[OK] を押して続行します。

5. アカウントを削除して再追加する

アカウント設定をリセットしても問題が解決しない場合は、アプリからアカウントを削除して再度追加できます。これは、問題の原因となった可能性のある認証の問題を修正するのに役立ちます。

ステップ 1: iPhone または Android で Outlook アプリを開きます。

ステップ 2:左上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。左下隅にある歯車アイコンをタップします。

ステップ 3:リストから問題のある電子メール アカウントを選択します。

ステップ 4:下部にある「アカウントの削除」オプションを選択します。

アカウントを Outlook アプリに再度追加し、問題がまだ存在するかどうかを確認します。

6. アプリキャッシュのクリア (Android)

これは、Outlook を含む Android アプリの問題の修正に役立つ基本的な修正です。 Outlook のキャッシュをクリアすると、問題の原因となっている可能性のあるアプリに関連付けられた一時ファイルがすべて削除されます。

ステップ 1: Outlook アプリのアイコンを長押しし、表示されたメニューから情報アイコンをタップします。

ステップ 2: [ストレージ] に移動し、下部にある [キャッシュをクリア] オプションをタップします。

7. アプリを更新する

それでもメールを送信できない場合は、携帯電話の Outlook アプリにバグがあるか、古い可能性があります。 Play ストア (Android) または App Store (iPhone) を開いて、Outlook アプリを検索します。新しいバージョンが利用可能な場合は、「更新」ボタンをタップしてインストールします。

Android 用 Outlook

iPhone 用の Outlook

自信を持って送信

Android や iPhone では多くの優れた電子メール アプリが利用可能ですが、Outlook が依然として人気のあるアプリの 1 つであるのには十分な理由があります。また、代替の に切り替えたくない場合は、上記のヒントを適用して、Android または iPhone で Outlook のメール送信機能を復元してください。