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Android と iPhone で Netflix がフリーズし続ける問題を解決する 9 つの方法
便利な Netflix モバイル アプリのおかげで、どこでも Netflix とくつろぎを楽しむことができます。ただし、モバイルデバイスで Netflix アプリがフリーズし続けると、この体験が中断される可能性があります。あなたもこの問題に直面している場合は、この問題を解決するための 9 つの方法を説明するので、読み続けてください。
フリーズの問題以外にも、Netflix ビデオがフリーズするが、音声が再生され続ける、またはアプリを再度開くとビデオが停止し続けるなどの問題が発生する場合があります。いずれにせよ、この記事は Android および iOS デバイスでの問題を解決するのに役立ちます。
1. インターネット接続を確認する
コンテンツを安心してストリーミングするには、安定したインターネット接続が必要です。したがって、インターネットに遅れが生じたり、速度の問題が発生したりした場合、Netflix アプリの使用時にそれが反映されます。これに該当するかどうかを確認するには、デバイスで速度テストを実行するか、YouTube ビデオを視聴してください。
速度が予想より遅い場合、またはビデオの再生時に遅延が発生する場合は、別の Wi-Fi またはホットスポットに接続するか、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせることができます。
2. すべてのバックグラウンド アプリを強制終了して再起動します
アプリをバックグラウンドで開いたままにしておくと、2 つ以上のアプリを常に切り替えている場合に便利です。ただし、他のアプリがシステム リソースを大量に消費し、Netflix アプリが期待どおりに動作しなくなる可能性があります。
この場合、Netflix アプリを含むすべてのアプリを強制的に終了し、バックグラウンドでの実行を停止します。次に、Netflix アプリのみを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。その方法は次のとおりです。
ステップ 1: Android デバイスで [最近] アイコンをタップするか、iPhone で画面の下から上にスワイプしてバックグラウンド アプリを開きます。
注: ホームボタンのある iPhone を使用している場合は、ホームボタンを 2 回押します。
ステップ 2:次に、Netflix アプリを含む、現在開いているすべてのバックグラウンド アプリを長押ししてクリアします。
次に、Netflix アプリのアイコンをタップして再度開きます。さあ、何か遊んでください。 Netflix アプリがフリーズし続け、音が鳴り続ける場合は、次の修正に進んでください。
3. デバイスを再起動します
モバイルデバイスが再起動すると、すべての機能が閉じて更新されます。これは、アプリが期待どおりに動作しない一時的なシステムのバグや不具合を解決するのに役立ちます。
したがって、以下の手順に従って Android と iPhone を強制終了し、再起動します。
Androidの場合
ステップ 1:オプションが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
ステップ2:ここで、「再起動」をタップします。
iPhoneの場合
ステップ 1: 以下の手順に従って iPhone の電源をオフにします。
- iPhone SE 第 1 世代、5s、5c、5 の場合: 上部のボタンを長押しします。
- iPhone SE第2世代以降、7、8の場合： サイドボタンを長押しします。
- iPhone X 以降の場合: 電源ボタンと音量ボタンを同時に長押しします。
ステップ 2:次に、スライダーを押したまま最後までドラッグします。
画面が空白になったら、電源ボタンを押し続けます。 Apple ロゴが表示されるまで待ちます。次に、Netflix アプリを再度開き、もう一度確認します。
4.Netflixのキャッシュをクリアする
Netflix アプリを含むあらゆるアプリのキャッシュは、アプリの読み込みを高速化するのに役立ちます。ただし、このキャッシュが破損したり大きすぎたりすると、通常のアプリの機能が妨げられ、Netflix アプリが再生中にフリーズする可能性があります。
これを修正するには、Android デバイス上の Netflix アプリのキャッシュをクリアします。その方法は次のとおりです。
ステップ 1: Android デバイスで設定アプリを開きます。
ステップ 2:ここで、「アプリ」をタップします。
ステップ 3:下にスクロールして「Netflix」をタップします。
ステップ 4:「ストレージ」をタップします。
ステップ5:ここで、「キャッシュをクリア」をタップします。
これにより、Android デバイス上の Netflix アプリのキャッシュがクリアされます。さらに、iPhone にはキャッシュをクリアするためのネイティブ オプションがないため、代わりにNetflix アプリをオフロードすることを検討してください。ただし、これには Netflix アプリを再インストールする必要があります。
5. 低電力モードをオフにする
iPhoneおよび Android スマートフォンの低電力モードはバッテリーの節約に役立ちます。ただし、これには他のアプリの機能が制限されるという犠牲が伴います。したがって、Netflix アプリが突然応答しなくなった場合は、低電力モードが有効になっているかどうかを確認してください。
クイック設定 (Android) またはコントロールセンター (iPhone) を開き、省電力モードアイコンをタップしてオフにします。
または、以下の手順に従って iPhone で実行します。
ステップ 1: [設定] を開き、[バッテリー] をタップします。
ステップ 2:ここで、「低電力モード」トグルがオフになっていることを確認します。
6. Android での Netflix の制限を解除する
Android ユーザーの場合、アプリのプロファイルが制限なし以外に設定されている場合、アプリの機能が制限される可能性があります。これはバッテリー電力の節約に役立ちますが、一般的にアプリを使用するときに問題が発生する可能性があります。これにより、Netflix Android アプリがフリーズしたり、正しく動作しなくなる可能性もあります。これを修正するには、Android デバイスで Netflix アプリのプロファイルを制限なしに変更します。その方法は次のとおりです。
ステップ 1: [設定] を開き、[アプリ] をタップします。
ステップ 2:下にスクロールして「Netflix」をタップします。
ステップ 3:ここで、「バッテリー」をタップします。
ステップ 4: [無制限] を選択します。
7.VPNをオフにする
VPN アプリを使用すると、お住まいの地域では利用できない可能性のあるコンテンツにアクセスできます。ただし、接続している場所とアプリサーバーの速度によっては、特定の機能が制限される場合があります。さらに、場所が絶えず変化すると、再生中にビデオがフリーズする可能性があります。
この問題が発生した場合は、VPN アプリを切断し、番組をもう一度再生してみてください。その方法は次のとおりです。
ステップ 1:現在接続している VPN アプリを開きます。デモには Proton VPN アプリを使用しています。
ステップ 2:ここで、「切断」をタップします。
VPN が切断されたら、Netflix アプリを強制的に閉じて再度開きます。次に、番組や映画を再生して問題が解決したかどうかを確認してください。
8.Netflixアプリを更新する
しばらくアップデートを先延ばしにしていた場合は、思い切ってアプリのアップデートをチェックしてみるのもいいかもしれません。こうすることで、Netflix アプリは最新のバグ修正やセキュリティ パッチにアクセスでき、以前にそれが原因で発生した可能性のある問題を解決できます。
アップデートがインストールされたら、Netflix アプリを再度開き、期待どおりに動作するかどうかを確認します。
9. Netflix をアンインストールして再インストールする
アプリをアンインストールすると、すべてのアプリのデータと設定が確実に削除されます。その後、アプリが再インストールされると、アプリの新しいコピーが利用可能になります。これは、Netflix アプリが再生時にフリーズしているものの、正確な原因が見つからない場合に特に役立ちます。
詳細については、 iPhone でのアプリのアンインストールに関するガイドをご覧ください。
Android ユーザーの場合は、以下の手順に従ってください。
ステップ 1: Netflix アプリを長押しします。
ステップ 2:ここで、「アンインストール」をタップします。
ステップ 3: [OK] をタップします。
アンインストールしたら、モバイルデバイスに Netflix アプリを再インストールします。
次に、再度サインインして任意のタイトルを再生して、アプリのすべての機能が期待どおりに動作するかどうかを確認します。
中断のないストリーミングをお楽しみください
Netflix モバイル アプリを使用すると、Netflix プランを最大限に活用し、ストリーミングが決して停止しないようにすることができます。ただし、Netflixが再生の途中でフリーズし続けると、面倒になります。したがって、この記事がこの問題の解決に役立つことを願っています。どの修正が役に立ったかをコメントでお知らせください。
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