Android スマートフォンの黒い画面の問題を解決する 9 つの方法

警告なしに、Android スマートフォンの画面が真っ暗になります。ロック画面はなく、タッチしても反応せず、充電器を接続しても復活しないようです。

あなたは恐ろしい Android Black Screen of Death 問題に遭遇しました。代わりに Apple iPhone を購入する前に、あなたの携帯電話を死から取り戻すことができないかどうか見てみましょう。

Android の死の黒い画面とは何ですか?

「死のブラックスクリーン」(BSoD) は、画面が真っ黒になって応答しなくなる、Android デバイス上の重大な問題を表すために使用される用語です。これは、電源やバッテリーの問題、ソフトウェアのバグ、ハードウェアの誤動作、サードパーティ製アプリとの競合など、さまざまな理由で発生する可能性があります。「死のブラックスクリーン」という用語は、Windows コンピュータの「死のブルースクリーン」 (BSoD とも呼ばれる) に似ており、重大なシステムエラーを示します。

Android デバイスで「死の黒い画面」が発生した場合、デバイスは電源ボタン、タッチスクリーン、音量ボタン、その他のボタンなどの入力に応答しない場合があります。デバイスの電源が入らない、再起動しない、または寿命の兆候が見られない場合もあります。これはイライラする問題になる可能性があります。場合によっては、デバイスの修理または交換が必要になる場合があります。

最も一般的な原因のいくつかとその潜在的な修正方法を以下で説明しますが、それを手厚く覆うのはやめましょう。多くの場合、Android ユーザーは専門家による修理なしに黒い画面の問題を解決する方法がありません。

1. 画面が壊れていませんか?

壊れているのは携帯電話ではなく、LCD または OLED スクリーンである可能性があります。携帯電話の画面が断続的に暗くなる場合、または画面が暗くなるにもかかわらずシステム音が聞こえる場合は、これが最も可能性の高い原因である可能性があります。修理工場に持ち込んでテストしてもらうのが最善です。

2. 携帯電話のバッテリーを修理する

Android スマートフォンに黒い画面しか表示されない最も一般的な理由は、画面またはスマートフォンに電力が供給されていないことです。最も可能性の高い理由は、電話を充電する必要があることです。

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、一部の携帯電話では、かなりの時間充電するまで寿命が表示されません。バッテリーの消耗が激しく、しばらく充電されていない場合、電話を起動するのに十分な電圧が蓄積されるまでにかなりの時間がかかることがあります。したがって、充電器を接続してもすぐに何も起こらない場合は、少なくとも 30 分は接続したままにして、最終的に充電インジケーターがポップアップするかどうかを確認してください。

充電ケーブルとアダプターが故障している可能性があります。したがって、別のデバイスで両方をテストするか、携帯電話で代替の USB ケーブルとアダプターを使用して、この可能性を排除します。携帯電話の充電ポートを必ず確認してください。故障しているか、ポートをクリーニングする必要がある可能性があります。

場合によっては、バッテリーに欠陥があるか、電話機の電源管理回路が故障している可能性があります。いずれにせよ、携帯電話に取り外し可能なバッテリーがない限り、携帯電話を専門家に持って行って評価してもらう必要があります。

3. マルウェアチェックを実行する

マルウェアチェックを実行すると、Android デバイスでブラックスクリーンオブデスの問題が解決される場合があります。マルウェアは、画面が黒くなったり、デバイスが応答しなくなったりするなど、デバイスにさまざまな問題を引き起こす可能性があります。一部のマルウェアは、デバイスの正常な起動を妨げたり、デバイスのクラッシュやフリーズを引き起こしたりする可能性もあります。

Android デバイス上のマルウェアを確認するには、マルウェアを検出して削除するように設計されたセキュリティアプリを使用するなど、いくつかの方法があります。これらのアプリを Google Play ストアからダウンロードして、スキャンして削除できます。

4. Android とアプリを更新する

新しいアプリであれ、古いバグであれ、黒い画面の問題の根本は Android OS にある可能性があります。Androidのファームウェアの最新バージョンを確認してインストールしてください。携帯電話のモデルと年齢によっては、サポートされている Android の最新バージョンが最新バージョンではない場合があります。

iOS とは異なり、ほとんどの Android 携帯電話メーカーはソフトウェアアップデートをそれほど長期間サポートしていませんが、最新の Samsung 製携帯電話はより長期間のアップデートを約束しており、他の携帯電話メーカーもこれに追随しています。

5. バグのあるアプリや互換性のないアプリを更新またはアンインストールする

黒い画面の原因となるバグは、アプリを最新バージョンに更新することで修正できる場合があります。多くの開発者は、バグを修正し、アプリのパフォーマンスを向上させるためにアップデートをリリースしています。アプリを更新すると、バグが修正され、黒い画面が表示されるのを防ぐことができます。

新しいアプリをインストールした後に黒い画面が表示され始めた場合は、それをアンインストールして問題が解決するかどうかを確認してください。場合によっては、新しいアプリが携帯電話のオペレーティングシステムや他のアプリと競合し、黒い画面が表示されることがあります。

アプリをアンインストールして再インストールすると問題が解決する場合があります。アプリを再インストールすると、不完全なインストールまたはアップデートによって発生した可能性のあるバグを修正できます。

6. セーフモードを使用する

デバイスをセーフモードで起動すると、問題のあるアプリを特定できます。これにより、サードパーティのアプリを実行せずに電話を使用できるようになります。セーフモードで黒い画面が表示されない場合は、サードパーティのアプリが問題の原因であると確信でき、アプリを 1 つずつ有効にすることでアプリを特定できます。

セーフモードは、Android デバイスの診断モードで、デバイスに付属の元のソフトウェアとドライバーのみを使用してデバイスにアクセスできるようにします。

デバイスをセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

電源オフメニューが表示されるまで、デバイスの電源ボタンを押し続けます。または、 Samsung Galaxy 携帯電話などの特定の携帯電話では、アプリのシェードを下にスワイプして電源ボタンアイコンを押します。

[電源オフ]オプションを長押しします。

セーフモードで再起動するかどうかを尋ねるダイアログボックスが表示されます。

[OK]を選択して確認し、デバイスをセーフモードで再起動します。

デバイスがセーフモードになると、画面の左下隅にセーフモードアイコンが表示されます。これで、元のソフトウェアとドライバーのみを実行して、デバイスを通常どおり使用できるようになります。まず、セーフモードで問題がまだ存在するかどうかをテストして確認します。そうでない場合は、サードパーティのアプリが原因である可能性があります。セーフモードを終了するには、デバイスを再度再起動するだけです。

7. カスタムROMとカーネルを削除する

カスタム ROM とカーネルは、デバイスのハードウェアまたはソフトウェアとの互換性の問題を引き起こす可能性があるため、ブラックスクリーンオブデス (およびその他の多くの不具合) を引き起こす可能性があります。

カスタム ROM は、デバイスの公式オペレーティングシステムの修正バージョンです。これらの ROM には、元のソフトウェアに対する追加機能や変更が含まれる場合があります。カスタム ROM がデバイスのハードウェアまたはソフトウェアと互換性がない場合、BSOD に関する問題が発生する可能性があります。

カーネルは、ハードウェアとソフトウェア間の通信を制御するオペレーティングシステムの中核です。カスタムカーネルは、特にカーネルがオペレーティングシステムの現在のバージョンと互換性がない場合、デバイスのハードウェアまたはソフトウェアとの互換性の問題を引き起こす可能性があります。カスタム ROM またはカーネルがデバイスに適切にインストールされていない場合、黒い画面やその他の問題が発生する可能性があります。

8. キャッシュパーティションからデータを消去する

キャッシュパーティションのワイプは、Android デバイスのさまざまな問題の解決に役立つトラブルシューティングの手順です。キャッシュパーティションは、デバイスがアプリデータやシステムファイルなどの一時ファイルを保存する場所です。場合によっては、これらのファイルが破損したり古くなったりして、デバイスが誤動作する可能性があります。

Android デバイスのキャッシュパーティションを消去する手順は次のとおりです。

デバイスの電源を切ります。
リカバリモードのショートカットは携帯電話によって異なりますので、お使いの携帯電話の特定のブランドおよびモデルのリカバリモードのショートカットに従ってください。たとえば、一部のモデルでは、プロセスの一環としてホームボタンを押し続ける必要がある場合があります。
Android システムの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量を上げるボタンまたは音量を下げるボタンを使用してワイプキャッシュパーティションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
「はい」を強調表示して電源ボタンを押して、アクションを確認します。
プロセスが完了するまで待ち、今すぐシステムを再起動するを強調表示し、電源ボタンを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去すると、アプリのクラッシュやフリーズなどの問題の解決に役立ちますが、デバイスに保存されている個人データは消去されません。正確な手順はお使いの携帯電話によって異なる場合がありますが、これが一般的なプロセスです。

9. デバイスを工場出荷時設定にリセットする

工場出荷時設定にリセットすると、デバイスが元の設定に復元され、すべての個人データ、アプリ、設定が消去されます。Android デバイスで工場出荷時設定へのリセットを実行する手順は次のとおりです。

デバイスの電源を切ります。
リカバリモードのショートカットは携帯電話によって異なりますので、お使いの携帯電話の特定のブランドおよびモデルのリカバリモードのショートカットに従ってください。たとえば、一部のモデルでは、プロセスの一部としてホームボタンを押し続ける必要がある場合があります。
Android システムの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量キーを使用して工場出荷時設定へのリセットを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
「はい」を強調表示して電源ボタンを押して、アクションを確認します。
プロセスが完了するまで待ち、今すぐシステムを再起動するを強調表示し、電源ボタンを押してデバイスを強制的に再起動します。

正確な手順はお使いの携帯電話によって異なる場合がありますが、これが一般的なプロセスです。

出荷時設定にリセットすると、デバイスに保存されているすべての個人データが消去されることに注意してください。そのため、データの損失を避けるために、続行する前に重要なファイルを必ずバックアップしてください。また、一部のアプリはリセット後に復元されず、再ダウンロードが必要になる場合があります。

出荷時設定にリセットしても、Android の黒い画面の問題が必ずしも解決するとは限りません。これは最後の手段であるため、携帯電話を評価に出す前に、他のすべてを試した後でのみ実行することをお勧めします。とにかくその前に工場出荷時設定にリセットする必要があります。失うものが何もない場合は、Android システム修復アプリを試してみることもできます。しかし、これらのほとんどは特に効果的ではなく、一部はマルウェアである可能性もあります。したがって、最初に携帯電話を拭き、SDカードを取り外してください。