iPhone と Android で Amazon Alexa アプリが動作しない場合の 9 つの最適な修正方法
iPhone または Android で Amazon Alexa アプリが動作しない場合、または応答を停止した場合、問題を解決する最善の方法をここで紹介します。
iPhone と Android で Amazon Alexa アプリが動作しない場合の 9 つの最適な修正方法
Amazon Alexa アプリを使用すると、別のEchoデバイスを購入することなく、デジタル アシスタント Alexa にアクセスできます。携帯電話を常に持ち歩く機会が多いため、これは特に便利です。ただし、Amazon Alexa アプリが iPhone または Android デバイスで動作しない場合は、逆効果になる可能性があります。
心配しないでください。ここでは、iPhone および Android スマートフォンで Amazon Alexa アプリを動作させるための実用的なソリューションをいくつか紹介します。
1. ボイスIDを削除して再度追加する
音声コマンドを認識して実行できるように、Alexa アプリに Voice ID を設定する必要があります。アプリが音声コマンドを認識しない場合は、Voice ID の設定を再度試みることができます。 iPhone と Android スマートフォンの両方で手順は同じです。
ステップ 1: iPhone または Android スマートフォンで Alexa アプリを開きます。
ステップ 2:右下隅にある「その他」をタップし、「設定」を選択します。
ステップ 3:「あなたのプロフィールと家族」をタップします。次に「音声ID」を選択します。
ステップ 4: [音声 ID の削除] をタップし、もう一度 [削除] を選択して確認します。
ステップ 5: Voice ID を再度追加し、問題が解決したかどうかを確認します。
2.アプリの権限を確認する
Alexa アプリには、そのヘルプを使用して実行するコマンドに応じた権限が必要です。したがって、Amazon Alexa アプリが動作しない場合は、デバイス上のアプリに必要な権限がすべて有効になっていることを確認してください。
iPhoneで確認する
ステップ 1:設定アプリを開き、Amazon Alexa をタップします。
ステップ 2:必要なアプリの権限をすべて有効にします。
ステップ 3:設定を閉じて、問題が継続するかどうかを確認します。
Androidで確認する
ステップ 1: Alexa アプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択します。
ステップ 2: [権限] をタップし、関連する権限がすべて有効になっているかどうかを確認します。
ステップ 3:アプリ情報を閉じて、修正によって問題が解決されたかどうかを確認します。
3. デバイスを削除して再度追加します
接続されているデバイスのいずれかが Alexa アプリを使用した音声コマンドに応答しない場合は、そのデバイスをアカウントに再度追加してみてください。 iPhone と Android スマートフォンの両方で手順は同じです。
ステップ 1: iPhone または Android スマートフォンで Alexa アプリを開きます。
ステップ 2:下部にある [デバイス] をタップし、応答しないデバイスを選択します。
ステップ 3:右上隅にある削除アイコンをタップして、デバイスを削除します。次に、もう一度「削除」をタップして確認します。
ステップ 4:デバイスを再度追加して、問題が解決するかどうかを確認します。
削除したいEchoスピーカーがある場合は、そのモデル名をタップして、「登録解除」を選択します。
4.Amazonアカウントに再度ログインします
Alexa アプリで Amazon アカウントに再度ログインしてみてください。これにより、アプリ上で完全なプロフィールを再登録することになります。これを行うことは、Alexa アプリをリセットし、接続されているすべてのデバイスを再読み込みすることに似ています。
ステップ 1: Alexa アプリの右下隅にある [その他] を選択します。
ステップ 2: [設定] をタップします。次に、一番下までスクロールして、「サインアウト」を選択します。
ステップ 3:アカウントに再度ログインし、プロファイルを再度設定します。
5.Alexaアプリを強制終了して再起動する
アカウントを再度追加したら、Alexa アプリを強制終了して再起動することをお勧めします。これにより、デバイス上でアプリが新たに開始されます。
iPhoneの場合
ステップ 1:ホーム画面で上にスワイプして押し続けると、バックグラウンド アプリ ウィンドウが表示されます。
ステップ 2:右にスワイプして Alexa アプリ ウィンドウを探し、上にスワイプしてウィンドウを削除します。
ステップ 3:アプリを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
Androidの場合
ステップ 1: Alexa アプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択します。
ステップ 2: [強制停止] をタップし、[OK] を選択して確認します。
ステップ 3:アプリ情報を閉じてアプリを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
6. iCloud プライバシー リレーを無効にする (iPhone)
iCloud Privacy Relay は、あなたの閲覧アクティビティと IP アドレスを広告主やトラッカーから隠します。 iPhone 上の特定の Web サイトに対してこの機能を有効にすることができます。ただし、iCloud プライバシー リレーは、Alexa などのアプリでネットワークの問題を引き起こす可能性もあります。したがって、この機能を無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。
ステップ 1:設定アプリを開き、上部にあるアカウント名をタップします。
ステップ 2: iCloud をタップし、プライベートリレーを選択します。
ステップ 3:機能がオフになっていることを確認します。次に、設定を閉じて Alexa アプリを開いて、問題が継続するかどうかを確認します。
7. VPN接続を無効にする(Android)
VPN 接続は、Web サイトを閲覧したり、お住まいの地域では利用できないアプリを使用したりするのに役立ちます。ただし、欠点としては、Alexa などのアプリがネットワーク内のスマート デバイスに接続できなくなる可能性があることです。したがって、VPN を無効にして、問題が解決されるかどうかを確認する必要があります。
ステップ 1: [設定] を開き、[ネットワークとインターネット] を選択します。
ステップ 2: [VPN] をタップし、VPN 接続を無効にします。
ステップ 3:設定を閉じて Alexa アプリを開いて、現在動作しているかどうかを確認します。
VPN アプリを開いて接続をオフにすることもできます。
8.Alexaアプリのキャッシュをクリアする
アプリのキャッシュには、アプリの応答性を高めるために必要なすべての情報と設定が保存されます。しかし、時間の経過とともに、アプリのキャッシュは破損する傾向があります。したがって、アプリのキャッシュをクリアすることをお勧めします。
iPhoneの場合
ステップ 1:設定アプリを開き、「一般」をタップします。
ステップ 2: iPhone ストレージに移動し、Amazon Alexa を選択します。
ステップ 3: [アプリのオフロード] をタップし、もう一度 [アプリのオフロード] を選択して確認します。
ステップ 4:設定を閉じて、アプリを再インストールします。次に、現在正常に動作するかどうかを確認します。
Androidの場合
ステップ 1: Alexa アプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択します。
ステップ 2: [ストレージとキャッシュ] をタップし、[キャッシュのクリア] を選択します。
ステップ 3:アプリ情報を閉じ、Alexa を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
9.Alexaアプリを更新する
どの解決策もうまくいかなかった場合、最後の手段は Alexa アプリを更新することです。デバイスの種類に応じて、次のリンクを使用してアプリを更新できます。
「アレクサ！音楽の再生を開始してください」
これらの解決策は、Amazon Alexa アプリが iPhone または Android で動作しない場合に役立ちます。 Alexa は、Amazon Echo スピーカーの制御に広く使用されています。ただし、ビデオドアベルや電子レンジなどのスマート家電を設定し、Alexa を使用して制御することもできます。その点で、以下のコメントでどのスマート家電製品を信頼しているかを教えてください。
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