iPhone と Android で Facebook メッセンジャーの通話が機能しない場合の 11 の方法

Facebook メッセンジャーは、すべてのユーザーに音声通話とビデオ通話を提供します。同社はメッセンジャーの通話機能を時間の経過とともに改善してきましたが、通常の癖は変わっていません。多くの人が、メッセンジャーで友人や家族に電話をかける際の問題について不満を述べています。メッセンジャー通話が機能しない、またはすぐに終了する場合の最良の方法は次のとおりです。

Messenger で電話をかけたり受けたりできない場合は、WhatsApp または Telegram に切り替えるか、通信事業者経由で通常の音声通話を発信してください。ただし、友達の中には他のプラットフォームでは連絡できない場合や、その人の携帯番号を知らない場合があります。メッセンジャーで行き詰まった場合は、以下のトリックを使用して受信者に問題なく電話をかけることができます。

1. ネットワーク接続を確認する

まずは基本を説明しましょう。メッセンジャーでネットワーク接続が遅い、または不安定な状態で相手に電話をかけると、アプリが正常に動作しない可能性があります。高速 Wi-Fi ネットワークに接続して再試行する必要があります。 Airplay モードを使用してネットワークをリセットできます。

Android スマートフォンをお持ちの場合は、ホーム画面から下にスワイプして機内モードを有効にします。 iPhone ユーザーは、コントロール センター メニューから同様にアクセスできます。しばらくしてから機内モードを無効にし、メッセンジャーで再度通話を試してください。

2.マイクとカメラの許可を有効にする

初めてメッセンジャーでマイクとカメラを使用しようとすると、アプリは電話でそれらにアクセスするための適切な許可を求めます。このようなアクセス許可を拒否すると、メッセンジャーの通話は機能しなくなります。  

iPhone

ステップ 1: iPhone で設定アプリを開き、メッセンジャーまでスクロールします。

ステップ 2:次のメニューからカメラとマイクの許可を有効にします。

アンドロイド

ステップ 1:メッセンジャー アプリのアイコンを長押しし、「i」アイコンをタップしてアプリ情報メニューを開きます。

ステップ 2: [権限] を選択し、[カメラ] をタップします。

ステップ 3: [アプリの使用中のみ許可] の横にあるラジオ ボタンをタップします。

前のメニューに戻り、マイクの許可を有効にします。

3. 受信者がインターネットをオフにしている

受信者が携帯電話でインターネットをオフにしている場合、メッセンジャーの通話は「接続中」ステータスのままになります。したがって、その人がモバイル データまたは Wi-Fi を使用して電話を受けない限り、同じエラーが発生し続けることになります。

4.メッセンジャーを再起動する

Messenger を再起動して、もう一度電話をかけてみることができます。手順は iPhone と Android で同じです。

ステップ 1:下から上にスワイプして押したままにして、最近のアプリ メニューを開きます。

ステップ 2:メッセンジャーを上にスワイプして閉じます。

5. その人があなたをブロックしました

事態が悪化すると、その人が Facebook であなたをブロックする可能性があります。誰かがプラットフォーム上であなたをブロックすると、メッセンジャー通話は機能しなくなります。メッセンジャーでブロックされた場合の兆候については、投稿を参照してください。  

6.VPNを無効にする

Facebook Messenger は、アクティブな VPN 接続上で奇妙な動作をする場合があります。 VPN ネットワークによって携帯電話の IP アドレスが変更されるため、メッセンジャーで誰かに電話をかけるときに問題が発生する可能性があります。したがって、VPN を無効にして、もう一度試してください。

7. メッセンジャーのキャッシュをクリアする

Facebook メッセンジャーのキャッシュをクリアして、問題なく通話を作成してみても問題ありません。 Android でメッセンジャー アプリのキャッシュをクリアした後、アプリが最初に新しいキャッシュのバッチを収集するためにインターフェイスとチャットをロードするのに数秒かかる場合があることに注意してください。

ステップ 1:メッセンジャー アプリのアイコンを長押しし、「i」アイコンをタップしてアプリ情報メニューを開きます。

ステップ 2: [ストレージとキャッシュ] を選択し、[キャッシュをクリア] をタップします。

8. 低データモードを無効にする

iPhone および Android のアクティブなデータ セーバー モードではメッセンジャー通話が機能しない場合があります。このシステムによりモバイル データの使用量が圧縮され、携帯電話で利用できるインターネット帯域幅が減ります。

iPhone

ステップ 1: iPhone で設定アプリを開きます。 「モバイルサービス」を選択します。

ステップ 2:メイン SIM を選択し、低データ モードの切り替えをオフにします。

アンドロイド

ステップ 1:設定アプリを起動し、ネットワークとインターネットを選択します。

ステップ 2:「データセーバー」をタップして無効にします。

9. メッセンジャーを更新する

メッセンジャーの呼び出しは、古いアプリのビルドでは機能しない可能性があります。 Facebook は、メッセンジャーの新機能を追加したりバグを修正したりするためのアップデートを頻繁にリリースします。 Play ストアまたは App Store にアクセスして、最新のメッセンジャーのアップデートをダウンロードできます。

10.メッセンジャーを再インストールする

メッセンジャー通話でまだ問題が発生していますか?携帯電話にアプリを再インストールする以外に選択肢はありません。

iPhone

ステップ 1:メッセンジャー アプリのアイコンを長押しし、アプリの削除を選択します。

ステップ 2: [アプリを削除] をタップして、携帯電話からアプリを削除します。

アンドロイド

ステップ 1:メッセンジャー アプリの情報メニューに移動します (上記の手順を確認してください)。

ステップ 2: [アンインストール] をタップし、同じことを確認します。

メッセンジャー アプリをダウンロードし、アカウントの詳細でログインし、友人や家族に電話してみてください。

11.メッセンジャーサービスのステータスを確認する

Facebook サーバーに障害が発生すると (頻繁に障害が発生します)、メッセージの送信、通話、その他の基本的な機能に問題が発生する可能性があります。Downdetector にアクセスしてダウンタイムを確認できます。 Facebook がサーバー側の問題のトラブルシューティングを行うまで待って、再試行する必要があります。

メッセンジャーでグループ通話を作成する

メッセンジャーの通話がつながらないのはなぜですか?ユーザーからよく寄せられる質問の 1 つです。メッセンジャー通話が機能しないと、特に別のプラットフォームを使用するオプションがない場合、通信が中断される可能性があります。上記のトラブルシューティング手順を実行すると、問題はすぐに解決されます。