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Netflix アプリを使用すると、お気に入りのテレビ番組を観たり、iPhone や Android で映画を鑑賞したりできます。 Netflix から番組や映画をダウンロードすることもできますが、対応した iPhone または Android で最高の品質で視聴したいと考えています。また、 Netflix アプリでプロフィールを作成すると、パートナー、兄弟、家族のおすすめを台無しにすることのないように、パーソナライズされたコンテンツを視聴できます。
ただし、モバイル画面上であっても、低品質のストリーミングによりコンテンツの視聴体験が妨げられる可能性があります。 Netflix が HD で再生されず、低品質でストリーミングされるという問題に直面している場合、iPhone と Android でこの問題を解決する最良の方法を次に示します。
1.ビデオ再生設定を確認する
Netflix でビデオの品質が悪い場合は、ビデオの再生設定を確認してください。 Netflix では、インターネット データを節約するために低品質でストリーミングすることができます。ただし、それを選択したくない場合は、Netflix の再生設定を変更する方法を次に示します。
ステップ 1: iPhone または Android スマートフォンで Netflix アプリを開きます。
ステップ 2:右下隅にある「マイプロフィール」をタップします。
ステップ 3:右上隅にあるハンバーガー メニュー アイコンをタップし、[アプリ設定] を選択します。
ステップ 4:屋外にいる場合は、「ビデオ再生」をタップし、モバイルデータ使用設定を確認します。
「データを保存」が選択されていないことを確認してください。
ステップ 5:前の画面に戻り、[ビデオ品質] を選択し、[高品質] を選択します。
ステップ 6:アプリの設定を閉じて、問題が解決したかどうかを確認します。
2. Netflix のサブスクリプション ステータスを確認する
次の解決策は、Netflix のサブスクリプション ステータスを確認することです。前回の支払いがストリーミング プランに対して処理されていない可能性があります。これが、Netflix の低品質ストリーミングの原因である可能性があります。Netflix のサブスクリプション ステータスを確認する手順を示した投稿を参照してください。 Netflix プランを変更することもできます。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。
3. データセーバーを無効にする
Netflix でストリーミングするコンテンツがまだぼやけている、またはピクセル化されている場合は、モバイル デバイスでデータ セーバーまたは低データ モードが無効になっているかどうかを確認してください。 1 日あたりのデータ通信量制限がある場合は、引き続きこの機能を使用できます。ただし、そうでない場合は、データセーバーを無効にする必要があります。
iPhoneの場合
ステップ 1:設定アプリを開き、モバイル サービスをタップします。
ステップ 2: [モバイル データ オプション] をタップし、[データ モード] を選択します。
ステップ 3:データセーバーが無効になっていることを確認します。
ステップ 4:戻って [Wi-Fi] をタップします。接続されている Wi-Fi ネットワーク名の横にある情報アイコンをタップします。
ステップ 5:低データモードを無効にします。
ステップ 6:設定を閉じて Netflix を開いて、問題が解決したかどうかを確認します。
Androidの場合
ステップ 1: Android スマートフォンで [設定] を開きます。
ステップ 2:「ネットワークとインターネット」をタップし、「データセーバー」を選択します。
ステップ 3:データセーバーの横にあるトグルをタップして無効にします。
ステップ 4:設定を閉じて Netflix を起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
4. バッテリーセーバーを無効にする
Netflix でビデオ品質を向上させるもう 1 つの解決策は、バッテリー セーバーを無効にすることです。コンテンツの表示、ゲーム、バックグラウンドで実行されるアプリなどの重いタスクを防止して、携帯電話のバッテリー充電を節約します。
iPhoneの場合
ステップ 1:設定アプリを開き、「バッテリー」をタップします。
ステップ 2: [低電力モード] をタップして無効にします。
ステップ 3:設定を閉じて Netflix を開いて、問題が解決したかどうかを確認します。
Androidの場合
ステップ 1: [設定] を開き、[バッテリー] をタップします。
ステップ 2: [バッテリー セーバー] をタップし、[バッテリー セーバーを使用する] の横にあるトグルをタップして無効にします。
ステップ 3:問題が解決した場合は、設定を閉じて Netflix をタップします。
5. Netflixを強制終了して再起動する
Netflix でのコンテンツ再生中にまだ歪んだ画像が表示される場合は、アプリを強制終了して再起動し、最初からやり直すことをお勧めします。
iPhoneの場合
ステップ 1:ホーム画面で上にスワイプして押し続けると、バックグラウンド アプリ ウィンドウが表示されます。
ステップ 2:右にスワイプして Netflix を探し、上にスワイプしてアプリを削除します。
ステップ 3: Netflix を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
Androidの場合
ステップ 1: Netflix アプリのアイコンを長押しして、「アプリ情報」を選択します。
ステップ 2: [強制停止] をタップし、[OK] を選択して確認します。
ステップ 3: Netflix を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
6. Netflixアプリのキャッシュをクリアする
それでも同じ問題が発生する場合は、Netflix アプリのキャッシュをクリアしてみてください。すべてのアプリは、ユーザーの応答性を高めるためにキャッシュ データを保存します。キャッシュにはログイン情報とアプリ内設定も保存されます。ただし、アプリのキャッシュは一定期間が経過すると破損する傾向があり、このような問題が発生する可能性があります。したがって、Netflix のアプリのキャッシュをクリアすることをお勧めします。
iPhoneの場合
ステップ 1:設定アプリを開き、「一般」をタップします。
ステップ 2: iPhone ストレージを選択し、Netflix をタップします。
ステップ 3: [アプリのオフロード] を選択し、もう一度 [アプリのオフロード] をタップして確認します。
ステップ 4: iPhone に Netflix を再度ダウンロードし、問題が解決したかどうかを確認します。
Androidの場合
ステップ 1: Netflix アプリのアイコンを長押しして、「アプリ情報」を選択します。
ステップ 2: [ストレージとキャッシュ] をタップし、[キャッシュのクリア] を選択します。
ステップ 3:アプリ情報を閉じて、Netflix を再度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。
7.Netflixをアップデートする
私たちが推奨する最後の解決策は、iPhone または Android スマートフォンの Netflix アプリのバージョンを更新することです。お使いのデバイスに応じて、次のリンクを使用してアプリを更新できます。
NetflixをHDで見る
これらのソリューションは、Netflix が iPhone または Android スマートフォンで低品質のコンテンツをストリーミングしている場合に役立ちます。モバイルデバイスでの再生中にNetflixアプリがフリーズする場合は、私たちの投稿も参照してください。場合によっては、デバイスが長時間にわたる HD コンテンツのストリーミングを処理できないことがあります。 HDR および Dolby Vision ディスプレイの搭載もこれにつながる可能性があります。
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