8 月 4 日更新:デバイスが正常に動作しない場合、動作が非常に遅い場合、またはバッテリ寿命や Microsoft Store アプリに問題がある場合は、工場出荷時の既定の設定にリセットすると、これらの問題を解決できる場合があります。
Windows 10には「この PC をリセットする」機能が含まれています。これにより、個人用ファイルを保持したままコンピューターをすばやくリセットし、ローカルで利用可能なイメージを使用するか、Microsoft サーバーから新しいイメージをダウンロードしてオペレーティング システムを再インストールできます。ただし、このプロセスではアプリと設定が削除されますが、後でいつでも再構成できます。
このガイドでは、Windows 10 のアップグレード後、またはアプリやシステムの構成ミスの結果として問題が発生した場合に、「この PC をリセットする」を使用してファイルを保持したままコンピューターを更新する手順について説明します。(すべてを削除しながらデバイスをリセットするには、こちらの手順を使用してください。)
Windows 10 2004 以降でデバイス保持ファイルをリセットする
Windows 10 バージョン 2004 以降でファイルを保持したままコンピューターをリセットするには、次の手順を使用します。
Windows 10 で設定を開きます。
[更新とセキュリティ]をクリックします。
[回復]をクリックします。
[この PC をリセットする] セクションで、[開始する] ボタンをクリックします。
Windows 10 バージョン 1809 でこの PC をリセットする
[ファイルを保持] オプションをクリックします。
Windows 10 のリセット: ファイルを保持する
クラウド ダウンロードオプションを選択して、ローカルで利用可能なイメージを使用する代わりに、Windows 10 の新しいコピーをダウンロードします。(ローカル イメージを使用する場合は、ローカル再インストールオプションを選択します。)
クラウド ダウンロードでファイルを保持してこの PC をリセットする
[次へ] ボタンをクリックします。
この PC の追加設定をリセットする
[リセット] ボタンをクリックします。
手順を完了すると、Windows 10 の新しいイメージがダウンロードされ、すべてのファイルを保持したままデバイスをリセットするために使用されます。
Windows 10 1909 以前でデバイス保持ファイルをリセットする
Windows 10 バージョン 1909 以前でファイルを保持したままコンピューターをリセットするには、次の手順を使用します。
設定を開きます。
[更新とセキュリティ]をクリックします。
[回復]をクリックします。
[この PC をリセットする] セクションで、[開始する] ボタンをクリックします。
Windows 10 バージョン 1809 でこの PC をリセットする
[ファイルを保持] オプションをクリックします。
Windows 10 のリセット: ファイルを保持する
[リセット] ボタンをクリックします。
Windows 10 ファイルを保持したままこの PC をリセットする
手順を完了すると、デバイスにインストールされているすべてのアプリケーションがプロセスによって削除され、設定がデフォルトに戻され、ファイルを削除せずに Windows 10 が再インストールされます。
このプロセスには通常 15 ～ 20 分かかりますが、デバイスによっては時間がかかる場合があります。
2020 年 8 月 4 日の更新:最初は 2015 年 7 月に公開され、最新の変更を反映するために 2020 年 8 月に更新されました。
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