修正：Chromebookネットワーク接続エラー、不正なパスワード

ChromebookがWi-Fiに接続できない場合があります。他の多くのデバイスで機能している正しいパスワードを入力していても、ChromeOSデバイスで奇妙な「不正なパスワード」エラーがスローされる場合があります。このエラーが発生する理由と、それを取り除く方法を調べてみましょう。

Chromebookがネットワークに接続できませんでした、パスワードが正しくありません

キーボード設定を確認し、ゲストとして参照する

キーボード設定をチェックして、正しい言語設定を使用していることを確認してください。パスワードの問題は、多くの場合、キーボードの言語設定が物理キーボードと一致しないことが原因で発生します。さらに、Caps Lockを無効にして、タイプミスも確認します。キーボードが正しく機能していることを確認します。

一部のユーザーは、ゲストとして数分間ブラウジングすると問題の解決に役立つ可能性があると提案しました。時間アイコンをクリックし、[ゲストとして参照]を選択します。

ちなみに、最近Wi-Fiパスワードを変更した場合は、古いパスワードでログインしてみてください。Wi-Fiパスワードを変更した後にルーターを再起動しないと、デバイスがパスワードの変更を考慮に入れていない可能性があります。

ネットワークデバイスを再起動します

Chromebookの電源を切ります。単にふたを閉めないでください。あなたはあなたのラップトップを完全にオフにする必要があります。次に、ルーターの電源コードを抜きます。ノミの力を取り除くために、両方のデバイスを1分間オフのままにします。

次に、ルーターを接続し、デバイスが完全に起動するまで待ちます。これには数分かかる場合があります。その後、Chromebookの電源を入れて、Wi-Fiに接続できるかどうかを確認します。

ルーターの設定を確認する

問題が解決しない場合は、ルーターの構成ページに移動して、設定を確認してください。

• 互換性の問題を修正するには、最新のルーターファームウェアアップデートをインストールしてください。
• デュアルバンドルーター（2.4GHzおよび5GHz）を使用している場合は、帯域ごとに異なるSSIDを使用してください。どのチャネルが最適かを確認してください。2.4 GHzチャネルを使用している場合は、1、6、または11に設定します。他のチャネルは正しく機能しない場合があります。
  • 簡単に言うと、5GHzは通常、厚い壁や床を通過するのに問題があります。
  • 米国以外の国にいて、米国市場向けに製造されたChromebookを使用しているとします。その場合、ルーターのチャネルはラップトップと互換性がない可能性があります。米国市場向けのChromebookは通常、チャンネル1〜11に制限されています。ただし、他の国ではチャネル12〜14を使用できるはずです。
• Wi-Fiセキュリティ設定に移動し、暗号化をAES暗号化を使用してWPA2-PSKに設定します。
• TKIP、WPS、およびWMM/QoSを無効にします。
• ネームサーバーを変更し、Googleのデフォルトサーバーである8.8.8.8と8.8.4.4を使用します
• 非表示のSSIDを無効にします。特定のChromebookモデルは、非表示のSSIDネットワークに接続できない場合があります。

干渉をチェックします

さらに、Wi-Fiエクステンダーまたはリピーターをオフにします。改善に気づいたかどうかを確認します。次に、Bluetoothオプションを一時的に無効にします。同じ接続を使用して他のすべてのデバイスを切断することを忘れないでください。

Chromebookハードウェアをリセットする

ハードリセットを実行し、この解決策で問題が解決するかどうかを確認します。ダウンロードフォルダに保存されているファイルの一部は、ハードウェアをリセットすると完全に消えることがあることに注意してください。

1. Chromebookの電源を切ります。
2. [更新]ボタンと[電源]ボタンを同時に押します。

3. ラップトップが起動するまで、これら2つのキーを押し続けます。
4. 次に、 Refreshキーを放します。
5. Wi-Fiへの接続時に「不正なパスワード」エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。

別のネットワークに切り替えてChromeOSを更新する

デバイスで最新バージョンのChromeOSを実行していることを確認してください。これを行うには、別のネットワークに接続して更新を確認します。

1. Chromebookを起動します。
2. 次に、時間アイコンをクリックして、 [設定]に移動します。
3. [ChromeOSについて]を選択します。

4. [更新の確認]オプションを押します。
5. Chromebookが最新のソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールするまで待ちます。

ラップトップが問題なく別のネットワークに接続している場合は、次の手順に進み、Wi-Fiパスワードをリセットします。

Wi-Fiパスワードをリセットする

それでもプライマリネットワークにログインできない場合は、Wi-Fiパスワードをリセットしてみてください。ルーターの構成ページに移動し、[ワイヤレス]セクションを開きます。画面の指示に従って、パスワードをリセットします。詳細については、ルーターの製造元のサポートページにアクセスしてください。

新しいパスワードを設定した後、ルーターとラップトップを再起動することを忘れないでください。古いルーターを使用している場合は、新しいルーターを入手する必要があります。

睡眠中はWi-Fiをオンにしてください

Chromebookがスリープから復帰した後に「パスワードが正しくありません」というエラーが表示される場合は、スリープ中はWi-Fiをオンのままにしてください。これを行うには、[設定]に移動し、[詳細]を選択します。[プライバシーとセキュリティ]に移動し、[スリープ中にWiFiをオンにしておく]というオプションを有効にします。

主要なネットワークを優先ネットワークとして設定することも忘れないでください。

IT管​​理者またはChromebookの製造元に連絡する

Chromebookが別のネットワークに接続できるかどうかを確認してください。どこにもオンラインに接続できない場合は、接続の問題がChromebookに起因している可能性があります。さらにサポートが必要な場合は、Chromebookの製造元にお問い合わせください。

ChromeOSデバイスが学校や会社によって管理されている場合は、最初にIT管理者に連絡してください。ラップトップは特定のネットワークのみに制限されている場合があります。

結論

Chromebookで「不正なパスワード」エラーが発生する場合は、ルーターを再起動してWi-Fi設定を確認してください。別のWi-Fiチャネルに切り替えて、改善が見られるかどうかを確認します。さらに、キーボードの設定を確認し、Chromebookのハードウェアをリセットします。エラーが続く場合は、Wi-Fiパスワードをリセットして、IT管理者またはChromebookの製造元に連絡してください。

ChromebookでWi-Fiの問題をトラブルシューティングできましたか？Wi-Fi接続時の「不正なパスワード」エラーを修正する他の方法を見つけた場合は、以下のコメントでアイデアを共有してください。