iPhoneまたはAndroidでInstagramのハイライトが読み込まれない、または表示されない場合の11の方法

Instagramのハイライトはストーリーから生まれますが、多くの点でストーリーとは異なります。たとえば、24 時間経っても消えません。そしてそれが彼らをさらにエキサイティングにするのです。ただし、Instagram のハイライトが読み込まれない、または表示されない場合は、気分が滅入ってしまう可能性があります。ありがたいことに、問題をすぐに解決できるようお手伝いさせていただきます。

Instagram でハイライトを作成できない、または他の人のハイライトが表示されない可能性があります。または、アーカイブされたストーリー セクションがグレー表示されるか、編集またはハイライトを作成できない可能性があります。それが何であれ、次のトラブルシューティング方法により、この修正を回避できる可能性があります。

1. インターネット接続を確認する

問題のトラブルシューティングを詳しく調べる前に、原因がネットワークにないことを確認してください。特に、インターネット接続が不安定または不良であることが、Instagram のハイライトが適切に読み込まれない一般的な原因です。

安定した強力なインターネット接続を確保するには、リールまたはビデオが適切に実行されているかどうかを確認してください。ビデオやInstagram のリールがぼやけたり、正しく読み込まれない場合は、インターネットに問題がある可能性があります。

その場合は、まず接続不良の問題を解決してから、もう一度確認する必要があるかもしれません。ただし、すべてが順調であれば、次のステップに進みます。

2. 機内モードのオンとオフを切り替える

次に、ネットワーク接続に問題がないことを確認しましょう。機内モードのオンとオフを切り替えて、デバイスのネットワーク設定を更新します。これは、Instagram ハイライトの読み込みに影響を与える接続の問題の解決に役立つ可能性があります。

iPhone の場合– コントロール センターを表示します (Face ID を搭載した iPhone の場合は右上隅から下にスワイプし、Touch ID を搭載した iPhone の場合は画面の下端から上にスワイプします)。機内モード アイコンをタップし、1 分後にオフにします。

Android デバイスの場合– 画面の上部からプルダウンして、[クイック設定] パネルを開きます。機内モード タイルをタップし、1 分後にもう一度タップしてオフにします。

3. アーカイブに保存を有効にする

Instagram ハイライトを適切に機能させるには、「アーカイブに保存」と呼ばれる設定を有効にする必要があります。これにより、ストーリーがアーカイブに保存され、後で過去のストーリーをハイライトに追加するために使用できます。

ただし、有効になっていない場合は、Instagram のハイライトを使用することができません。それを確認するには、次の手順に従います。

ステップ 1 : Instagram アプリを起動し、プロフィールに移動します。右上隅にある 3 本のバーのアイコンをタップします。

ステップ 2 : 「設定とプライバシー」を選択します。

ステップ 3 : 下にスクロールして、「アーカイブとダウンロード」を選択します。次に、[ストーリーをアーカイブに保存] の横にあるトグルが有効になっていることを確認します。

4. Instagramのデータセーバーをオフにする

Instagram のデータ節約オプションは、特にモバイルデータ通信を使用している場合に役立ちます。ただし、これは厄介な問題でもあり、Instagram のハイライトが適切に読み込まれない可能性があります。ハイライトをスムーズに読み込むために、データセーバー モードをチェックして無効にしましょう。

ステップ 1 : Instagram を開き、プロフィールに移動します。ここで、右上隅にある三本線のアイコンをタップします。

ステップ 2 : [設定とプライバシー] を選択します。

ステップ 3 : 下にスクロールして、「アプリとメディア」セクションの下から「メディア品質」を選択します。次に、「モバイルデータの使用量を減らす」をオフにします。

Instagram で誰かのハイライトをまだ表示できない場合は、ハイライトを表示してみてください。次のステップに進んでください。

5. Instagramを強制終了してリロードする

Instagram アプリを強制終了して再読み込みすると、ハイライトが再生されないなどの一時的な問題を解決できる場合があります。アプリを完全に閉じてから再度開き、ハイライトが正しく読み込まれるかどうかを確認します。

iPhone でアプリを強制終了するには– 下から中央に向かって上にスワイプして、App Switcher を表示します。ここで、左または右にスワイプして Instagram を見つけます。 Instagram ウィンドウを上にスワイプしてアプリを閉じます。

Android デバイスでアプリを強制的に終了するには– アプリのアイコンを長押しし、表示されるメニューから [情報] アイコンをタップします。 [アプリ情報] ページで、下部にある [強制停止] オプションをタップします。

完了したら、アプリを再起動します。これですべてがスムーズに進むことを願っています。そうでない場合でも、心配しないでください。まだいくつかのトリックが用意されています。

6. デバイスを再起動します

アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、携帯電話を再起動すると問題が解決する可能性があります。考え方は同じで、不具合やその他の問題をリセットして解決します。

iPhone の場合: 音量ダウン/アップとサイド ボタンを同時に押し続けるか (Face ID を搭載した iPhone)、またはサイド ボタンを押したまま (Touch ID を搭載した iPhone)、電源スライダーをドラッグしてデバイスの電源をオフにします。

Android スマートフォンの場合: 電源ボタンを押しながら音量を下げ、「電源オフ」または「再起動」オプションを選択します。

デバイスが再起動したら、Instagram アプリとハイライト機能をテストします。

7.インスタグラムを更新する

上記のネットワーク修正を行ってもハイライトが機能しない問題が解決しない場合は、Instagram アプリを確認する必要があります。最近インスタグラムを更新しましたか？それとも一つ遅らせるんですか？アプリのバージョンが古いと、インスタグラムのハイライトが消え続ける原因となるバグが存在する可能性があります。

したがって、最新バージョンの Instagram アプリがインストールされていることを確認してください。したがって、それぞれのアプリストアにアクセスし、 iPhoneまたはAndroidで Instagram アプリを手動で更新するだけです。

8. Instagram からログアウトしてログインする

Instagram のアカウントからログアウトしてみることもできます。そうすることでアカウント設定が更新され、Instagram ハイライトが読み込まれない原因となっている問題が解決される可能性があります。

そのためには、Instagram アプリを開いてプロフィール画面に移動します。上部にある 3 本のバーのアイコンをタップし、[設定とプライバシー] を選択します。下にスクロールして「ログアウト」をタップします。

注意: ログアウトする前に、Instagram のパスワードを必ず覚えておいてください。ログアウトできない場合は、Instagram の記憶されたアカウントを削除する方法をご覧ください。

9. キャッシュのクリア (Android のみ)

Android デバイスを使用している場合は、Instagram アプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。特に、Instagram の投稿とストーリーは影響を受けません。ただし、携帯電話の Instagram フォルダー内のファイルはデータを消去すると削除されます。

Instagramアプリのキャッシュとデータをクリアする方法を見てみましょう。

ステップ 1 : 設定アプリを開き、アプリと通知に移動します。

ステップ 2 : [すべてのアプリ] で Instagram を探します。 「ストレージ」をタップします。

ステップ 3: [キャッシュのクリア] をタップして、デバイスを再起動します。問題が解決しない場合は、[ストレージをクリア] または携帯電話で利用可能なデータをクリアをタップします。

10. Instagramをアンインストールして再インストールする

Instagram を更新したり、キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、携帯電話からアプリをアンインストールしてください。この操作を行っても、Instagram アカウントや Instagram に投稿した内容は削除されません。 Instagram アプリのみが携帯電話から削除されます。

iPhone でアプリをアンインストールするには、Instagram アイコンを長押しして [アプリを削除] を選択します。次に、「アプリの削除」を選択します。

Android でアプリをアンインストールするには、ホーム画面またはアプリドロワーで Instagram アプリのアイコンを長押し→ 「i」(情報) アイコンをタップ → [アンインストール] をタップし、[OK] をタップします。

11. Instagram サポートに連絡する

上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、Instagram サポートにお問い合わせください。アカウントとデバイスの詳細に基づいて、具体的なガイダンスを提供できます。

これを行うには、Instagram → プロフィール → 三本線アイコン → 設定とプライバシー → 下にスクロールして [ヘルプ] をタップ → [問題を報告] を選択します。

次に、「電話を振って問題を報告する」をオンにします。完了したら、ロードされていないハイライトに移動し、携帯電話を振って、ポップアップから [問題を報告する] を選択します。

ここで、完全なログと診断を含めて続行するかどうかを決定します。次に、問題の詳細を入力し、必要に応じてスクリーンショットを含めて、[送信] をタップします。

すぐにはではありませんが、Instagram サポート チームがお客様と連絡を取り、問題の解決をお手伝いします。

Instagramのハイライトが消えるのを防ぐ

Instagram ストーリーのハイライトが iPhone または Android に読み込まれないという問題に直面している場合は、これらのトラブルシューティング手順が確実に役立つはずです。潜在的な原因に体系的に対処することで、問題が解決され、ハイライトをシームレスに表示できる可能性があります。

素晴らしいのは、Instagram のハイライトを閲覧した人を確認したり、素晴らしいハイライト カバーを作成する方法など、いくつかの素晴らしい機能に進むことができることです。ご多幸をお祈り申し上げます。他にご不明な点がございましたら、お知らせください。