FacebookMessengerは最近大幅に改善されました。画面を共有する機能であろうとチャットルームの導入であろうと、Messengerはすべてのコミュニケーションニーズに対応するワンストップソリューションとして登場しました。しかし、そのような急速な変化はまた、いくつかの欠陥を引き出しました。ユーザーは、AndroidとiOSで突然のアプリのクラッシュが発生することについて不満を言うことがよくあります。
あなたが自分で同様のクラッシュの受信側にいた場合、このガイドはあなたのためです。AndroidとiPhoneの両方でMessengerのクラッシュを終わらせるのに役立つソリューションのリストをまとめました。それでは、始めましょう。
1.アプリを再起動します
場合によっては、アプリが正しく起動せず、このような問題が発生することがあります。アプリのクラッシュの原因となるマイナーなアプリの不具合である場合は、再起動すると、多くの場合、うまくいきます。
AndroidでMessengerを強制終了するには、アプリアイコンを長押しして[アプリ情報]オプションを選択します。次に、[強制停止]をタップしてメッセンジャーアプリを閉じます。
iPhoneでMessengerを閉じるには、画面の下からスワイプして（または、ホーム画面ボタンをダブルタップして）アプリスイッチャーを起動します。メッセンジャーを見つけて上にスワイプして閉じます。
2.アプリの権限を確認します
他のアプリと同様に、Messengerにも携帯電話のカメラ、データ、ストレージなどにアクセスするための許可が必要です。拒否されると、アプリは基本的な操作の実行に失敗し、クラッシュする可能性があります。したがって、Messengerに必要なすべてのアクセス許可が許可されていることを確認するには、電話のアクセス許可設定を詳しく調べる必要があります。
アンドロイド
手順1：アプリアイコンを長押しして、[アプリ情報]オプションを選択します。
ステップ2：メッセンジャーに必要なすべての権限が許可されていることを確認します。
iOS
ステップ1： iPhoneで設定アプリを起動し、下にスクロールしてメッセンジャーをタップします。
手順2：スイッチをオンにして、メッセンジャーアプリへのアクセスを許可します。
3.アプリを更新します
アプリを頻繁に更新しないと、最終的にアプリが古くなる可能性があります。これにより、互換性の問題が発生し、アプリがおかしな動作をする可能性があります。したがって、バグ修正と改善を受けるためにアプリを更新することは常に良い考えです。そのため、Facebook Messengerアプリを更新して、問題が解決するかどうかを確認してください。
4. Google Playサービス（Android）をリセットします
Google Playサービスは舞台裏で機能し、すべてのアプリ、Googleサービス、Androidを接続します。そのため、AndroidのGoogle Playサービスに問題があると、スマートフォンのアプリがフリーズしたりクラッシュしたりすることがあります。以下の手順に従って、AndroidでGooglePlayサービスをリセットしてみてください。
ステップ1： [設定]メニューを開き、[アプリと通知]に移動して、携帯電話上のすべてのアプリのリストを表示します。下にスクロールして、GooglePlayサービスを見つけてタップします。
ステップ2： [ストレージとキャッシュ]をクリックし、[ストレージのクリア]、[すべてのデータのクリア]ボタンの順にタップします。
プロセスが終了するのを待ち、Messengerが正常に機能するかどうかを確認します。
5.アプリキャッシュをクリアします
キャッシュデータは、読み込み時間とデータ使用量を削減するために携帯電話に保存される一時ファイルです。キャッシュのクリアは、Androidで正しく機能するのに苦労しているアプリに対して、実証済みのソリューションです。したがって、試してみることもできます。
ステップ1： [設定]メニューを開き、[アプリと通知]に移動します。下にスクロールするか、上部の検索ツールを使用して、メッセンジャーを検索します。
ステップ2：[ストレージとキャッシュ]をタップし、[キャッシュのクリア]ボタンをタップします。
iPhoneにはキャッシュをクリアするオプションがないため、Messengerアプリ自体を再インストールする必要があります。
6.Facebookメッセンジャーを再インストールします
上記の解決策で頻繁なアプリのクラッシュを解決できない場合は、Messengerアプリをアンインストールしてから再インストールする必要があります。これにより、アプリに関連付けられているデータが削除され、処理中にアプリが更新されます。
7. MessengerLiteをお試しください
何も機能しない場合は、Messenger Liteと呼ばれる軽量バージョンへの切り替えを検討できます。特に、古い電話や空き容量が非常に少ない電話を使用している場合はそうです。Messenger Liteアプリは、Messengerアプリの簡略版であり、メモリ使用量の要求が少なく、必要なほとんどすべての重要な機能を提供します。
クラッシュを避ける
Facebook Messengerのユーザーは、過去に同様の問題に直面することがよくあります。ただし、これらの問題が解決されるまでは、上記の手順を使用して問題を解決できます。いつものように、どれがあなたのために働いたか、または私たちがどれかを逃したかどうかを私たちに知らせてください。
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