Zoomミーティングカメラが機能しない場合の簡単な修正

Zoom ミーティングをセットアップして準備を整えたのに、カメラが機能していないことがわかるほどイライラすることはありません。

以下は、 Zoom 用のデスクトップまたはスマートフォンでカメラを修正するためのいくつかの簡単な方法です。

ビデオはオンになっていますか?

ミーティングに参加すると、Zoom は [ビデオをオフにする] というボックスを表示します。

このボックスがチェックされていないことを確認してください。その場合、カメラに映らずに会議に参加できます。Web カメラが表示されない場合は、カメラを使用する他のすべてのプログラムが閉じられていることを確認してください。

他のすべてのプログラムを閉じる

Mac、Linux、または Windows マシンを使用しているかどうかに関係なく、他のすべてのアプリケーション、特に Skype、WhatsApp、Facebook などのカメラも使用するアプリを閉じてみてください。

カメラは、一度に 1 つのアプリケーションでのみ動作します。これらのプログラムは、バックグラウンドで実行されている場合や、スタートアップ プログラムの中にある場合があります。

Windows の場合、タスク マネージャー を使用して、ハングしてカメラを使用している可能性のあるプロセスを終了できます。

モバイル デバイスで、オプション メニューがポップアップするまで Zoom アプリを押し続けます。次に、[アプリ情報]をタップし、[強制停止]を選択します。数分待ってから再起動してください。

Ubuntu などの Linux ディストリビューションの場合、システム モニターまたはターミナルのライン コマンドを使用してプロセスを強制終了できます。

Zoomカメラアクセスを再起動してみてください

Zoom ミーティング カメラが機能しない場合は、まずビデオを停止してから、もう一度開始してみてください。下部のバーにある[ビデオの開始]/[ビデオの停止]設定の横にある上矢印を見て、それをクリックします。

カメラが接続されていることを確認します。カメラのチェックを外してから、もう一度チェックしてください。ビデオが機能し始めるかどうかを確認します。

次に試す簡単な修正は、Zoom アプリを再起動することです。アプリを停止して再起動するとうまくいく場合があります。

これで問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してみてください。

あなたは最新ですか？

お使いのデバイスには最新のシステム アップデートがすべて適用されていますか? そうでない場合は、今すぐ更新してください。デバイスが最新であることを確認したら、Zoom アプリを確認します。

公式サイトにアクセスし、ブラウザーまたはデバイスの最新バージョンをまだ使用していない場合はダウンロードし、ブラウザーのカメラ アクセス設定が正しく設定されていることを確認します。

それはあなたのカメラですか、それともズームですか？

まず、問題の原因がカメラにあるのか、Zoom アプリ自体にあるのかを判断します。別のアプリケーションで動作する場合、問題は Zoom アプリにあります。逆もまた然り。

カメラを物理的にブロックしたり覆ったりするものがないことを確認してください。 

カメラに Zoom を使用する権限がありますか?

デバイスがカメラへのアクセスをブロックしている可能性があります。Windows 10 で Zoom アプリにカメラのアクセス許可が設定されていることを確認するには、まず検索バーに「設定」と入力します。

Windows の設定から、[アプリのアクセス許可]の下の[プライバシー] > [カメラ]をクリックします。

最初のセクションでは、デバイスのカメラにアクセスできます。オンになっていることを確認します。

次のセクションでは、インストール済みのアプリにカメラへのアクセスをグローバルに許可します。オフになっている場合は、スイッチを切り替えてオンにします。

[カメラにアクセスできる Microsoft Store アプリを選択する] セクションと[デスクトップ アプリがカメラ設定にアクセスできるようにする]セクションで、個々のアプリのアクセス許可を変更できることに注意してください。

Zoom アプリは、デスクトップ アプリ セクションの下にあります。下にスクロールして見つけ、Onであることを確認します。

macOS のアクセス許可

Mac OS 10.14 Mojaveの場合、オペレーティング システムの権限を確認して、Zoom がカメラにアクセスできることを確認してください。

その他のバージョンの Mac については、Apple サポートにお問い合わせください。

カメラにアクセスするための Android デバイスの権限

• [設定] > [アプリケーション] > [アプリケーション マネージャー] > [Zoom]に移動します
• Zoom アプリのビデオや写真を撮るためのアクセスがリストされていない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。

Zoomのアンインストールと再インストール

上記のすべての手順を試し、カメラが他のアプリケーションで動作することを確認したら、Zoom の新規インストールを試してください。

まず、Zoom の現在のインストールを削除する必要があります。次に、Mac および Windows オペレーティング システムの場合は、 Zoom Web サイトから再度ダウンロードします。

Linux で Zoom を再インストールする

Linux にはさまざまなディストリビューションがあるため、さまざまなディストリビューションのLinux での Zoom のインストールまたは更新を参照してください。 

次の方法で、Android デバイスから Zoom をアンインストールします。

• オープニング設定
• [アプリケーション] > [Zoom] > [アンインストール]をタップします
• アンインストールの確認

Play ストアに移動し、[インストール]をクリックして、Zoom を再インストールします。

• デバイスを再起動します。

iOS で Zoom アプリを削除するには:

• ゴミ箱アイコンの横にある [アプリの削除]オプションを含むポップアップが開くまで、Zoom アプリのアイコンを押し続けます。
• [アプリを削除]をクリックし、もう一度[削除] をクリックして確定します
• App Storeに移動し、小さな雲のアイコンをクリックして iOS デバイスに Zoom を再インストールします。

[インストール]をクリックして、Zoom の新しいバージョンをダウンロードします。ダウンロードが完了すると、アプリがホーム画面に表示されます。

カメラが動作していることをテストして確認します。他のアプリでは機能するが、Zoom では機能しない場合は、 Zoom のサポート チームにお問い合わせください。

カメラがどのアプリでも動作しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

ズームのベスト プラクティス

Zoom カメラの問題を解決したので、以下に Zoom ミーティングのベスト プラクティスのヒントをいくつか示します。

• Zoomミーティングを開始または参加する前に、オーディオとビデオの設定をテストしてください
• カメラを低すぎたり高すぎたりせず、目の高さに保つ
• 話すときはカメラを見て、参加者とアイコンタクトを取る
• マルチタスクを行っている場合や、会議に参加していない人と話している場合は、ミュートして他の人に礼儀正しくしてください。
• カメラに映っていることを忘れずに、他の人があなたの行動を見ることができるように、不適切な行動を控えてください。
• クリーンでシンプルな背景にするか、Zoom の仮想背景を活用してください。
• 犬の鳴き声など、可能な限り周囲の騒音を乱すことは避けてください。

Zoom ミーティングの主催者である場合は、ミーティングの開始前に設定をテストするだけでなく、予定していることを練習してください。

たとえば、会議を開始する前に、画面を共有して会議を記録する方法を知っていることを確認してください。主催者は、参加者が画面を共有する許可を与える必要はありませんが、参加者が共有できないようにすることができます。

また、彼らが要求した場合に、会議を記録する許可を与える方法も学びます。

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