Spotifyエラーコード4を修正する方法

すべての音楽ストリーミング サービスと同様に、ローカルに保存されたファイルに対する Spotify の最大の欠点は、常時インターネット アクセスが必要なことです。オフラインで再生するために曲をダウンロードすることはできますが、すべての曲に対してこれを行うことはできません。Spotify が一時停止し続ける場合、または Spotify に「エラー コード 4」が表示される場合は、インターネットの問題を示しています。

Spotify の「エラー コード 4」は、Spotify デスクトップ クライアントが動作中のインターネット接続を検出できない場合にのみ表示されます。これが発生する理由は、物理的に切断された接続から不適切な DNS 設定まで、さまざまな理由が考えられます。この問題に直面していて、それを修正しようとしている場合は、次のことを行う必要があります。

Spotify エラー コード 4 の原因は何ですか?

Spotify の「エラー コード 4」メッセージは、Spotify デスクトップ クライアントがサーバーに接続できない問題です。接続がなければ、最初にファイルを PC にダウンロードしなければ、音楽をストリーミングすることはできません。

このような接続の問題は、ローカル ネットワークへのWiFi またはイーサネット接続が切断されているか、インターネット サーバー プロバイダーが停止していることが原因である可能性があります。また、ドメイン ネーム サーバー (DNS) の問題を示している可能性もあります。この問題は、DNS キャッシュをクリアするか、DNS プロバイダーを切り替えることで解決できる場合があります。

Spotify は TCP ポート 4070 を使用してデスクトップ アプリのサーバーに接続しますが、失敗した場合はデフォルトで共通の Web ポート 443 および 80 に戻します。ポート 443 と 80 は、すべてのインターネット アクセスをブロックするため、ローカル ネットワーク ファイアウォールまたは Windows ファイアウォールによってブロックされる可能性はほとんどありません。

ただし、これは保証されません。ポート 4070 がブロックされている場合、Spotify は Web ポートを使用する必要がありますが、それでも接続に問題が発生する可能性があります。開いているポートを確認し、ポート 4070 がブロックされている場合は、Windows ファイアウォールまたはネットワーク ファイアウォールを使用して開く必要がある場合があります。

企業のファイアウォールが、Spotify が使用する特定の IP 範囲またはドメイン名をブロックしている場合もあります。Spotify やその他の外部サービスが学校や職場のファイアウォールによってブロックされている場合は、関連するネットワーク管理者に相談して問題を解決するか、バイパスする代替手段を検討する必要があります。

ネットワークとインターネット接続を確認する

設定を変更する前に、ローカル ネットワークへの接続 (およびネットワークとインターネット プロバイダー間の接続) が機能していることを確認してください。Windows 10 のタスクバーでネットワーク シンボルを探すことで、WiFi またはイーサネットを使用してローカル ネットワークに接続しているかどうかをすばやく確認できます。

有効な接続がない場合、シンボルは隅に十字がある地球として表示されます。 

同じ問題に直面している Mac ユーザーは、メニュー バーの右上隅にあるネットワーク シンボルを選択できます。ここから、WiFi またはイーサネット接続のステータスを再確認できます。

ローカル ネットワークへの接続が機能していると仮定すると、インターネット接続を調査する必要がある場合があります。よくわからない場合は、ブラウザーを開いて、お気に入りの Web サイトにアクセスしてみてください。これらの読み込みに失敗した場合は、さらに調査する必要がある接続の問題を示している可能性があります。

インターネット接続が切断されている場合は、追加のサポートについてインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせる必要があります。または、スマートフォンのモバイル データ接続を使用してモバイル ホットスポットに切り替えて、データの上限やテザリングの制限に違反しないように注意しながら、オンラインにすばやく戻ることもできます。

仮想プライベート ネットワーク (VPN) を使用してインターネットに接続している場合、これが DNS の競合や接続の問題を引き起こす可能性もあります。Spotify は通常、標準の VPN 接続で動作するはずですが、不明な場合は、標準接続を切断して使用し、最初にテストとトラブルシューティングを行います。

前述したように、ポート 4070 がブロックされている場合、Spotify はデフォルトでポート 443 と 80 に接続する必要がありますが、常にそうとは限りません。ネットワークまたはシステムのファイアウォールがこのポートをブロックしていると思われる場合は、 Windows ファイアウォール ルールまたはルーター自体のファイアウォール設定を調整して、このポートを許可する必要があります。

DNS キャッシュのリセット

ドメイン ネーム サーバーは、より広範なインターネットに不可欠です。DNS がないと、ブラウザにhelpdeskgeek.comと入力しても何も起こりません。ブラウザは正しい Web サーバーの IP アドレスを示すことができないからです。

Spotify などのサービスも、DNS システムに依存して、ドメイン名を使用してサーバーをすばやく変更する (またはサーバーの負荷を分散させる) ことができます。DNS に問題がある場合、Spotify が機能しなくなる可能性があります。DNS サーバーを変更する前に、DNS キャッシュをクリアして再生成できます。

1. Windows で DNS キャッシュをクリアするには、新しいPowerShellウィンドウを開きます。これを行うには、[スタート] メニューを右クリックし、[Windows PowerShell (Admin)]を選択します。

1. PowerShellウィンドウでipconfig /flushdnsと入力し、 Enterキーを押します。

1. Mac では、Launchpad から新しいターミナルウィンドウを開くことで DNS をクリアできます ( [その他]フォルダーに表示されます)。ターミナルウィンドウで、sudo dscacheutil -flushcache; と入力します。sudo killall -HUP mDNSResponder、次にEnterを選択します。

DNS 設定の変更

DNS の問題が原因で Spotify が機能しなくなっている場合は、DNS サーバーをパブリック プロバイダーに変更できます。Google や OpenDNS などの組織から使用できる無料のパブリック DNS サーバーが多数あります。

1. Windows で DNS サーバーを変更するには、[スタート] メニューを右クリックし、[設定]を選択します。

1. [設定]メニューで、[ネットワークとインターネット] > [ステータス] > [プロパティ]を選択します。

1. [プロパティ]メニューで、 [IP 設定]セクションまで下にスクロールし、[編集]オプションを選択します。

1. [IP 設定の編集]オプションを[手動]に変更し、[ IPv4]スライダーを[オン] の位置に選択します。[優先 DNS]ボックスと[代替 DNS]ボックスに、適切なパブリック DNS プロバイダー ( Google DNS の場合は8.8.8.8と8.8.4.4 など) を入力し、[保存]を選択して設定を保存します。

1. Mac では、システム環境設定メニューで DNS 設定を変更できます。これを起動するには、Apple メニュー > [システム環境設定]を選択します。

1. [システム環境設定]で、[ネットワーク]を選択します。[ネットワーク]メニューで接続を選択し、[詳細]オプションを選択します。

1. [DNS]タブを選択し、[追加]アイコンを選択してパブリック DNS プロバイダーを追加します。追加したら、[OK]を選択して保存します。

DNS 設定を変更したら、上記の手順を使用して DNS キャッシュをクリアするか、PC または Mac を再起動します。

プレーヤーを切り替えるか、Spotify を再インストールする

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ウェブ プレーヤーまたは Spotify モバイル アプリに切り替えて、問題の解決を試みることができます。 

前述したように、Spotify はポート 4070 を使用してサーバーに接続します。これがブロックされ、Spotify デスクトップ クライアントが動作していないように見える場合は、この URL を使用して Spotify Web プレーヤーに切り替え、HTTP (ポート 443 および 80) のみを使用して接続するようにします。ただし、これはインターネット接続が機能している場合にのみ機能します。

または、Spotify デスクトップ アプリを再インストールすることもできます。最初にアンインストールする必要があります。その過程で破損したファイルが確実に削除されます。PC または Mac から Spotify を削除したら、Spotify の Web サイトから最新バージョンをダウンロードできます。

Spotify を楽しむ

通常、Spotify の「エラー コード 4」の問題のトラブルシューティングは簡単ですが、それでも問題が解決しない場合は、インターネット接続に関するより広範な問題を示している可能性があります。ただし、Spotify が起動すると、何百万もの曲やアーティストに完全にアクセスできます。特に、あまり知られていないヒントやコツがいくつかあります。

Spotify Premium へのアップグレードを検討して、広告を削除するか、家族向けに子供向けの Spotify Kids を使用することをお勧めします。Spotify が曲を再生している限り、座ってリラックスして音楽を楽しむことができますが、音楽の好みに合わない場合は、 Spotify の代替手段がいくつかあることを忘れないでください。