ズームは、パンデミックが始まって以来、2020年に最も人気のあるビデオ会議アプリの1つです。それはあなたに市場のどの競争相手にも比類のない無料のアカウントで最大100人とつながる能力を提供します。また、ビデオフィードに仮想背景を追加 する機能もあります。これは、現在人気のあるすべてのビデオ通話アプリの中でZoomによって最初に導入されたオプションです。
ユーザー数が非常に多いため、Zoomはサーバーの問題に遭遇することが多く、サービスの中断を引き起こす可能性があります。最近Zoomを使用できなくなった場合は、サービスがダウンしている可能性があります。ズームの現状を見てみましょう。
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ズームはまだ下がっていますか？
いいえ、Zoomは2020年8月24日に技術的な問題に直面していましたが、ソフトウェアチームが問題を修正しました。ズームサーバーは現在、ズームチャット、会議室、Webクライアント、電話クライアント、デスクトップクライアントを含めて正常に機能しています。
会議中に接続エラーが発生する場合は、接続を確認することをお勧めします。インターネットにアクセスできるがZoomの会議に参加できない場合は、ファイアウォールを確認してください。ファイアウォールがズームをブロックしている場合は、ズームを正しく使用するためにファイアウォールのブロックを解除する必要があります。
ズームの状態を確認するにはどうすればよいですか？
Zoomには、Zoomが提供するすべての運用クライアントで定期的に更新されるサポートページがあります。サービス機能/バリアントのいずれかがダウンしている場合、このページはあなたを親密にします。問題が発生した場合に備えて、ステータスページを追跡して、ズームが現在ダウンしていて使用できないかどうかを確認できます。ズームのステータスを確認するには、以下のリンクにアクセスしてください。
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ズームを使用できませんか？これらの修正を試してください
ズームステータスページにサービスが現在動作していることが表示されても、ズームサーバーに接続できない場合は、問題の修正を試みることができるいくつかの一般的な修正があります。問題が解決しない場合は、問題の原因を特定するのに役立ちます。それらを簡単に見てみましょう。
ネットワーク接続を確認してください
最初にすべきことは、ネットワーク接続を確認することです。現在、インターネットが利用できない可能性があります。そのため、Zoomにアクセスできません。
別のネットワークを試す
ネットワークが正常に機能している場合は、別のネットワークに接続してみることをお勧めします。さまざまなネットワーク構成とルーターベースのファイアウォールにより、Zoomがブロックされる場合があります。Zoomが別のネットワークで機能する場合は、前のネットワークがZoom接続をブロックしていた可能性があります。
ファイアウォールを確認してください
ネットワークが正常に機能している場合は、デバイスのファイアウォールを確認してください。ファイアウォールがZoomへの接続をブロックしているかどうかを確認し、その場合はZoomのブロックを解除します。VPNを使用している場合は、ズームをホワイトリストに登録して、問題が解決するかどうかを確認してください。これで問題が解決した場合は、後でルーター構成を介してZoomをVPNで動作させることができます。
Zoomのアンインストールと再インストール
何も機能しない場合は、Zoomを再インストールしてみてください。これにより、Zoomサーバーへのアクセスを妨げる可能性のあるバグが修正されます。モバイルデバイスを使用している場合は、アプリのデータを消去してみることもできます。これにより、問題が解決する可能性もあります。
WebClientを使用している場合は、別のブラウザを使用してください
デスクトップブラウザを使用してZoomWebClientにアクセスしている場合は、別のブラウザを試してみてください。ブラウザの新しいアップデートにより、ZoomのWebクライアントの機能が壊れている可能性があります。別のブラウザは、Zoomから他のブラウザの互換性修正を待つ間、Zoomに接続するのに役立ちます。
ログアウトして再度ログインする
何も機能しない場合は、Zoomアカウント設定に移動し、接続されているすべてのデバイスとブラウザからログアウトします。次に、目的のZoomクライアントに再度ログインします。誤ったログインが問題の原因であった場合、これでズームが修正されます。これは、ユーザー名、メンバーシッププラン、パスワードなどのZoomアカウント設定を最近変更した場合に役立ちます。
サインアウトする方法は？さて、ズームアプリを開き、右下隅にある[設定]をタップし、上部にある名前をタップし、下にスクロールして[サインアウト]をタップします。[はい]をタップして確認します。
ズームサポートに連絡する
最後に、Zoomサーバーに接続できず、何も機能していないように思われる場合は、Zoomサポートチームに連絡してみてください。これらは、ユーザーが直面するほぼすべての問題に対して迅速なヘルプと解決策を提供します。根本的なバグが接続エラーの原因である場合、サポートチームは開発者に通知し、エラーを再現することができます。これにより、開発チームはできるだけ早く適切な修正をリリースできます。
このガイドが、Zoomのダウンタイムとそれらを自分でチェックする方法についてすべてを学ぶのに役立つことを願っています。ご提案や問題がございましたら、下のコメントセクションを使用してお気軽にお問い合わせください。
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