修正：Chromebookが正しいパスワードを受け入れない

Chromebookにログインすると、悪夢になることがあります。ラップトップは、パスワードを確認できなかったというあらゆる種類のアラートをスローする場合があります。最も苛立たしい部分は、正しいパスワードを入力していることを知っているが、どういうわけかシステムがそれを認識しないことです。

ChromeOSがパスワードを認識できない場合に表示される可能性のあるエラーメッセージの例を次に示します。

• 申し訳ありませんが、パスワードを確認できませんでした。
• 間違ったパスワード。再試行。
• この現在のネットワークでは、ユーザー名またはパスワードを確認できません。
• アカウントが削除または無効になっている可能性があります。
• Googleアカウントが見つかりませんでした。

Chromebookがパスワードを受け入れないのはなぜですか？

インターネット接続が安定していない場合、ChromebookはGoogleのサーバーに接続してパスワードを確認できません。Googleのサービスがダウンしている場合、パスワード検証プロセスは失敗します。正しいパスワードを入力していることを確認してください。多分どこかにタイプミスがあります。

Chromebookが正しいパスワードを受け入れない場合の対処方法

クイックフィックス

• 古いパスワードを使用してください。最近Googleパスワードを変更した場合は、古いパスワードを使用してログインしてみてください。別のデバイスでパスワードを変更した場合、Chromebookのコンテンツは古いパスワードで暗号化されたままになります。
• ユーザー名フィールドに完全なメールアドレスを入力します。
• 数分間ゲストとして閲覧します。次に、ログインできるかどうかを確認します。

  

• 正しいキーボード言語設定を使用していることを確認してください。CapsLockをオフにします。

接続を確認してください

ワイヤレス接続が強力で安定していることを確認してください。ルーターのプラグを抜き、デバイスの電源を1分間オフのままにします。次に、プラグを再度接続して、ログインできるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、Chromebookを除き、Wi-Fiネットワークに接続されているすべてのデバイスを切断します。サインイン画面から[ステータス]領域に移動し、Wi-Fiをオフにします。次に、モバイルホットスポットなどの別のネットワークに接続します。または、別の接続に切り替えて、再試行してください。

Chromebookがモバイルホットスポットに接続できない場合は、このトラブルシューティングガイドを使用して問題を解決してください。

すべてのデバイスでGoogleアカウントからログアウトする

ChromebookのパスワードはGoogleのパスワードと同じです。別のデバイスでGoogleアカウントにログインしてみてください。他のデバイスでGoogleアカウントに既にログインしている場合は、すべてのデバイスからログアウトします。次に、Chromebookがパスワードを受け入れるかどうかを確認します。

新しいユーザープロファイルを追加する

サインイン画面で、[ユーザーの追加] /[ユーザーの追加]をクリックします。次に、サインインできないのと同じユーザーアカウントを追加します。改善に気づいたかどうかを確認します。または、別のプロファイルを追加しますが、既存のプロファイルは削除しないでください。これらの2つの回避策のどちらがあなたのためにトリックを行うかを確認してください。

アカウントの設定に使用したのと同じキーボードを使用する

興味深いことに、一部のユーザーは、Googleアカウントの設定に使用したのと同じキーボードを使用する必要があると提案しました。つまり、アカウントを設定するときに入力したのと同じ方法でパスワードを入力することによってのみログインできます。たとえば、タブレットモードを使用した場合は、タブレットモードに再度切り替え、仮想キーボードを使用してアカウントにログインする必要があります。

Chromebookをハードリセット

これが低レベルのハードウェアの問題である場合は、ハードリセットを実行した後に修正できるはずです。ダウンロードフォルダに保存されているファイルの一部が失われる可能性があることに注意してください。

1. Chromebookをシャットダウンします。
2. 次に、[更新]ボタンと[電源]ボタンを押します。

   

3. ラップトップが起動したら、[更新]ボタンを放します。

あなたのパスワードをリセット

それでもログインできない場合は、Googleパスワードをリセットしてみてください。Googleのアカウント回復ページに移動し、画面の手順に従ってパスワードをリセットします。次に、新しいパスワードを使用してChromeOSラップトップにログインします。

デバイスをパワーウォッシュ

問題が解決しない場合は、デバイスをパワーウォッシュする必要があります。

1. Ctrl、Alt、Shift、およびRボタンを押し続けます。
2. 再起動を押します。
3. 次に、Powerwashを選択し、[続行]をクリックします。
4. 画面の指示に従い、Googleアカウントでログインします。

IT管​​理者に連絡する

アカウントが組織によって管理されている場合は、IT管理者に問い合わせてください。学生で、管理者に直接連絡できない場合は、教師の1人に、ログインできないことを管理者に通知するように依頼してください。

結論

Chromebookが正しいパスワードを受け入れない場合は、古いパスワードを使用して、ゲストとして閲覧してください。さらに、ルーターのプラグを抜くか、別のWi-Fi接続を使用します。次に、新しいユーザープロファイルを追加し、Chromebookをハードリセットします。問題が解決しない場合は、パスワードをリセットしてデバイスをパワーウォッシュしてください。問題を解決してChromebookにログインできましたか？以下のコメントでお知らせください。