Microsoft Teams：エラーコードCAA50021を修正する方法
TeamsエラーCAA50021を修正するには、デバイスをAzureにリンクし、アプリを最新バージョンに更新します。問題が解決しない場合は、管理者に連絡してください。
修正：PC上で2つのデバイスとして表示されるBluetoothヘッドセット
Bluetoothヘッドセットは、Windowsコンピュータ上で2つのデバイスとして表示される場合があります。この問題が発生すると、音質に悪影響が及びます。コンピューターとヘッドセットの電源を切り、数秒待ってから、デバイスの電源を入れ直します。問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
BluetoothヘッドセットがPC上で2つのデバイスとして表示された場合の対処方法
Bluetoothを無効にする
[設定]に移動し、[ Bluetoothとデバイス]をクリックして、[ Bluetooth ]オプションをオフに切り替えます。次に、[ネットワークとインターネット]に移動し、機内モードを30秒間有効にして、コンピューターのすべての外部デバイスへの接続をリセットします。
次に、機内モードを無効にし、Bluetoothを再度有効にして、接続されているデバイスのリストにヘッドセットが2回表示されるかどうかを確認します。
Bluetoothヘッドセットを取り外します
問題が解決しない場合は、問題のあるBluetoothヘッドセットを取り外してみてください。[設定]に移動し、[ Bluetoothとデバイス]をクリックして、ヘッドセットを見つけます。3つのドットをクリックし、[デバイスの削除]を選択します。次に、コンピューターを再起動し、デバイスをペアリングします。
Bluetoothトラブルシューティングを実行する
Windows 11に組み込まれているBluetoothトラブルシューティングを使用して、Bluetooth関連の問題を自動的に検出して修正することもできます。[設定]に移動し、[システム]をクリックして、[トラブルシューティング]まで下にスクロールします。[その他]まで下にスクロールし、[その他のトラブルシューティング]をクリックして、 Bluetoothトラブルシューティングを実行します。
最新のアップデートをインストールする
必ず最新のBluetoothドライバーバージョンをコンピューターにインストールしてください。OSのアップデートも確認することを忘れないでください。
- デバイスマネージャを起動します。
- Bluetoothの矢印をクリックします。
- Bluetoothドライバを右クリックします。
- [ドライバーの更新]を選択します。
- 次に、Windows Updateに移動して、更新を確認します。
- 最新のアップデートをインストールした後、コンピュータを再起動します。
問題が解決しない場合は、Bluetoothアダプターを再インストールしてみてください。デバイスマネージャを再起動し、Bluetoothアダプタを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。選択を確認し、コンピューターを再起動して、ドライバーを自動的に再インストールします。
マシンがBluetoothアダプターの再インストールに失敗した場合は、デバイスマネージャーを開き、[アクション]タブをクリックして、[ハードウェアの変更をスキャンする]を選択します。
オーディオエンハンスメントを無効にし、サウンド設定を確認します
- [設定]に移動します。
- [システム]を選択します。
- 次に、[サウンド]をクリックします。
- [スピーカー]を選択して、[プロパティ]ウィンドウを開きます。
- エンハンスオーディオと特殊サウンドを無効にします。
- Bluetoothを30秒間オフにしてから、オプションを再度有効にします。
- サウンドに戻り、ヘッドセットがデフォルトの入力および出力デバイスであることを確認します。
結論
Bluetoothヘッドセットがコンピュータに2回表示される場合は、Bluetoothを無効にし、機内モードを30秒間有効にします。次に、Bluetooth設定に移動し、Bluetoothヘッドセットを取り外します。さらに、Bluetoothトラブルシューティングを実行し、最新のOSとドライバーの更新をインストールします。グリッチが続く場合は、オーディオエンハンスメントを無効にします。
Bluetoothヘッドセットはまだ2つのデバイスとして表示されていますか？以下のコメントでお知らせください。
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