修正: Web ブラウザーで [戻る] ボタンが機能しない?

Web ブラウザの [戻る] ボタンをクリックまたはタップしても何も起こりませんか? 代わりに現在のページを単にリロードしますか? または、[戻る] ボタンがグレー表示されていますか?

通常、ブラウザの [戻る] ボタンは、リンクのリダイレクトやブラウザの拡張機能の競合などの理由により、正しく機能しません。ただし、まれに、悪意のあるアドオンやブラウザー ハイジャッカーなどの深刻な問題に対処している可能性があります。 

Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、および Apple Safari で [戻る] ボタンが機能しない場合は、以下の提案と解決策のリストを参照して修正してください。

タブまたはウィンドウを切り替える

クリックするほとんどのリンクは、同じブラウザー タブで開く傾向があります。しかし、ロードしたばかりのページの [戻る] ボタンがグレー表示されている場合は、新しいタブまたはウィンドウで開かれたことが原因である可能性があります。

その場合、[戻る] ボタンは使用できません。前のページに戻る唯一の方法は、タブまたはウィンドウを切り替えることです。

ブラウザに新しいタブまたはウィンドウでリンクを開くように強制する拡張機能を使用している場合は、それを無効にすることをお勧めします (詳細は後述)。

複数のリダイレクト

一部のリンクは、ロードする前に 1 つ以上の Web アドレスを介してリダイレクトされます。その場合、[戻る] ボタンを選択すると、同じページが再読み込みされることがあります。

この問題を解決する 1 つの方法は、 [戻る]ボタンを長押しすることです。これにより、Chrome などのブラウザーにタブの履歴スタックを表示するように求められます。次に、アクセスしたいページを選択するだけで、リダイレクト アドレスをスキップできるはずです。これはモバイル ブラウザーでも機能します。タブの履歴を表示するには、[戻る]ボタンを長押しします。

この問題に対処する別の方法は、[戻る]ボタンをすばやく複数回クリックすることです。これにより、以前のリダイレクトが実行されるのを防ぐことができます。

競合するブラウザ アドオンを無効にする

特にデスクトップ デバイスでは、拡張機能によってブラウザの [戻る] ボタンが正しく機能しない場合があります。たとえば、コンテンツ ブロッカーやユーザー スクリプト マネージャーなどのアドオンが原因であることがよくあります。それらを非アクティブ化すると役立つはずです。

具体的なことを考えられない場合は、すべてのブラウザー拡張機能を無効にすることから始めてください。ブラウザのメニューから拡張機能ページにアクセスできます(3 つの点または線のアイコンを探します)。たとえば、Chrome では、Chrome メニューの[その他のツール] > [拡張機能]を選択して、拡張機能のリストを表示します。

すべての拡張機能を無効にした後、[戻る] ボタンが正しく機能し始めた場合は、問題の原因がわかるまで、それらを 1 つずつ再度有効にしてください。

ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする

ブラウザのキャッシュが壊れているか、古くなっていることも、Web サイトまたはブラウザ自体が正しく動作しない原因の 1 つです。[戻る] ボタンをクリックまたはタップしても何も起こらない場合、または同じページが再読み込みされる場合は、それをクリアすると問題が解決する可能性があります。2 つの一般的なデスクトップ ブラウザーでキャッシュを削除する方法を次に示します。

グーグルクローム

Chrome メニューを開き、[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [閲覧データを消去]に移動します。次に、 [Cookies and other site data]と[Cached images and files]の横にあるチェックボックスをオンにし、 [ Time range]を[All time]に設定し、[Clear data]を選択します。

モジラ ファイアフォックス

Firefox メニューを開き、[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Cookie とサイト データ] > [データを消去]に移動します。次に、 [Cookies and Site Data]と[Cached Web Content]の横にあるチェックボックスをオンにして、[Clear]を選択します。

別のブラウザーを使用している場合は、特定の手順について、ブラウザーでキャッシュをクリアするためのマスター ガイドを参照してください。

Web ブラウザを更新する

古いブラウザは、あらゆる種類の奇妙な問題を引き起こす可能性があります. 明らかな理由もなく [戻る] ボタンが機能しない場合は、最新の更新プログラムをインストールしてみてください。これは、方程式から既知のバグを除外するのに役立ちます。 

ほとんどのデスクトップ ブラウザは自動的に更新されますが、いつでも更新の手動チェックを開始できます。これを Chrome と Firefox で行う方法を次に示します。

グーグルクローム

Chrome メニューを開き、[ヘルプ] > [Google Chrome について] を選択します。次に、Chrome が最新のアップデートを検索するまで待ちます。アップデートが検出された場合は、自動的にインストールを開始する必要があります。

モジラ ファイアフォックス

Firefox メニューを開き、[ヘルプ] > [Firefox について]を選択します。次に、Firefox が最新の更新を検索してインストールするまで待ちます。その後、ブラウザを再起動します。

モバイルでは、Play ストア (Android) または App Store (iOS) にアクセスして、最新のブラウザー アップデートをインストールできます。

マルウェアとブラウザ ハイジャッカーをチェックする

悪意のあるソフトウェアやアドオンは、デフォルトのブラウザ機能を乗っ取る可能性があります。[戻る] ボタンの誤動作以外にも、速度低下、クラッシュなどの異常な動作に気付く場合があります。 

これを修正する最善の方法は、専用のマルウェア除去ユーティリティを使用してデバイスをスキャンすることです。たとえば、Malwarebytes は、 PC と Mac の両方でマルウェアを削除するのに役立ちます。

Windows で Chrome を使用している場合は、組み込みのマルウェア削除ツールを使用して、悪意のある拡張機能やブラウザー ハイジャッカーを削除することもできます。実行するには、Chrome メニューを開き、[設定] > [詳細設定] > [リセットしてクリーンアップ] > [コンピューターのクリーンアップ] > [検索]を選択します。

Web ブラウザをリセットする

ほとんどのデスクトップ Web ブラウザーには、重大な問題を解決するためのリセット オプションが用意されています。上記の提案または解決策のいずれも [戻る] ボタンの修正に役立たない場合は、今すぐ修正する必要があります。 

Chrome と Firefox をリセットする方法は次のとおりです。開始する前に、閲覧データを Google アカウントまたは Firefox アカウントに同期してバックアップすることをお勧めします。別のブラウザを使用している場合は、そのサポート ページをオンラインで参照して、具体的な手順を確認してください。

グーグルクローム 

Chromeメニューを開き、[設定]を選択します。次に、[詳細設定] > [リセットとクリーンアップ] > [設定を元のデフォルトに戻す]を選択します。

モジラ ファイアフォックス

about:support を新しい Firefox タブに入力し、 Enterを押します。次に、[Firefox を更新]を選択します。

モバイルでは、ブラウザを削除して再インストールし、[戻る] ボタンが機能しない根本的な問題を修正することをお勧めします。ただし、Chrome (Android) や Safari (iOS) などの標準のモバイル ブラウザーではそれができません。