ワイヤレスネットワークに接続すると、Chromebookで奇妙な「認識できないエラー、不明な障害」エラーが表示されることがあります。このエラーメッセージは、ラップトップがWi-Fiに接続できないことを示しています。しかし、ChromeOSが何が悪かったのかについて分からないこともあります。既にデバイスを再起動してもエラーが続く場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。
ネットワークデバイスを再起動して、この簡単な解決策でうまくいくか確認してください。ルーターとエクステンダーのプラグを抜き、デバイスのプラグを1分間抜いたままにします。その間、Chromebookをシャットダウンしてください。
ルーターを壁のコンセントに直接接続し、デバイスが完全に起動するまで待ちます。次に、ラップトップを起動し、Wi-Fiに接続できるか確認します。
拡張ネットワークはパフォーマンスを半分にする場合があります。エクステンダーを外し、Wi-Fiに直接接続してみてください。また、メッシュネットワークを使用している場合は、通常のネットワークへの接続を試みてください。
米国向けのChromebookは、チャンネル11までの2.4 GHzチャンネルに制限されています。ルーターの設定ページで、チャンネルを1、6、または11に切り替えます。ルーターファームウェアを更新し、TKIP、WPS、WMM/QoS、および非表示のSSIDを無効にします。
ルーターの設定ページにアクセスし、CTS/RTS値を2347に設定します。この設定により、「Unrecognized Error、Unknown Failure」エラーの改善が見られるか確認します。
それでもエラーが改善しない場合、Chromebookのネットワークを忘れます。
最新のChromeOSバージョンに更新し、ハードウェアもリセットしてください。
[設定]に移動し、[Chrome OSについて]を選択し、[アップデートの確認]ボタンをクリックします。
ハードウェアをリセットするには、ノートパソコンの電源を切り、RefreshキーとPowerキーを同時に押し続けます。起動が始まったら、Refreshキーを放します。
それでも問題が解決しない場合は、Chromebookの製造元に問い合わせてください。保証期間中であれば無料で修理してもらえますし、古いChromebookをお持ちであれば新しいモデルにアップグレードすることをお勧めします。
ChromeOSの「認識できないエラー、不明な障害」を修正するには、まずルーターとエクステンダーを再起動し、次に別のワイヤレスチャネルに切り替え、最後にCTS/RTSのしきい値を2347に設定してください。問題が解決しない場合は、ネットワークを忘れ、ChromeOSを更新し、ハードウェアをリセットしてください。
これらの解決策は問題の解決に役立ちましたか？どの方法が効果的だったか、以下のコメントでフィードバックを共有してください。このガイドをソーシャルメディアでシェアすることを忘れないでください。
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太郎 -
このChromebookのエラーについての情報、とても役に立ちました！私も同じような問題に遭遇したことがあります
リサ -
お役立ち情報、ありがとうございます！Chromebookってトラブルが多いけど、少しずつ慣れてきました。
カノン -
この手のエラーが出てくると、自分がついていけてない気分になる。皆さん、頑張りましょう
アヤカ -
私もエラーに悩まされた経験があります。このようなサポートがあるのはありがたいです
リョウコ -
このエラーの原因が解消されたらいいな。みんなで情報をシェアしましょう！
アユミ -
このエラーの原因、実は私も知りたくて探してました！友達にも教えてあげたい
たいち -
Unknown Errorが出ると、本当に焦りますよね…解決方法があれば知りたい！
タクミ -
私もこのエラーに困ったことがあります。みんなの経験を参考にしたいです
トモ -
本当に便利な情報ですね。エラーが発生したときには、まずこの記事を思い出そうと思います
ミク -
トラブルシューティングの手順があれば教えてほしい！どうにかしたいです！
りょう -
知り合いのChromebookも同じエラーが出たので、この記事を紹介してみます
今井 -
調子が悪い時のChromebookがどれだけストレスか…この記事を参考にして、また頑張ります
リョウタ -
これって元々の設定が原因ですかね？いろいろ試してみたんですが、全然変わりません
コハル -
このエラーを自分で解決できた時の気持ち、本当に嬉しいですよね！解決方法を知りたい
リナ -
面白い記事ですね。思わず笑ってしまいました…どうにかならんかな、エラー問題。
ミカ -
最近のアップデートで、また新しい問題が出てきた気がする。誰か同じ経験した人はいますか
ケイ -
エラーの解消法、もっと詳しく教えてもらえると助かります！体験談も知りたいです
エイジ -
Chromebookが買ったばかりなのに、早速エラーで困っています。解決法があれば教えてください
シン -
本当に困った時にまたこのページを見に来ます！ありがとう
ユウナ -
自分も今、Chromebookのトラブルに悩んでいます。皆さんの対処法を教えてください
カナエ -
この内容は非常に参考になりますね！また同じようなエラーがあった時に見返します。
ダイチ -
私はこのエラーを解決するためにサポートに連絡しましたが、かなりの時間がかかりました。
ハナ -
私のChromebookも同じエラーが出ました。どうやったら解決できるか、詳しく教えてくれると嬉しいです。
サトシ -
エラーが出るたび、心臓が止まりそうになります。誰か解決法を見つけましたか
ナナ -
私も以前に同じエラーが出て、時間を無駄にしました。この記事を共有して助けになりたいです
ケイタ -
Chrome OS は回避できないバグが多い。誰か解決してほしい！
ジン -
とても詳細な記事でした！今後もこのような修正方法をたくさん教えてほしいです。
ユウキ -
この記事の内容、非常に詳しくて助かります！特にエラーのトラブルシューティング方法が役立ちました
ハルナ -
この問題、どうしても解決できないときはリセットが一番効きますね。経験者としてシェアします
サクラ -
認識できないエラーは本当にイライラしますね。解決策を見つけるのが大変でした
ミオ -
認識できないエラーは厄介ですね。もしかしたら、ソフトウェアの問題かもしれません
ケン -
いくつかの対処法を試しましたが、全然ダメでした。この件に詳しい人がいたら教えてほしいです
ルイ -
もし私がこの記事を見ていなければ、まだ迷っていたかもしれません。本当に感謝です
クロエ -
特に未知の障害が出たときの対処方法について、もっと情報が欲しいです。どこで探せばいいかな
ユウスケ -
トラブルが起こるたびに焦るけど、冷静に対処しないとですね。皆さん、頑張りましょう
カナ -
私のPCがまた調子悪くなってきた...Hopefully, this article helps me
アキラ -
アップデート後に問題が発生することが多くて困ってます。バグフィックスしてほしい