Chromebookの修正:認識できないエラー、不明な障害

ワイヤレスネットワークに接続すると、Chromebookで奇妙な「認識できないエラー、不明な障害」エラーが表示されることがあります。このエラーメッセージは、ラップトップがWi-Fiに接続できないことを示しています。しかし、ChromeOSが何が悪かったのかについて分からないこともあります。既にデバイスを再起動してもエラーが続く場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。

ChromeOSの「認識されないエラー、不明な障害」を修正する方法

  1. ルーターとエクステンダーを再起動
  2. エクステンダーを外す
  3. Wi-Fiチャネルの設定を確認する
  4. CTS/RTSしきい値を変更する
  5. ネットワークを忘れる
  6. ChromeOSを更新してハードウェアをリセットする
  7. メーカーにお問い合わせ

1. ルーターとエクステンダーを再起動

ネットワークデバイスを再起動して、この簡単な解決策でうまくいくか確認してください。ルーターとエクステンダーのプラグを抜き、デバイスのプラグを1分間抜いたままにします。その間、Chromebookをシャットダウンしてください。

ルーターを壁のコンセントに直接接続し、デバイスが完全に起動するまで待ちます。次に、ラップトップを起動し、Wi-Fiに接続できるか確認します。

2. エクステンダーを外す

拡張ネットワークはパフォーマンスを半分にする場合があります。エクステンダーを外し、Wi-Fiに直接接続してみてください。また、メッシュネットワークを使用している場合は、通常のネットワークへの接続を試みてください。

3. Wi-Fiチャネルの設定を確認する

米国向けのChromebookは、チャンネル11までの2.4 GHzチャンネルに制限されています。ルーターの設定ページで、チャンネルを1、6または11に切り替えます。ルーターファームウェアを更新し、TKIP、WPS、WMM/QoS、および非表示のSSIDを無効にします。

4. CTS/RTSしきい値を変更する

ルーターの設定ページにアクセスし、CTS/RTS値を2347に設定します。この設定により、「Unrecognized Error、Unknown Failure」エラーの改善が見られるか確認します。

  1. OrbiLoginに移動し、アカウントにログインします。
  2. [詳細設定]タブを選択します。
  3. [ワイヤレスの詳細設定]を選択します。
  4. CTS / RTS値を編集し、2347に設定します。
  5. Chromebookの修正:認識できないエラー、不明な障害

  6. [適用]をクリックして、新しい設定を保存します。
  7. ChromebookをWi-Fiに接続します。

5. ネットワークを忘れる

それでもエラーが改善しない場合、Chromebookのネットワークを忘れます。

  1. Chromebookにログインします。
  2. 時間アイコンを選択します。
  3. [設定]をクリックします。
  4. [ネットワーク]、 [Wi-Fi]の順に選択します。
  5. [既知のネットワーク]をクリックします。
  6. 接続したいネットワークを見つけ、[その他]をクリックして、[削除]を選択します。
  7. Chromebookの修正:認識できないエラー、不明な障害

  8. コンピューターを再起動し、接続を再試行してください。

6. ChromeOSを更新してハードウェアをリセットする

最新のChromeOSバージョンに更新し、ハードウェアもリセットしてください。

[設定]に移動し、[Chrome OSについて]を選択し、[アップデートの確認]ボタンをクリックします。

Chromebookの修正:認識できないエラー、不明な障害

ハードウェアをリセットするには、ノートパソコンの電源を切り、RefreshキーとPowerキーを同時に押し続けます。起動が始まったら、Refreshキーを放します。

Chromebookの修正:認識できないエラー、不明な障害

7. メーカーにお問い合わせ

それでも問題が解決しない場合は、Chromebookの製造元に問い合わせてください。保証期間中であれば無料で修理してもらえますし、古いChromebookをお持ちであれば新しいモデルにアップグレードすることをお勧めします。

結論

ChromeOSの「認識できないエラー、不明な障害」を修正するには、まずルーターとエクステンダーを再起動し、次に別のワイヤレスチャネルに切り替え、最後にCTS/RTSのしきい値を2347に設定してください。問題が解決しない場合は、ネットワークを忘れ、ChromeOSを更新し、ハードウェアをリセットしてください。

これらの解決策は問題の解決に役立ちましたか?どの方法が効果的だったか、以下のコメントでフィードバックを共有してください。このガイドをソーシャルメディアでシェアすることを忘れないでください。



8 Comments

  1. 太郎 -

    このChromebookのエラーについての情報、とても役に立ちました!私も同じような問題に遭遇したことがあります

  2. リサ -

    お役立ち情報、ありがとうございます!Chromebookってトラブルが多いけど、少しずつ慣れてきました。

  3. カノン -

    この手のエラーが出てくると、自分がついていけてない気分になる。皆さん、頑張りましょう

  4. アヤカ -

    私もエラーに悩まされた経験があります。このようなサポートがあるのはありがたいです

  5. リョウコ -

    このエラーの原因が解消されたらいいな。みんなで情報をシェアしましょう!

  6. アユミ -

    このエラーの原因、実は私も知りたくて探してました!友達にも教えてあげたい

  7. たいち -

    Unknown Errorが出ると、本当に焦りますよね…解決方法があれば知りたい!

  8. タクミ -

    私もこのエラーに困ったことがあります。みんなの経験を参考にしたいです

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