Disney Plusエラーコード83を修正する方法

多くのストリーミングサービスは、正常に機能していない場合にエラーコードをスローします。たとえば、接続関連の問題によりデバイスが Netflix サーバーと通信できない場合、Netflix はエラーコード NW-2-5 を表示します。Disney Plus にはエラーコードも表示されますが、すべて異なる原因要因があります。

デバイスが Disney Plus のサーバーに接続できない場合、画面に「エラーコード 83」が表示されます。これは、サーバーのダウンタイム、インターネット接続の不良、デバイスの互換性の問題など、さまざまな要因が原因である可能性があります。問題の解決策をいくつか見ていきましょう.

1.Disney Plusサーバーのステータスを確認する

ストリーミングサービスが停止している場合、Disney Plus にアクセスできない場合があります。そのため、ブラウザとデバイスのトラブルシューティングを行って Disney Plus の「エラーコード 83」を解決する前に、Disney Plus でサーバー側のダウンタイムが発生していないこと��確認してください。

リアルタイムの Web サイト監視サービスを提供するツールを使用して、Disney Plus のサービスステータスを確認します。DownDetectorとIsItDownRightNowは信頼できます。ただし、これらのプラットフォームがストリーミングサービスのサーバーに問題があることを示している場合は、Disney Plus が問題を修正するまで待つ必要があります。それまでの間、Disney Plus ヘルプセンターに連絡して、サーバーのダウンタイムを報告することをお勧めします。

これらのプラットフォームで Disney Plus のサーバーが正常に動作していると報告された場合は、ブラウザーの Disney Plus タブを閉じて、ストリーミングサービスの Web サイトに再度アクセスしてください。それでも「エラーコード 83」が表示される場合は、別のブラウザーで Disney Plus にアクセスしてください。

2. ブラウザの互換性を確認する/別のブラウザを試す

お好みの Web ブラウザーで Disney Plus が読み込まれない場合は、別のブラウザーでストリーミングサービスにアクセスしてください。また、ブラウザが Disney Plus にアクセスするためのシステム要件を満たしていることを確認する必要があります。

Disney Plus は、ゲームコンソール、スマート TV、および Linux と Chrome OS を実行しているデバイス (Chromebook など) のブラウザをサポートしていません。また、PC またはラップトップを使用している場合は、互換性のあるブラウザーがあることを確認してください。

Disney Plus は、Windows および macOS デバイス上の Google Chrome (バージョン 75 以降)、Mozilla Firefox (バージョン 68 以降)、および Internet Explorer 11 をサポートしています。Microsoft Edge は Disney Plus とも互換性がありますが、Windows 10 デバイスのみです。サービスのシステム要件の詳細については、Disney Plus ヘルプセンターにアクセスしてください。ブラウザとデバイスを最新バージョンに更新し、もう一度 Disney Plus にアクセスしてください。

3. インターネット接続を確認する

接続が遅いと、ビデオがスキップされてバッファリングされるだけでなく、Disney Plus エラーコード 83 がトリガーされる可能性もあります。最高のエラーのないストリーミングエクスペリエンスを実現するために、Disney Plus では、HD コンテンツでは 5.0 Mbps、25.0 Mbps の最低インターネット速度を推奨しています。 4K コンテンツの Mbps。

Fast.comやSpeedtest.netなどの Web ベースのツールを使用して、インターネットの速度をテストします。テストの結果、インターネットの速度が推奨を下回ったことが示された場合は、デバイスをルーターに近づけて、もう一度試してください。未使用の認識されていないデバイスをネットワークから切断すると、インターネットの速度も向上します. 接続が変わらない場合は、ルーターを再起動するか、VPN アプリをオフにするか、インターネットプロバイダーにお問い合わせください。

有線接続の場合は、このトラブルシューティングガイドを参照して、必要な速度を得るために遅いイーサネットを修正してください。また、断続的なインターネット速度の修正に関するこの記事を読んで、不具合のないストリーミングのために接続を最適化する方法を学ぶことをお勧めします.

4. Disney Plus サイトのデータを消去する

Web ページにアクセスすると、ブラウザーはページの一部の要素をキャッシュメモリに保存します。この情報は Web サイトのパフォーマンスと読み込み速度の向上に役立ちますが、問題を引き起こすこともあります。

Disney Plus が他のユーザーのために機能しているのに、Disney Plus の「エラーコード 83」が表示される場合は、ブラウザでストリーミングサービスのサイトデータを消去してから、再度 Web サイトにアクセスしてください。

Chrome で Disney Plus サイトのデータを消去する

Disney Plus タブを閉じて、次の手順に従います。

三点メニューアイコンをクリックし、[設定]を選択します。

または、アドレスバーにchrome://settingsを貼り付けてEnterを押します。

[プライバシーとセキュリティ] セクションまでスクロールし、[Cookie とその他のサイトデータ]を選択します。

[すべての Cookie とサイトデータを表示する]を選択します。

検索ボックス (右上隅) に「disneyplus」と入力し、 [すべて削除]をクリックして、Disney Plus に関連するすべての Cookie とサイトデータを削除します。

[すべてクリア]をクリックして続行します。

新しいタブで Disney Plus にアクセスし、「エラーコード 83」アラートが停止するかどうかを確認します。

Firefox で Disney Plus サイトのデータを消去する

アクティブな Disney Plus タブをすべて閉じて、Firefox の「プライバシーとセキュリティ」メニューに進みます。アドレスバーに「about:preferences#privacy」と入力するか貼り付けて、 Enter キーを押し、次の手順に従います。

[Cookie とサイトデータ] セクションまでスクロールし、[データの管理]ボタンをクリックします。

検索バーに「disneyplus」と入力し、[表示されているものをすべて削除]をクリックして、[変更を保存]をクリックします。

これにより、すべての Disney Plus データが Firefox から削除されます。新しいタブを開き、DisneyPlus の Web サイトにアクセスして、コンテンツをストリーミングできるかどうかを確認します。

Microsoft Edge で Disney Plus サイトデータを消去する

Microsoft Edge で Disney Plus エラーコード 83 が表示される場合は、Web サイトの日付をクリアすると問題が解決することがあります。

アドレスバーにedge://settingsを貼り付けて、 Enterを押します。

[Cookie とサイトの権限] セクションに移動し、[ Cookie とサイトデータの管理と削除]を選択します。

[すべての Cookie とサイトデータを表示する]を選択します。

検索バーに「disneyplus」と入力し、 [表示されているものをすべて削除]ボタンをクリックします。

[クリア]をクリックして続行します。

Safari で Disney Plus サイトのデータを消去する

Safari を起動し、Disney Plus タブを閉じて、以下の手順に従います。

メニューバーの[Safari]をクリックし、 [設定]を選択します。

[プライバシー] タブに移動し、[ Web サイトデータの管理]をクリックします。

検索バーに「disney」と入力し、 [すべて削除]をクリックし、[完了] をクリックして変更を保存します。

Disney Plusに再度アクセスすると、コンテンツをストリーミングできるようになります. それ以外の場合は、以下のトラブルシューティングのヒントを試してください。

5.Disney Plusを更新または再インストールする

Disney Plus アプリで「エラーコード 83」が表示される場合は、Apple App StoreまたはGoogle Play Storeにアクセスして、アプリを更新してください。最新の場合は、デバイスからアプリを削除し、最初からインストールしてください。

6. Disney Plusのアプリデータを消去する

キャッシュデータが破損していると、Android デバイスで接続の問題が発生する可能性があります。Android 用 Disney+ アプリで「エラーコード 83」アラートが表示される場合は、アプリのキャッシュデータを消去すると問題が解決する可能性があります。

Disney Plus アプリのアイコンを長押しし、[アプリ情報]をタップします。

[ストレージとキャッシュ]を選択します。

[キャッシュをクリア]アイコンをタップします。

アプリを再起動しても、Disney Plus はエラーコードを表示しなくなります。その場合は、デバイスを再起動してもう一度確認してください。これは、モバイル以外のデバイスでも行う必要があります。コンソール、スマート TV、またはセットトップボックスの Disney Plus アプリでこのエラーが表示された場合は、デバイスの電源を入れ直すと問題が解決する可能性があります。