Facebook で公開した投稿に対して、否定的、スパム的、自己宣伝的、または不適切なコメントを受け取ることは避けられません。
さらに悪いことに、特にブランドのFacebook グループまたはページを管理している場合は、平手打ちするか、その人をブロックするか、コメントを完全に無視するかがわかりません。
幸いなことに、Facebook では、評判やビジネスを傷つける可能性のあるコメントを非表示にすることができます。
このガイドでは、Facebook でコメントを非表示にする方法と、非表示にするとどうなるかを説明します。
Facebookでコメントを非表示にする場合
Facebook の投稿に不快または攻撃的なコメントを受け取った場合、通常、最初の本能はコメントを削除することです。ただし、そのようなコメントのすべてのインスタンスを削除する必要があるわけではありません。一部に返信し、他のコメントを無視することができます。
コメントを非表示にすることは、コメントを削除したり、作成者を Facebook ページから完全に禁止したりするよりも簡単です。
一部のユーザーは、投稿を通じて自分の製品を宣伝したり、安全でないリンクでスパムしたり、不適切なコンテンツや言語でコメントを残したりしたいと考えています.
そのようなコメントを削除することはできますが、そのユーザーをページから追放しない限り、コメントが戻ってくるだけです。それでも、特に熱心なフォロワーがページにたくさんいる場合は、すべてのコメントについていくのが難しい場合があります。
Facebookページに悪影響を与える可能性のある否定的な感情を投稿から削除してもかまいませんが、すべてを非表示にする必要はありません. ユーザーは、コメント、特にビジネスを批判するコメントを削除したことにすぐに気付く場合があり、最終的には信頼や忠誠心を失う可能性があります。
コメントを削除したり、痛烈なレビューを残したり、自分のページで意見を表明したりすると、他の人が動揺したり怒ったりする可能性がありますが、それを制御することはできません.
コメントを非表示にすることで、巻き添え被害を軽減し、利益を得ることができます。
Facebook でコメントを非表示にするとどうなるか
Facebook 投稿のコメントを非表示にすると、基本的に、投稿者とその友達を除いて、他のユーザーがコメントを見ることができなくなります。
コメントを削除した場合とは異なり、ユーザーはコメントを削除したことを認識できますが、コメントが非表示になっていることをユーザーは認識できないため、潜在的な影響を回避できます。
後でコメントを再表示または削除したり、特にFacebook コミュニティの基準に違反している場合は報告したりできます。
コメントを非表示にする前に、対処できるかどうかを確認してください。多くの場合、ユーザーは不満から否定的なコメントを残すことがあります。悪い経験を良い経験に変えることで、取り乱したフォロワーを忠実なファンや顧客に変えることができます.
また、プロとして問題に対処し、他のユーザーがどんなに深刻に見えても、苦情を解決する準備ができていることを示すことができます。多くのユーザーは、問題についてさらに議論するためにプライベート メッセージに移行することをいとわないでしょう。その機会を利用して、ユーザーを支援することができます。
コメントを非表示にする必要がある場合は、注目を集めたりエンゲージメントを高めたりする前に、必ずキャッチしてください。
Facebookでコメントを非表示にする方法
コンピューターまたはモバイル デバイスのどちらを使用していても、いくつかの簡単な手順で Facebook のコメントを非表示にすることができます。
コンピューター
Windows PC または Mac では、ブラウザーで Facebook を開き、投稿からコメントを非表示にする必要があります。
アンドロイド
Android スマートフォンまたはタブレットを使用している場合は、Facebook アプリを使用して Facebook のコメントを非表示にすることができます。
Facebook の投稿に移動し、非表示にするコメントを長押しして、[コメントを非表示]をタップします。
iOS
Facebook アプリを使用して、iPhone または iPad で Facebook のコメントを非表示にすることもできます。
Facebook の投稿に移動し、非表示にするコメントをタップして、[非表示]を選択します。
3 つのすべてのインスタンス (コンピューターまたはモバイル デバイス) で、コメントを作成したユーザーまたはページを禁止できます。コメントが Facebook のコミュニティ基準に違反している場合は、コメントを報告することもできます。
巻き添え被害を軽減
これまで述べてきた状況や戦略以外にも、Facebook でコメントを非表示にする際に考慮すべきことがたくさんあります。
コメントを非表示にする正当な理由があることを確認し、他のユーザーがそれについて質問した場合は対処し、行動を起こす前に常に最も生産的な代替案を検討してください。
Facebook Messenger で自己破壊的なメッセージを送信する方法、匿名の Facebook アカウントを作成する方法、1 人または特定の友達から自分のステータスを隠す方法については、他の Facebook ガイドをご覧ください。
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コメントを非表示にすると決めたら、心配する必要はありません。いつでも元に戻す方法があります。意図せずにタグを削除した場合、または単に気が変わって会話することにした場合は、 いつでもタグを削除できます。上記の 3 つの点にもう一度カーソルを合わせて、コメントを再表示することを選択します。
Facebook でコメントを再表示する方法
すべてのページ管理者と投稿作成者は、Facebook でコメントを非表示にすることができます。 そのため、他の人の投稿にコメントするたびに、あなたのコメントが非表示になる可能性があります。
(Facebook 上で) 完全にあなたの制御下にある唯一の場所は、あなたが管理するページとあなたのプライベート タイムラインです。
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